Portal认证页面未弹出

现象描述

终端连接Wi-Fi后，Portal认证页面未弹出。

可能的原因

• 网络或DNS问题。
• 认证控制点设备上Portal配置异常。
• 认证控制点设备上没有放开ACL策略，放通Portal默认页面。

处理步骤

1. 检查网络或DNS问题。

   尝试手动打开浏览器，输入IP地址（如xxx.xxx.8.247）测试是否能正常跳转到Portal页面，如果可以跳转说明是DNS服务异常。尝试从终端ping DNS服务器，如果不通，先解决网络问题和DNS服务器问题。

   图1 终端连接wifi后，浏览器会显示Portal页面对应的IP
   

2. 检查认证控制点设备上Portal配置是否正常。
   • 云AP场景：请检查AP SSID的“安全认证 > 认证方式”是否为“Portal”。
     图2 AP的无线认证参数
     

     详细配置步骤可以参见“配置访客无线终端认证（Portal+短信认证，AP为认证点）”。

   • 独立AC场景：请检查WAC的Portal认证是否配置成功。

     详细配置步骤可以参见“配置访客无线终端认证（Portal+短信认证，独立AC为认证点）”。

   • 随板AC场景：请检查无线认证模板是否配置，并且确保认证模板成功绑定认证交换机（随板AC）的指定接口。

     详细配置步骤可以参见“配置访客无线终端认证（Portal+短信认证，随板AC为认证点）”的“配置无线认证模板”和“配置无线网络”。

   • 交换机有线认证场景：请检查有线认证模板是否配置，并且确保认证模板成功绑定认证交换机的指定接口。

     详细配置步骤可以参见“配置有线认证策略”。

3. （AP为认证控制点时请执行）放开ACL策略，放通Portal默认页面。
   1. 以租户帐号登录华为乾坤控制台。
   2. 切换到高级配置页面。
      1. 单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，进入云管理网络服务首页。
      2. 单击页面右上角“ > 高级配置”，切换到高级配置页面。
   3. 单击页面左上角按钮，选择“规划 > 部署 > 设备配置 > 站点配置”。
   4. 在左上角“站点”处选择对应的站点，在“站点配置”页签，单击“站点 > CLI”。
      图3 站点配置
      
   5. 在右侧页面单击“创建”，按照需要，给对应的设备下发CLI命令，如图4所示。

      命令行：portal pass dns enable

      图4 创建CLI命令