决用户问题；智能语音技术可以使系统的 语音合成 和识别更加自然流畅，提高用户的交互体验；计算机视觉技术可以帮助系统感知用户的面部表情、身体动作和手势等，实现更加真实的交互体验。AI虚拟数字人系统的应用领域非常广泛，比如智能客服、智能导购、智能教育等。与传统的机器人或者客服系统相比，虚

查看更多 →

客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

查看更多 →

配置移动客服 租户管理员可以配置移动客服，实现呼入转接到指定技能队列或者号码上。 （可选）配置呼入流程 如果需要客户呼入时直接将其转到之前已经提供服务的客户经理号码上，可配置该呼入流程。 在AICC侧配置移动客服 用户拨打租户接入码之后，会根据此处的配置接到技能队列或指定号码上。

查看更多 →

云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

查看更多 →

能力内置。 云原生Ops需围绕服务部署、事件处理、业务连续性流程，实现自动化和智能化运维能力建设支持业务全链路压测演练。 支撑华为内外部业务，构筑统一的SaaS底座，平台长期持续演进，确保先进性和生命力。 AI原生应用开发 痛点 管好大模型难：大模型百花齐放，能力各异，管好大模型难，为应用场景选择表现最佳模型难。

查看更多 →

共享应用平台。通过零代码业务建模、数据实时采集、工序防呆防错、智能统计分析等，帮助企业解决库存呆滞、人员效率低下、质量管控无法落地、工厂黑箱等业务痛点，帮助企业提高效率、提升质量、降低成本、保障交付，让数据创造价值！ 方案架构 图1 业务架构图 将制造业务管理与数字化深度融合，提

查看更多 →

机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

查看更多 →

场景三：企业的 知识管理 体系搭建 业务痛点及挑战： 企业集团化的管理，全集团及下属各个业务单位没有统一的知识管理体系，培训资源分散管理，难以复用 各个业务版块培训业务的开展缺乏监督监管，培训实施的真实性难以评估； 企业知识的萃取和分享没有统一的管理，企业内部难以实现跨业务的复合人才赋能； 企业

查看更多 →

成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service)，是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台，依托于华为云人工智能和大数据的技术优势，实现智慧园区、城市治理

查看更多 →

结算时提供了依据。 互联网公司反营销作弊智能风控系统 业务痛点： 客户的业务运营已经成为黑灰产的重点关注目标，黑灰产通过养号、使用虚假设备等手段对业务运营进行攻击，常年持续投入的巨大营销费用面临极高的薅羊毛风险。 解决方案： 部署顶象智能风控系统，一方面通过识别客户端运行环境、操

查看更多 →

应用场景 应用场景一：智能制造 业务痛点 各厂区内管理不便：人员多参与工种多并工排班复杂、人员素质差距大、人员变动频繁，需要大量计算与统计核对； 考勤排班规则复杂，薪资计算海量数据且繁琐； 需对各班组赋能培训； 需对各岗位员工进行全面标准各岗绩效考核、人才盘点分析及核心干部管理； 本方案实现的效果

查看更多 →

了解 了解智能边缘云的产品优势、应用场景、基本功能和概念等，有助于您系统性的掌握智能边缘云概况，从而更好的匹配您的业务场景。 产品介绍 什么是智能边缘云 产品优势 应用场景 功能概览 常用概念 边缘站点 边缘区域 边缘业务 边缘实例 边缘镜像 边缘网络 03 使用 根据业务需要，您

查看更多 →

电商客户，从页面下单、库存记录到订单物流的全链路数据追踪 金融、公共客户，对 App、小程序或网页的访问卡顿排障，可识别热点区域或性能卡点。 面向上述行业，总结了这类行业客户的目标画像和需求痛点，主要分为四个方面： 泛互联网：业务极度依赖线上应用，并对系统稳定性要求高（如健康码、电商） 游戏/零售等2C企业：在线应

查看更多 →

与您的业务不相关的问题置于无效问题分类中。无效问题不会进行相似问的推荐。运营数据中，无效问题与业务问题分开统计。 您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的，不能编辑，只能控制生效或失效，默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“知识库

查看更多 →

智能问答机器人简称 QABot ，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

查看更多 →

金智教育业务数字化降本增效案例 业务背景 江苏金智教育是国内领先的高等教育信息化服务提供商。公司专注于推动云技术与高等教育的深度融合，通过自主研发为客户提供教学、科研、管理、生活服务等领域的软件产品和服务，帮助高校以数字化、智能化驱动人才培养和校务治理模式的变革。 业务痛点 金智教

查看更多 →

数据的互联互通。 痛点二：现有系统数据价值难以发挥，需要建立统一的数据标准，形成教育数据资产，为教育的正确决策提供数据支撑。提供基于国家基础教育信息标准，体系化构建教育资产目录，通过多样数据采集途径，一数一源，构建教育数据资产，为教育正确决策提供数据支撑。 痛点三： 区域建设面临

查看更多 →

添加监听器 修改监听器 添加终端节点组 修改终端节点组 添加终端节点 配置健康检查 02 入门 快速了解全球加速服务在不同应用场景中的操作流程。 快速入门 准备工作 加速访问指定IP的后端服务 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 全球加速服务如何收费？ 如何查看或者申请扩大全球加速实例的配额？

查看更多 →

应链风险。 客户的痛点： 痛点一：数据准确性不足，从互联网直接爬取的数据无法支撑决策；收集和整理竞信息需要耗费大量时间和资源。信息的准确性和实时性至关重要。 痛点二：数据不对称，难以获得准确的企业信息。风险评估需要综合考虑多个因素，如财务数据、法律诉讼等。 痛点三：企业的合作伙伴

查看更多 →

依赖经验的痛点问题； 补货计划：主要解决门店与仓网结构复杂，补货计划难制定；补货频率与参数设置不合理带来成本增加以及缺货问题导致销售机会流失的痛点问题； 主生产计划：主要解决生产主计划约束复杂，难以兼顾需求、BOM约束、产线产能等限制，无法最大化产能利用率带来的的痛点问题； S&

查看更多 →

智能填充工单信息 用户和座席进行业务沟通，通过语音或者多媒体的方式，沟通最后座席可能需要进行创建工单，此时可以点击一键创单的按钮。 操作步骤 用户通过单击“音视频工作台”菜单，手动打开音视频工作台，单击上方导航栏“签入”按钮。 单击上方，呼叫座席，进行通话。 通话结束后点击会话上

查看更多 →