务数据。支持柱状/折线图的切换。右侧的数据统计栏，展示总的发送成功次数、发送失败次数及所占比例。 右侧的发送数据勾选框，勾选/取消勾选可与旁边的图形联动。 合计统计项及导出功能。 统计项 说明 合计提交总数 在条件2的筛选下，短信发送的总条数 合计提交成功数 在条件2的筛选下，短信提交成功总数

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企业报表 企业管理员可在企业报表中查看本企业的方案、需求报表和问题报表并进行自定义效率分析。如何成为企业管理员请参考设置本企业企业管理员。 图1 运营中心-企业报表 方案报表 解决方案报表主页分为方案阶段分布饼状图、行业分布饼状图及空间内方案列表三个区域，数据统计范围为本企业下，全部用户构建的解决方案。

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VDN话务报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录AICC，选择“报表 > VDN话务报表” ，可查询VDN话务报表信息。 图1 VDN话务报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。 月报：选择年份和月份。

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整理态的平均时长，整理均长=总整理时长/总整理次数 通话处理均长(秒) 通话处理均长=(人工通话时长 + 总整理时长)/人工成功通话次数 总休息时长(秒) 座席离开总时长(座席休息状态的时长) 休息时长占比(%) 休息时长占比=(总休息时间/总工作时长) * 100。 总示忙时长(秒) 座席处于示忙状态的总时长

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总工作时长(秒) 座席签入到签出的总时长。总工作时长 = 人工通话时长 + 总整理时长 + 总示忙时长 + 总休息时长 + 总其他时长 + 空闲时长。 人工通话时长(秒) 座席处于通话的总时长(不包含文字交谈等时长) 总通话态时长(秒) 座席处于通话态的总时长 人工通话均长(秒) 座席

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从风险、会话、SQL注入等多个维度进行分析，帮助您及时了解数据库状况。 提供审计报表模板库，可以生成日报、周报或月报审计报表（可设置报表生成频率）。同时，支持发送报表生成的实时告警通知，帮助您及时获取审计报表。 父主题： 安全与加密

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从风险、会话、SQL注入等多个维度进行分析，帮助您及时了解数据库状况。 提供审计报表模板库，可以生成日报、周报或月报审计报表（可设置报表生成频率）。同时，支持发送报表生成的实时告警通知，帮助您及时获取审计报表。 父主题： 账号与网络安全

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筛选指标说明 指标名称 描述 总工作时长(秒) 座席签入到签出的总时长。总工作时长 = 人工通话时长 + 总整理时长 + 总示忙时长 + 总休息时长 + 总其他时长 + 空闲时长。 整理次数 整理次数 总整理时长(秒) 座席处于整理状态的总时长 呼出整理次数 外呼通话结束之后整理次数 呼出整理时长(秒)

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监控报表开发 监控服务支持对已创建的指标或视图数据进行业务报表开发。 前提条件 已完成指标开发。 已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限，权限申请操作请参见申请权限。 操作步骤 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。

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在列表右上方输入报表名称，可以搜索指定的报表。 报表类型“实时报表”为系统自动生成，报表格式统一为PDF格式。 在需要删除的报表所在行的“操作”列，单击“删除”，在弹出的对话框中，单击“确定”，您可以删除该报表。删除报表后，如果查看该报表结果，需要重新手动生成报表。 查看报表模板信息 登录管理控制台。

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测试报表管理 服务首页看板统计-统计用例完成率与用例通过率 服务首页看板统计-缺陷(按严重程度统计) 服务首页看板统计-缺陷(按缺陷状态统计) 实时计算单个自定义报表 查询时段内用例的执行情况 查询用户用例关联缺陷的统计信息 查询质量报告看板统计信息 页面报表展示 质量报告需求测试情况统计

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ResultValueListCustomReportListVo 参数 参数类型 描述 total Integer 起始记录数 大于 实际总条数时， 值为0， 分页请求才有此值 value Array of CustomReportListVo objects 实际的数据类型：单个对象，集合

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从风险、会话、SQL注入等多个维度进行分析，帮助您及时了解数据库状况。 提供审计报表模板库，可以生成日报、周报或月报审计报表（可设置报表生成频率）。同时，支持发送报表生成的实时告警通知，帮助您及时获取审计报表。 父主题： 安全与加密

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呼入的呼叫占用VDN的平均时长。呼入占用VDN均长 = 呼入占用VDN总时长/呼入数。 呼出占用VDN均长(秒) 呼出的呼叫占用VDN的平均时长。呼出占用VDN均长 = 呼出占用VDN总时长/呼出数。 选择需要展示的指标，单击“确认”保存报表指标内容。 报表图表切换。 单击“切换图表”，可从表格数据切换到折线图和柱状图可视化数据。

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域名 准入要求 接入CDN做加速的域名必须满足如表1的要求。 表1 域名准入基础要求 服务范围 域名准入基础要求 中国大陆 华为账号已完成实名认证。 域名已在工信部备案，且当前备案信息正常可用。 加速域名接入时需通过 内容审核 。 中国大陆境外 加速域名接入时需通过内容审核。 全球 华为账号已完成实名认证。

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1，不可以填写1.1.1.1-1.1.1.1；2.1.1.1-2.1.1.1或2.1.1.1-2.1.1.1。 已备案成功网站无要求必须开放。打开的网站不符合内容要求，需关闭。 电子材料 有效证件原件电子版。 律师事务所需提供字迹清晰、页面完整的律师事务所执业许可证进行备案。上传附件需包

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。 变更备案 单位不能变更为个人备案。 新增接入 新增网站和新增接入要求之前备案的网站必须正常开放，符合单位营业范围。 个人用户 主体信息 必须是本省的身份证。 主体负责人手机号码不得与应急号码重复，归属地要求安徽省内，手机号是外地的，要备注清楚原因，管局会电话核实情况。 网站信息

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江西管局要求 企业用户 主体信息 1.主体负责人必须为法定代表人。 2.主体负责人身份证大于等于65周岁，需要上传手持身份证核验照（所有备案类型）不支持原件扫描件。证件清晰度要求高，身份证边框需完整露出，身份证如是彩色扫描件色彩需和身份证色彩保持一致。 2.江西省内所有党政机关、

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，需要按照要求开放；没有接入的网站必须按照要求正常开放；底部需悬挂备案号。 个人备案名称不能涉及乡村，拼音，地区等信息。 注：现接入信息与原备案信息不一致时，可以直接变更备案信息，接入备案成功后信息将发生变更，原接入商信息也会同时进行变更。 父主题： 华南各省管局要求

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。 法人是中国香港居民，可以提供港澳往来通行证。 主体负责人必须是法人，无授权书要求。 加强电话真实核验，所有电话均需核验到本人且知晓备案信息。 主体负责人手机号码不得与应急号码重复，暂无归属地要求。 网站信息 域名所有人和主办单位名称/法定代表人姓名一致，拼音或者英文能对应。 已备案网站内容严格与备案提交内容一致。

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