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更新时间:2023-10-20 GMT+08:00
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如何排除ACS状态异常问题?

可以从以下几个方面排查:

  1. 检查硬终端版本。在“Help > Version”中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本,若不是推荐版本,请联系会议硬终端设备提供商进行升级。
  2. 网络是否正常:登录硬终端Web界面,在“维护 > 诊断 > 网络测试”中,查看是否能ping通acs.meeting.huaweicloud.com;正常情况下ping通 acs就能连接成功,不通则进行第3步。
  3. 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突,请切换IP地址或者拔掉网线后将终端连接至移动热点,查看系统状态是否正常。

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