TaurusDB实例连接失败怎么办

问题分析

主要从以下方面考虑：

排除数据库实例异常
例如：实例状态异常。
（常见）使用正确的客户端连接方式
- 内网连接需要TaurusDB与ECS实例在同一区域、VPC内。
- 公网连接需要购买或使用已有EIP，并对TaurusDB实例绑定该EIP 。
使用正确的SSL方式安全连接
界面SSL开关开启和关闭，分别对应不同的连接命令。例如：
- 开关开启：mysql -h 172.16.0.31 -P 3306 -u root -p --ssl-ca=/tmp/ca.pem
- 开关关闭：mysql -h 172.16.0.31 -P 3306 -u root -p
排除连接命令错误
例如：连接地址错误、端口参数错误、用户名和密码错误、SSL方式连接时参数配置错误、JDBC连接参数配置错误等。
（常见）排除网络不通
- 内网访问
  1. 确认ECS与TaurusDB是否在同一区域、VPC内。
  2. 检查安全组规则。
  3. 在ECS上测试是否可以正常连接到TaurusDB实例地址的端口。
- 公网访问
  1. 检查安全组规则。
  2. 检查网络ACL规则。
  3. 相同区域主机进行ping测试。
（常见）排除实例的连接数满的情况
实例连接数过多，可能会导致业务侧无法正常连接。
连接失败的常见报错
包含连接失败的常见报错，以及相应的解决方法。

排查思路

图1 连接失败的排查思路

排除数据库实例异常
检查办法：请在控制台检查云实例状态是否为“正常”。

可能原因：云数据库 TaurusDB实例状态异常。

解决方案：如果实例状态为“异常”，请尝试重启。

图2 检查实例状态

使用正确的客户端连接方式

安装MySQL 8.0的数据库实例版本的客户端。

内网和公网连接实例的具体操作步骤，请参见外部服务器能否访问TaurusDB数据库。

表1 客户端连接方式
连接方式	使用场景	连接样例
内网方式	系统默认提供内网IP地址。当应用部署在ECS上，且该ECS与TaurusDB实例处于同一区域，同一VPC时，建议单独使用内网IP连接ECS与TaurusDB实例。	*mysql -h 内网地址* -P 3306 -u root -p--ssl-ca=/tmp/ca.pem** 内网地址：目标实例概览页面，“网络信息”模块的“读写内网地址”。
公网方式	不能通过内网IP地址访问TaurusDB实例时，使用公网访问，建议单独绑定弹性公网IP连接ECS（或公网主机）与TaurusDB实例。用户需要购买弹性公网IP，请参见弹性公网IP计费说明。	*mysql -h 弹性公网IP* -P 3306 -u root -p --ssl-ca=/tmp/ca.pem** 弹性公网IP：目标实例概览页面，“网络信息”模块的“读写公网地址”。

使用正确的SSL方式安全连接
- （推荐）SSL方式：实例SSL开关开启，下载解压后获取根证书（ca.pem）并且上传证书到ECS的“/tmp”目录下。
  例如：
  
  mysql -h 172.16.0.31 -P 3306 -u root -p --ssl-ca=/tmp/ca.pem
  
  图3 SSL开关开启
- 普通方式：实例SSL开关关闭。
  例如：
  
  mysql -h 172.16.0.31 -P 3306 -u root -p
排除连接命令错误
请获取正确的连接地址、端口参数配置、用户名和密码、SSL证书，并重试连接实例。
- SSL内网连接TaurusDB
  - 连接命令
     mysql -h 连接地址 -P 数据库端口 -u 用户名 -p --ssl-ca=SSL证书
    
    示例：
    
    mysql -h 192.168.0.153 -P 3306 -u root -p --ssl-ca=/tmp/ca.pem
  - 连接地址
     目标实例的实例概览页面，“网络信息”模块的“读写内网地址”。
    
    图4 内网地址
  - 数据库端口
     目标实例的实例概览页面，“网络信息”模块的“数据库端口”。
  - 用户名和密码
     root管理员账号及其对应的密码。
    
    如果连接数据库时出现类似如下错误，请检查用户名或密码是否正确。
```
[Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: NO)
[Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: YES)
```
  - SSL证书
     SSL证书文件名，路径和文件名需要与命令中的保持一致。
- SSL公网连接TaurusDB
  - 连接命令
     mysql -h 连接地址 -P 数据库端口 -u 用户名 -p --ssl-ca=SSL证书名称
    
    示例：
    
    mysql -h 10.83.34.224 -P 3306 -u root -p --ssl-ca=/tmp/ca.pem
  - 连接地址
     目标实例的实例概览页面，“网络信息”模块的“读写公网地址”。
    
