对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于：机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 父主题： 产品咨询类

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智能问答机器人简称 QABot ，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

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创建Notebook实例后无法打开页面，如何处理？ 如果您在创建Notebook实例之后，打开Notebook时，因报错导致无法打开页面，您可以根据以下对应的错误码来排查解决。 打开Notebook显示黑屏 Notebook打开后黑屏，由于代理问题导致，切换代理。 打开Notebook显示空白

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企业使用云客服的座席工作台时，希望弹屏时可展示客户信息。 智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈 语音识别 、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 运营监控及报表集成方案 运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。 自动外呼集成方案 企业管理员将样本导入到自动外呼系统中，系统根据外呼策略自动

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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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如图9所示，单击“数据绑定”对应的，在弹出的“选择模型”页面中选择新增的shiftInfoManagement模型，单击“确定”，为表格绑定对象模型。 图9 数据绑定 绑定对象模型后，系统自动将模型的所有字段添加为查询结果列，如图10所示。 图10 绑定数据模型后的结果列 对表格中列进行配置。 拖动

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isdpDeviceId} （若没有 域名 则使用IP地址，格式为：IP:端口号） 智能摄像头直播页面 智能摄像头直播页面 https://isdp+的域名/embed/#/ qc/holosens/webCamVideoEnter?deviceId=${params.deviceId}&channelId=${params

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单击“保存”，自定义页面配置完成 选择配置的页面名称，进入页面布局界面。单击页面名称左边的，发布自定义页面。 发布状态下的页面才可以在来电弹屏中被引用，被来电弹屏引用的页面不支持取消发布。 自定义页面最多支持创建5个页面，不需要的页面请及时删除。 后续操作 已配置的页面支持： 单击，可编辑选中的页面。

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页面管理 复制页面 发布页面 页面设置 删除页面 移动页面 发布为首页 下载当前页面 发布为模板 发布为全局模板 管理页面版本

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删除页面 页面删除后，不可恢复，请谨慎操作。 删除页面 参考登录AstroCanvas界面中操作，登录AstroCanvas界面。 在项目列表中，单击页面所在的项目，进入项目。 将鼠标放在待删除的页面上，单击。 在弹出的提示框中，单击“确定”，即可删除该页面。 页面删除后，不可恢复，删除前请确认无需再使用该页面。

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标准页面 AstroZero标准页面概述 创建空白AstroZero标准页面 使用模板创建AstroZero标准页面 为AstroZero标准页面添加组件 设置AstroZero标准页面组件属性 添加事件实现AstroZero组件间交互 添加库扩展AstroZero标准页面功能 查看AstroZero标准页面性能

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合并并压缩资源：勾选后，在发布该应用时，对应用中所有高级页面涉及的css和js文件进行合并及压缩，这样可以有效降低运行时服务器压力，但从终端浏览器首次访问该站点页面时，访问时间会稍微增加。 资源延迟加载：勾选后，在body标签中加载资源。 包含HTML5的DOCTYPE标签：勾选后，在发布后

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在左侧插件栏中，单击，进入“页面管理”页面。 鼠标悬浮在待复制的页面名称上，将显示设置按钮。 单击，进入页面设置页面。 单击。 图8 删除页面 在弹框中，单击“确定”，完成页面删除。 设置主页 主页就是整个应用的home页面，您可以在页面管理中配置主页（即path为 “/” 时渲染的页面）。 参考

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登录页面失败，进不去页面 问题描述 通过ISDP+菜单登录AppCube开发挂载的页面时，登录失败，进不去页面。 问题原因 匿名用户需要勾选单点登录的业务权限凭证。 解决方法 在AppCube环境中，匿名用户勾选单点登录业务权限凭证。 登录AppCube环境。 如图1所示，单击“管理”，选择“用户管理

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证。 图6 设置Token认证信息 ：打开Token认证开关后，AstroCanvas会生成一个Token。单击该图标，可复制Token。 签名地址只允许打开一次：开启后，签名地址仅允许在当前浏览器中使用。关闭浏览器后，再次访问时需要重新获取签名地址。如果不开启，不限制访问次数，但支持设置有效期。

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选择问题所属产品为“合作伙伴”。 选择“问题类型”。 选择智能客服：在“智能客服”页面可以查看您的问题。 选择新建工单：输入您的问题并上传附件，单击“提交”。 其他操作 除了提交工单，您还可以联系华为云的售前或者售后服务人员，具体联系方式请参见“联系我们”。 父主题： 伙伴支持管理

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登录失败 输入用户名、密码后提示异常 登录时提示用户状态异常 从OrgID跳转到Huawei ID失败 从控制台跳转到OrgID登录界面显示网络未连接 更多 成员管理 添加成员失败 页面添加成员后在页面看不到用户数据 成员账号忘记密码 更多 应用发布 应用发布后，无法访问首页 应用数据同步ISV异常

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智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格，各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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一个问答机器人。 步骤1：购买机器人 步骤2：新建语料 步骤3：对话体验 步骤4：调用问答接口 步骤5：问答机器人运营 步骤1：购买机器人 在使用智能问答机器人之前，您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后，您可以通过问答机器人列表，查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中，创建成功后状态为可用。

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在公有云下使用智能机器人（智能IVR），需要您的租间已经订购了智能IVR、 TTS 和ASR。 如何查看是否订购？ 请登录华为云控制台，选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”，在云客服页面选择呼叫中心实例管理，单击对应呼叫中心实例后的详情，查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR，

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在公有云下使用智能机器人（智能IVR），需要您的租间已经订购了智能IVR、TTS和ASR。 如何查看是否订购？ 请登录华为云控制台，选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”，在云客服页面选择呼叫中心实例管理，单击对应呼叫中心实例后的详情，查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR，

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