附录

背景信息

常见问题

数据标签库管理常见问题

• 问题1：修改应用默认端口
  1. 停止应用
  2. 修改taglibr/conf/server.xml中如下内容
     图1 修改应用默认端口
     
  3. 启动应用
• 问题2：软件安装后无法启动？

  查看应用安装路径下的bdatag/logs/catalins.out日志文件，具体分析。命令如下：

  cat bdatag/logs/catalins.out

  一般应用启动失败，较常见的情况是端口冲突，可通过日志具体分析。查看到具体时间那个端口冲突之后，则需要对端口进行修改：

  vi bdatag/engine/tomcat/conf/server.xml

  查找文件内容中的冲突端口，然后修改成新的端口。例如日志中显示8005端口冲突，则在文件内容中找到8005，修改成其他端口如8006，然后保存重启应用。

• 问题3：应用启动后无法访问
  1. 检查应用与数据库是否正常启动
  2. 查看服务器的防火墙是否关闭

     linux 6及以下操作系统使用命令

     service iptables status

     linux 7及以上操作系统使用命令

     systemctl status firewalld

     如果防火墙是启动状态，则确认是否可以关闭防火墙，如果可以则关闭防火墙

     linux 6及以下操作系统使用命令

     service iptables stop

     linux 7及以上操作系统使用命令

     systemctl stop firewalld

     如果不能关闭防火墙，则另外处理网络问题。

  3. 检查浏览器端到应用服务器之间网络是否连通，使用ping跟telnet命令

     ping 服务器IP

     例：ping 192.168.10.31

     telnet 服务器ip 应用端口

     例：telnet 192.168.10.31 18089

     ping返回结果失败，telnet也失败，网络不通。

     ping返回结果失败，telnet成功，则访问地址http：//IP：端口/health.html，如果可以打开页面，则表示应用存在问题，先检查taglibr/bda-config/bda.conf中的配置是否正确，如果配置正确则检查应用服务器跟数据库服务器之间的网络是否连通，同时查看 taglibr/logs/catalins.out日志报错信息。

     ping返回结果正常，但是telnet返回结果失败表示网络通，端口不通。此时去查看应用的使用端口，如果应用使用端口无误，则网络不通。

• 问题4：应用运行一段时间候，出现部分功能不正常或者所有页面均为空白页

  磁盘空间可能被其他程序占用，此时可查看服务器磁盘剩余空间

  df -h

  如果有使用率达到百分百的，则需要删除一些无用的文件，以留出空间后再重启应用。

数据共享交换管理常见问题

• 问题5：端口列表及说明
  图2 DSP Governor用到的默认端口号
  
  图3 DSP Server用到的默认端口号1
  
  图4 DSP Server用到的默认端口号2
  
  图5 DSP Agent用到的默认端口号
  
  图6 DSP Scheduler用到的默认端口号
  
  图7 DSP DataRelease用到的默认端口号
  
  图8 DSP GatherClient用到的默认端口号