更新时间:2025-11-07 GMT+08:00
分享

配置外呼主叫号码

租户管理员可以配置外呼时候的主叫号码。

前提条件

  • 租间已开启主叫透显特性且系统级参数“允许租户维护外呼主叫号码”设置为“是”。
  • 当前菜单下部分操作支持单独权限控制,未配置相关操作权限时,不支持对应的操作。支持单独配置的操作权限详情请参考表1

操作步骤

  1. 以租户管理员角色登录AICC,选择配置中心 > 接入配置 > 接入码,进入配置页面。
  2. 单击“新增外呼主叫号码”,为外呼任务添加主叫号码。

    图1 新增外呼主叫号码界面

    表1 新增外呼主叫号码界面关键元素说明

    元素属性

    类型

    说明

    添加

    按钮

    新增外呼主叫号码输入框。

    主叫号码

    输入框

    输入外呼主叫号码。

    字符长度<=24

    操作

    按钮

    删除外呼主叫号码输入框。

    组织机构

    选择框

    为新增的外呼主叫号码设置归属的组织机构。

    • 租户管理员:当前租户下的所有组织机构及无组织机构
    • 普通座席:
      • 租户级参数“租户是否开启组织间的数据强制隔离机制”设置为“是”时归属组织机构、子组织机构、可访问组织机构。
      • 租户级参数“租户是否开启组织间的数据强制隔离机制”设置为“否”时当前租户下的所有组织机构及无组织机构。

    不选择组织机构则为无组织机构。

    描述

    输入框

    输入描述。

    取值范围:0-255

  3. 单击“保存”,保存配置。
  4. 支持导入外呼主叫号码信息。

    1. 单击,进入导入页面。
      图2 导入界面
    2. 单击下载模板,下载外呼主叫号码信息模板到本地。
    3. 输入外呼主叫号码信息。

      上传文件只能输入外呼主叫号码,每个号码长度不能超过20位

    4. 单击“”,上传外呼主叫号码信息列表。
    5. 单击“确定”,成功创建导入任务。
    6. 单击“”,查看导入结果。根据导入时间选择导入任务,单击“下载”,查看导入结果。
      图3 导入结果界面

相关文档