获取租间信息
租户开通后,您需要了解租间所支持的能力,并提供相关租户信息给运维人员,获得相关的鉴权密码、AK、SK等信息。
- 联系运营人员,获取如下信息:
- 以租户管理员账号登录云客服,选择
。
记录如下信息,后续开发过程中将会用到。
- VDN ID
- 租户名称
- 租间ID
- 在
页面确认当前租间购买的资源是否能够支撑集成开发,如果不能,请联系运维管理员确认是否需要补充购买资源。
集成能力
需补充申购资源
语音座席
“语音座席数”和“语音并发呼叫数”有值,大于0。
视频座席
“视频座席数”和“视频并发呼叫数”有值,大于0。
移动座席
的开关可设置为。
多媒体渠道文字交谈
“多媒体座席数”有值,大于0。
传统IVR
“视频IVR通道数”与“音频IVR通道数”有值,大于0。
如需使用变量播放语音的功能,还需“TTS数”有值,大于0。
智能IVR/智能机器人
选择菜单
,查看是否能打开对应页面。能打开,说明已经开启了智能机器人特性,可以进行机器话术流程配置。如需使语音机器人的功能,还需“TTS数”和“ASR数”有值,大于0。
智能识别
- 具有智能机器人特性(参见上一行)
。
的开关可设置为