云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服后页面 更多内容
  • 页面

    页面 新创建的页面,默认是一个空白的页面框架,可以通过设置页面属性,优化页面效果。 在表单开发页面,单击表单设计区域的空白处,即可选中“页面”页签。在右侧可设置整个页面的属性,如图1。 图1 页面 属性 标题加粗:是否打开开关,默认关闭状态。 保持会话:开启将会与服务端维持心跳

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 页面

    样式源码:组件具体样式代码,组件样式设置,样式代码将自动显示在“样式源码”中。也可以自定义样式代码,对组件进行详细配置。自定义代码支持多行输入,并高亮显示样式参数。 样式类:当前组件使用的 CSS 样式类名,可在 CS S代码中进行引用。 水印 启用水印:页面是否启用水印。 水印内容:启用水印,支持设置水印内容。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 页面

    页面 新创建的页面,默认是一个空白的页面框架,可以通过设置页面属性,优化页面效果。 在表单开发页面,单击表单设计区域的空白处,即可选中“页面”页签。在右侧可设置整个页面的属性,如图1。 图1 页面 属性 标题加粗:是否打开开关,默认关闭状态。 保持会话:开启将会与服务端维持心跳

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 页面

    页面分辨率、或设置背景图片。 图1 新增页面 编辑页面页面列表中,单击页面对应的编辑图标,更新页面标题。在右侧配置栏中,重新配置页面背景、调整页面分辨率等。 删除页面页面列表中,单击页面对应的删除图标,删除该页面。 父主题: MoguV编辑器

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 页面

    ,“博客”,“问答”和“社区”。 - 数据源分类 选择“数据源”,“数据源分类”就显示该数据源下的文章的所有分类。选择某个分类,该分类下的文章就会显示在该栏目下。 如选择“数据源”为“公告文件”,“数据源分类”就显示为“公告文件”下的所有“文章分类”。 创建完成,移动端显示效果如下。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 无法打开智能边缘系统页面?

    无法打开智能边缘系统页面? 问题描述 设备HiLens Kit能成功上网,但是打不开设备对应的华为HiLens智能边缘管理系统。 解决方法 需要使用https协议,不要使用http。 请确认设备HiLens Kit的IP是否更改过。 如果不确定HiLens Kit的IP是否改过,请把设备HiLens

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置对话机器人服务CBS

    语料对,示例如图8所示。 图8 批量导入语料 全量导入完成,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 修改集群域名后无法登录Manager页面

    修改集群 域名 无法登录Manager页面 问题现象 用户修改域名,通过console页面无法登录 MRS Manager页面,或者登录MRS Manager页面异常。 原因分析 用户修改域名,没有刷新executor用户的keytab文件,导致executor进程认证失败不断循环认证,导致了acs进程内存溢出。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 登录Manager界面后页面空白无内容

    登录Manager界面页面空白无内容 用户问题 登录到 FusionInsight Manager界面页面空白不显示。 问题现象 登录到FusionInsight Manager界面页面空白不显示。 原因分析 Manager无法登录,需要清除浏览器缓存。 Master节点

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开通服务步骤说明

    联系方式:客服会通过手机或邮箱联系您告知服务开通进展。 输入完成提交工单,等待客服审核完成帮您开通本服务。 图4 创建工单 服务只需要开通一次即可,后面使用时无需再申请。 商用服务申请成功,在“服务管理”页面,“我的服务”中显示已经申请开通成功的服务,此时,您可以通过调用API的方式使用 内容审核 服务。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 提交工单

    本节以ECS服务为例,介绍提交工单的方法。 前提条件 已参考配置工单提交权限配置工单提交权限。 假设A是企业管理员,B为IAM用户当A启用提单策略,需参考配置工单提交权限为B配置工单提交权限。 伙伴帐号购买支持计划后有提单次数限制,如购买标准级每月可以提交30次,超出需要购买工

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开通服务

    2、企业名称(本服务暂只支持企业用户使用) 区域:选择想要开通服务的区域。 联系方式:输入手机号或邮箱,客服会通过手机或邮箱联系您告知服务开通进展。 输入完成提交工单,等待客服审核完成帮您开通本服务。 图4 创建工单 服务只需要开通一次即可,后面使用时无需再申请。 商用服务申请成功,在“服

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 商标智能注册订单提交后可以撤回吗?

    商标智能注册订单提交可以撤回吗? 若材料已提交至服务商,当且仅当订单状态为“服务商确认材料”时,您可对商标注册申请订单进行撤回。 进入“商标注册控制台-智能注册列表”页面。 在对应订单的右侧操作栏单击“撤回”按钮。 订单服务状态变更为“用户提交材料”,在右侧操作栏单击“修改”按钮。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称QABot,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 标准页面

    如图9所示,单击“数据绑定”对应的,在弹出的“选择模型”页面中选择新增的shiftInfoManagement模型,单击“确定”,为表格绑定对象模型。 图9 数据绑定 绑定对象模型,系统自动将模型的所有字段添加为查询结果列,如图10所示。 图10 绑定数据模型的结果列 对表格中列进行配置。 拖动

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 页面管理

    页面管理 复制页面 发布页面 页面设置 删除页面 移动页面 发布为首页 下载当前页面 发布为模板 发布为全局模板 管理页面版本

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 删除页面

    删除页面 操作场景 页面删除,不可恢复,请谨慎操作。 操作步骤 参考登录AstroCanvas界面中操作,登录AstroCanvas界面。 在项目列表中,单击页面所在的项目,进入项目。 将鼠标放在待删除的页面上,单击。 在弹出的提示框中,单击“确定”,即可删除该页面页面删除

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了