云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统的核心能力 更多内容
  • 在云客服上开通在线客服功能

    最大整理态时长区间以5为间隔,若配置值在[1,5)之间,则实际最大整理态时长为5;若配置值在[5,10)之间,则实际最大整理态时长为10;若配置值在 [10~15) 之间,则实际最大整理态时长为15,依次类推。 示例:此处配置为12,实际最大整理态时长为15。 默认:5

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 核心CLI选项

    核心CLI选项 以下是通过codearts命令从命令行启动CodeArts IDE时可以使用可选参数。 参数 描述 -h或--help 打印命令行参数内置帮助。 -v或--version 打印CodeArts IDE版本(例如1.22.2)、提交ID和体系结构(例如x64)。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务内容和服务场景

    超过5人天运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认流程需求并完成方案设计、业务流程定制化开发与集成测试,实现业务流程上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    行业知识充足:可以满足中大型企业复杂需求,在连锁零售,高端制造,物流等行业解决方案完善,确保知识最新最全 问答准确率高:对自有的全面的行业知识,在盘古大模型加持下,将问答准确率提升25% 预测和分析更准确:结合盘古大模型,通过对现有数据分析,可以提供更准确预测结果。助于企业做出更明智决策,改进业务流程,并提高效率。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询手机号智能信息解析能力

    智能信息模板ID,由9位数字组成。 说明: 填写时,根据该模板所支持厂商返回手机终端展示智能信息能力状态 不填则返回手机终端在所有厂商展示智能信息能力状态 最小长度:0 最大长度:32 encryption_alg 否 String 加密类型。 NONE:不加密 SHA1:使用SHA1加密算法加密

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能管理系统介绍

    Atlas智能边缘管理系统(Intelligent Edge System,简称Atlas IES)主要致力于边缘智能计算硬件的使能与管理,提供安全、易用、可靠的边缘AI硬件平台,使华为Atlas解决方案业务软件或者第三方业务服务软件更简便地使用边缘侧计算能力,支持用户以低成本、安全可靠、灵活多变的方式部署媒体分析处理业务。Atlas I

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 核心资产说明

    核心资产说明 概述 应用资产 连接适配资产 组件资产 AI资产 API资产

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • DWS核心技术

    DWS核心技术 Share-nothing架构 分布式环境数据布局 全并行数据查询处理 向量化执行和行列混合引擎 资源监控及管控 分布式事务 在线扩容 SQL on Anywhere 集群管理与高可用 SQL自诊断 透明加密 数据脱敏 备份与容灾

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品核心功能

    兼容MySQL 5.7和8.0协议和语法。 读写分离 DDM读写分离功能对应用透明,无需修改任何业务代码,将只读实例添加到DDM即可。提升数据库处理能力,提高访问效率,轻松应对高并发实时交易场景。 全局序列 DDM支持分布式全局唯一且有序递增数字序列。满足业务在使用分布式

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建企业核心应用

    创建企业核心应用 了解构建流程 步骤1:创建项目 (可选)步骤2:创建服务组 步骤3:添加服务 步骤4:编辑服务 步骤5:生成服务代码 父主题: 后台应用管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 图像识别

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开放能力中心插件能力

    点击经常浏览能进入产品详情页(支持刷新和删除),点击热门推荐也能进入产品详情页,还能打开相应文档。 图1 点击开放能力中心全景图、可以在开放能力和开发场景两个维度利用开放能力中心插件,查看华为云服务提供能力。 图2 首页搜索功能,可以对云服务(支持云服务名称和短名搜索)、文档、视频、沙箱进行搜索。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 橡皮擦的能力?

    橡皮擦能力? 华为企业智慧屏设计根据触控接触面积支持3种规格擦除方式,但不支持双人擦除。 父主题: 白板

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 自然语言处理 NLP

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 鸿源云道

    GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • DevOps的3大核心基础架构

    工作。 Cloud 云 云服务出现应该是催生DevOps重要因素,没有云服务所提供弹性、自服务等特性,很多DevOps理念只能停留在纸面上。 对于DevOps实施来说,我们需要了解就是各种云所提供API,因为无论是自动化系统还是前面的SCM产出,最终都需要调用这些API来完成最终应用部署。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云手机服务 KooPhone

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是对话机器人服务

    支持自然语言多能力融合,智能对话中控。 灵活知识库管理,支持对知识批量操作。 支持嵌入多轮对话技能,满足复杂任务型对话场景。 高效训练部署 基于modelarts底层算法能力,提供更快模型训练、部署能力。 支持多算法模型效果验证,验证不同数据、参数、模型对问法效果影响。 支持模型最优参数组合推荐,保证问答效果。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识配置,可以让机器人回答不同问题。配置后,您可以通过API接口方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供智能问答

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 内容审核 Moderation

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服回复有对应原文支持,则可以直接在右侧拓展阅读窗口中查看对应知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了