任意IP和端口。 通过本地 服务器 远程登录云服务器 安全组默认拒绝所有来自外部的请求，如果您需要通过本地服务器远程登录安全组内的云服务器，那么需要根据您的云服务器操作系统类型，在安全组入方向添加对应的规则。 通过SSH远程登录Linux云服务器，需要放通SSH(22)端口，请参见表2。

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任意IP和端口。 通过本地服务器远程登录云服务器 安全组默认拒绝所有来自外部的请求，如果您需要通过本地服务器远程登录安全组内的云服务器，那么需要根据您的云服务器操作系统类型，在安全组入方向添加对应的规则。 通过SSH远程登录Linux云服务器，需要放通SSH(22)端口，请参见表2。

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原因2：浏览器设置了代理等特殊设置。 解决方法 使用PC ping网关管理口IP地址，看地址是否能正常访问。 如果IP地址不通，管理口IP可能被修改，请长按设备面板上的“RST”按钮（>5秒），恢复出厂配置。恢复后，管理口IP地址为192.168.0.1。 如果管理口IP能够ping通，则首先查看是否开启了代理，如开启将代理关闭后再尝试。

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查看安全组是否放通：检查弹性云服务器所使用网卡所在安全组配置，期望进行通信的对端VPC的子网网段是否已放通。 查看网络ACL是否放通：检查网络ACL配置，对等连接涉及的子网是否已放通。 步骤一：检查弹性云服务器是否获取到IP 登录弹性云服务器内部，使用命令ifconfig或ip a

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网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么? 网络测试ping服务器地址针对网络链路层，用的是icmp协议，ping通只能证明网络层是通的；视频会议包走IP+UDP协议，UDP通才能说明传输层是通的，端口与端口间可达。 6s内根据最大和最小包seq

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如何处理CentOS 7系列扩展网卡无法ping通的问题？ 问题原因 由于操作系统已知的内核问题，导致无法ping通裸金属服务器扩展网卡网关。 CentOS 7.4及以下版本的7系列操作系统均有此问题。 解决方案 该内核问题已在CentOS 7.5修复，需要使用扩展网卡通信的场景建议使用CentOS

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网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么?终端丢包率检测机制是什么? 网络测试ping服务器地址针对网络链路层，用的是icmp协议，ping通只能证明网络层是通的；视频会议包走IP+UDP协议，UDP通才能说明传输层是通的，端口与端口间可达。 6s内根据最大和最小包seq计

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若网络ACL为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 注意：网络ACL的默认规则是丢弃所有出入方向的包，关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。 相同区域主机进行ping测试。 如果在原E CS 上没有ping通 GaussDB 实例绑定的EIP，请在相同区域的另一台ECS上去ping该EIP，如果可

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VPN是否会自动建立连接？ IPsec VPN在完成两侧配置后，并不会自行建立连接，需要两侧主机间的数据流来触发隧道的建立。如果云上与用户侧数据中心间没有交互数据流，VPN的连接状态会一直处于Down状态。所谓的数据流，可以是真实的业务访问数据，也可以是主机间Ping测数据。 触

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果不一致，可能设置了静态IP，请修改为DHCP方式获取IP地址。 2.ping EIP可以ping通，外网 域名 无法ping通。出现以上情况，解决方法请参考配置DNS。 父主题： 目的端配置与启动

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否能Ping通。 如果是链路不正常造成的，请恢复链路。 如果链路正常，则=> 3。 检测配置的共享密钥是否正确，执行命令display radius-server configuration。 若不正确，请执行命令radius-server shared-key cipher k

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将ECS03所在的安全组放通“入方向”的“ICMP”规则，出方向默认全部放通。详见安全组配置规则。 服务器列表页面查询到ECS03，从“IP地址”列获取并记录其私有IP地址（如10.0.3.110）。 登录本地系统服务器Server01，执行到弹性云服务器ECS03的ping命令，验证Server01和ECS03的网络连通性。

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认证控制点设备上没有放开ACL策略，放通Portal默认页面。 处理步骤 检查网络或DNS问题。 尝试手动打开浏览器，输入IP地址（如xxx.xxx.8.247）测试是否能正常跳转到Portal页面，如果可以跳转说明是DNS服务异常。尝试从终端ping DNS服务器，如果不通，先解决网络问题和DNS服务器问题。

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P仍可以ping通后端服务器。 对于共享型负载均衡实例来说，需要创建监听器并添加后端云服务器，才可以ping通。 访问流量的IP先通过监听器访问控制策略的限制，然后转发至后端服务器，所以后端服务器安全组的规则设置不会影响负载均衡的访问控制策略。 设置访问控制策略 登录管理控制台。

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out日志报错信息。 ping返回结果正常，但是telnet返回结果失败表示网络通，端口不通。此时去查看应用的使用端口，如果应用使用端口无误，则网络不通。 问题4：应用运行一段时间候，出现部分功能不正常或者所有页面均为空白页 磁盘空间可能被其他程序占用，此时可查看服务器磁盘剩余空间 df

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创建VPN连接后业务已通，但网页上的连接状态还是显示未连接？ 管理控制台界面中VPN连接状态刷新存在一定的延迟，是正常现象。 如果数据面已正常（即业务访问已正常）， 则VPN连接已完成建立。 父主题： 连接故障或无法PING通

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创建VPN连接后业务已通，但网页上的连接状态还是显示未连接？ 管理控制台界面中VPN连接状态刷新存在一定的延迟，是正常现象。 如果数据面已正常（即业务访问已正常）， 则VPN连接已完成建立。 父主题： 连接故障或无法PING通

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检查网络是否正常 检查弹性公网IP是否能ping通。如果ping不通，检查安全组是否已添加如下规则： 协议 方向 端口范围 源地址 ICMP 入方向 All 0.0.0.0/0 再次尝试远程连接裸金属服务器。 检查防火墙配置是否正常 裸金属服务器的防火墙需放行远程连接端口（默认为3

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会议间隔20秒、30秒、40秒，提示无码流中断？ 切换网络（如手机热点）测试，查看网络是否正常。 如果切换网络后正常，则是客户网络问题，查看是否能ping通 WeLink 会议媒体地址114.116.102.212。 父主题： 业务故障

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qiankun-saas.huawei.com，查看是否可以ping通。 如果无法ping通，则请继续ping 139.9.137.139。 如果依然ping不通，则表示网络不通，请检查客户网络，是否由防火墙等安全设备进行了拦截。 如果能ping通，则表示未配置DNS或者配置的DNS不正确，请检查DNS的配置。

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云上云下无法Ping通 故障现象 云下数据中心服务器无法Ping通华为云VPC上的ECS服务器。 华为云VPC上的ECS服务器无法Ping通云下数据中心服务器。 可能原因 华为 云安全 组配置不正确 互联子网的ACL规则配置不正确 客户设备侧放通策略配置不正确 客户设备侧路由配置不正确

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