当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时，您可购买离线智能质检。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 在已经创建的呼叫中心实例后，单击“更多 > 购买离线智能质检”。 根据界面提示，单击“下一步”。 离线智能质检产品不支持二次订购，一个呼叫中心实例只能订购一个离线质检产品。

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如何获取弹性云服务器的物理机房位置？ 在网站备案后，如果还需进一步办理“经营性ICP许可证”或者“等保证明”，可能需要提供弹性云服务器的物理机房位置。 您可以在华为云管理控制台通过“提交工单”的方式获取弹性云服务器的物理机房位置。 提交工单时，有可能需要您提供云服务器的可用区信息

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如何自定义 域名 方式访问智能交互页面？ 用户与数字人进行智能交互的URL页面，默认为IP地址形式。如果用户希望通过域名访问，目前MetaStudio服务提供了A记录的域名，但是这些A记录域名不能在浏览器直接访问，需要用户自己申请备案一个域名，并通过CNAME方式解析到如下域名上。

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由浅入深，带您玩转LTS 01 了解 帮助您快速了解云日志服务的产品简介、基本功能和应用场景等内容。 产品介绍 云日志服务 应用场景 基本功能 使用限制 03 使用 完成日志采集规则配置后，可以云日志控制台实时查看上报的日志。 常用操作 搜索日志 设置快速查询语句 可视化 仪表盘 日志告警 转储至OBS

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过当前渠道与座席或者机器人交谈。 单击“试一试”，在弹出页面的右下角单击“”，弹出“在线客服”弹出框。 当“接入智能机器人”开关开启后，默认接入机器人，客户与机器人交谈；否则自动接入座席，客户与座席交谈。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与机器人或客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试机器人或客服座席的答复。

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于0。 智能IVR/智能机器人 选择菜单“配置中心>机器人管理>流程配置>智能机器人”，查看是否能打开对应页面。能打开，说明已经开启了智能机器人特性，可以进行机器话术流程配置。 如需使语音机器人的功能，还需“ TTS 数”和“ASR数”有值，大于0。 智能识别 具有智能机器人特性（参见上一行）

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呼叫成功后可转IVR、队列、座席。 图1 自动外呼集成方案 云客服通过CC-iSales模块的接口为企业提供自动外呼的集成能力，当前云客服支持如下类型的自动外呼场景： 通过自助IVR流程，拨打用户号码，对用户发起外呼，接通后，用户可通过拨号按键（普通IVR）或说话（智能IVR）的方式与云客服交互。

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智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导，对座席的话术是否包含敏感词进行警示，也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。 针对不使用云客服提供的座席工作台的企业，可直接使用OIAP的RESTful接口完成已有的机器人配置查询，对话标识绑定，并配

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。 自动续费：勾选后，机器人到期后自动续费，自动续费周期与原订单周期一致。 规格：当前提供基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格。 基础版：适用于个人，小型企业简单FAQ对话场景。包括以下功能模块： 运营数据统计、知识库管理、问答日志管理、未解决问题聚类、机器人形象管理、同义词典管理。

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基于基线应用页面开发新页面 本节介绍如何基于智能排班基线应用的页面，进行前端页面的定制开发。 操作步骤 如图1所示，鼠标放在Addon应用定制目录下的Page文件夹旁会出现加号，单击加号，选择“高级页面”。 图1 进入添加高级页面 如图2所示，在“添加高级页面”中选择“基于已有页面”，勾选基于的页面，单击“添加”。

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1:8443/default.html即可。 方法2：清空缓存后重新登录。 方法3：更换浏览器重新登录。 父主题： 常见FAQ

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页面控制接口 检查当前登录用户是否具有管理公共模板等权限 判断当前登录租户是否已订购数据服务 查询当前版本号 查询服务白名单URL 判断用户是否第一次登录当前版本 父主题： 数据准备

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检查是否有proxy拦截。若已拦截，请解除拦截后刷新页面重试。 如果页面中的错误提示为“Connection got disposed”，在完成前两个步骤后仍无法正常加载页面，请尝试联系网络服务提供方确认其是否对websocket进行拦截。解除拦截后刷新页面重试。

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开发集成页面 核心代码简析 开发样例：JS页面集成样例 父主题： 集成开发

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开发集成页面 核心代码简析 开发样例：JS页面集成样例 父主题： 集成开发

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在编辑新闻、公告组件时，可以选择之前添加的数据源。 图2 页面编辑 页面布局及组件添加完成后，单击下方的“保存并启用”，门户页面配置完成。 门户页面配置成功后，您可在门户菜单及门户站点中进行关联使用，具体操作请参见创建门户菜单及创建门户站点。 更多操作 门户页面创建完成后，您还可以执行如表2的操作。 表2

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更多操作 门户页面创建完成后，您还可以执行如表2的操作。 表2 相关操作 操作 说明 启用门户页面 在门户页面列表，单击“启用”列的“设为启用”。 门户页面启用后，该门户页面可以在底部菜单和门户菜单里进行配置。如果需要在菜单里更改某个门户页面，可以选择“编辑”，调换其他已启用的页面。 禁用门户页面

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在编辑新闻、公告组件时，可以选择之前添加的数据源。 图2 页面编辑 页面布局及组件添加完成后，单击下方的“保存并启用”，门户页面配置完成。 门户页面配置成功后，您可在门户菜单及门户站点中进行关联使用，具体操作请参见创建门户菜单及创建门户站点。 更多操作 门户页面创建完成后，您还可以执行如表2的操作。 表2

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更多操作 门户页面创建完成后，您还可以执行如表2的操作。 表2 相关操作 操作 说明 启用门户页面 在门户页面列表，单击“启用”列的“设为启用”。 门户页面启用后，该门户页面可以在底部菜单和门户菜单里进行配置。如果需要在菜单里更改某个门户页面，可以选择“编辑”，调换其他已启用的页面。 禁用门户页面

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挂载前端页面 应用开发完成后，要将页面挂载到导航条上，作为应用菜单，在应用预览时，查看应用相关页面。应用菜单仅支持开发者号的管理员查看，业务号只能查看对应权限的页面。 操作步骤 在经典版应用开发页面，单击左侧导航栏下方的“配置”。 图1 应用配置入口 在“导航条”页签，单击“菜单树”右侧的“+”，选择“添加页签”。

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标准页面专项 为AstroZero标准页面中表格的数据增加链接 为AstroZero标准页面中的表格增加求和等计算能力 为AstroZero调查问卷应用新增调查项 在AstroZero标准页面的表格中显示图片

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