    图5 读写公网地址
  - 数据库端口
     目标实例的实例概览页面，“网络信息”模块的“数据库端口”。
  - 用户名和密码
     root管理员账号及其对应的密码。
```
[Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: NO)
[Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: YES)
```
  - 证书名称
     SSL证书文件名，路径和文件名需要与命令中的保持一致。
排除网络不通
内网访问
1. 检查ECS与TaurusDB是否在同一个区域，VPC。
  - 不同区域的云服务之间内网互不相通，无法访问实例。请就近选择靠近您业务的区域，或通过云连接、VPN打通网络实现内网访问，可减少网络时延，提高访问速度，详细内容请参见TaurusDB跨区域内网能访问吗。
  - 同一区域，不同VPC下，TaurusDB内网不通，且创建实例后不支持切换VPC。可以通过VPC建立对等连接，详细内容请参见测试网络连通性失败怎么办?。
  图6 查看ECS的VPC
  
  图7 查看TaurusDB的VPC
2. 检查安全组规则。
  - 查看ECS的安全组的出方向规则，如果目的地址不为“0.0.0.0/0”且协议端口不为“全部”，需要使用添加规则或快速添加规则功能将TaurusDB实例的读写内网地址和端口添加到出方向规则。
  - 查看TaurusDB的安全组的入方向规则，需要使用添加规则或快速添加规则功能将ECS实例的私有IP地址和端口添加到入方向规则。
3. 在ECS上测试是否可以正常连接到TaurusDB实例的读写内网地址。
  telnet 读写内网地址端口
  
  示例：
  telnet 192.168.0.153 3306
  - 可以通信，说明网络是正常的。
  - 无法通信，请提交工单联系华为云客服协助解决。
公网访问
1. 检查安全组规则。
  - 查看ECS的安全组的出方向规则，如果目的地址不为“0.0.0.0/0”且协议端口不为“全部”，需要使用添加规则或快速添加规则功能将TaurusDB实例的读写公网地址和端口添加到出方向规则。
  - 查看TaurusDB的安全组的入方向规则，需要使用添加规则或快速添加规则功能将ECS实例的弹性公网IP地址和端口添加到入方向规则。
2. 检查网络ACL规则。
  1. 进入虚拟私有云网络ACL列表。
  2. 检查TaurusDB和ECS绑定的弹性公网IP绑定的网卡是否在网络ACL关联的子网下。
  3. 查看网络ACL当前是“开启”状态还是“关闭”状态。
    若网络ACL为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。
  注意：网络ACL的默认规则是丢弃所有出入方向的包，关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。
3. 相同区域主机进行ping测试。
  如果在原ECS上没有ping通TaurusDB实例绑定的EIP，请在相同区域的另一台ECS上去ping该EIP，如果可以正常ping通，说明虚拟网络正常，请提交工单联系华为云客服协助解决。
排除实例的连接数满的情况
检查办法：
1. 登录管理控制台。
2. 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。
3. 在页面左上角单击，选择“数据库 > 云数据库 TaurusDB”。
4. 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击操作列的“登录”。
5. 输入密码，单击“测试连接”，连接成功后单击“登录”，进入数据管理服务。
6. 选择“SQL操作 > SQL查询”，打开新的SQL窗口。
7. 输入命令并单击“执行SQL”，查看实例连接数，示例：
  show variables like '%max%connections%';
  - max_connections：允许同时连接的客户端总数。如果设定值为default，表示该参数随内存规格变化，具体请参见TaurusDB数据库实例支持的最大数据连接数是多少。
  - max_user_connections：特定TaurusDB账户允许的最大同时连接数。
8. 通过云监控服务查看实例的连接数指标是否已达上限，可查看目标实例的“数据库总连接数”和“当前活跃连接数”，判断是否需要释放连接。
可能原因：数据库连接数过多，可能会导致业务侧无法正常连接，也会导致实例全量备份和增量备份失败，影响业务的正常使用。
解决方案：
1. 请及时排查业务侧连接是否有效，优化实例连接，释放不必要的连接。
2. 如果设定值为default，可以对数据库进行规格扩容，用以提高max_connections的值，具体请参见变更数据库规格。
3. 云监控服务目前可以监控数据库CPU、内存、磁盘、连接数等指标，并且设置告警策略，出现告警时可以提前识别风险。支持的监控指标请参见支持的监控指标。
连接失败的常见报错
通过命令连接数据库实例时，可能出现的报错信息和解决方案如下所示：
- ERROR 2013：Lost connection to MySQL server during query
  连接超时参数“wait_timeout”和“interactive_timeout”设置过小，TaurusDB会自动断开超时的空连接。具体请参见客户端连接实例后会自动断开。
- ERROR 1045 : Access denied for user 'root'@'192.168.0.30' (using password: YES)
  排除是否密码错误问题，确认该主机是否有连接数据库实例的权限，具体请参见连接数据库报错Access denied。
- 报错 SSL routines：tls_early_post_process_client_hello:unsupported protocol
  从报错信息可以看出，可能和TLS版本相关，查看TaurusDB TLS版本，升级客户端TLS版本，具体请参见客户端TLS版本不一致导致SSL连接失败。
- 使用JDBC连接数据库报错：unable to find certification path to requested target
  可能使用的是mariadb的jar包，而非MySQL的官方驱动包，而mariadb与官方的使用方法略有区别，具体请参见mariadb-connector SSL方式连接数据库失败。
如果上述方法均不能解决您的疑问，请提交工单联系华为云客服为您解答。