工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

    如何提交工单 更多内容
  • 如何采用Java命令提交Spark应用

    如何采用Java命令提交Spark应用 问题 除了spark-submit命令提交应用外,如何采用Java命令提交Spark应用? 回答 您可以通过org.apache.spark.launcher.SparkLauncher类采用java命令方式提交Spark应用。详细步骤如下:

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  • 如何采用Java命令提交Spark应用

    如何采用Java命令提交Spark应用 问题 除了spark-submit命令提交应用外,如何采用Java命令提交Spark应用? 回答 您可以通过org.apache.spark.launcher.SparkLauncher类采用java命令方式提交Spark应用。详细步骤如下:

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  • Flink作业提交错误,如何定位

    Flink作业提交错误,如何定位 在Flink作业管理页面,将鼠标悬停到提交失败的作业状态上,查看失败的简要信息。 常见的失败原因可能包括: CU资源不足:需扩容队列。 生成jar包失败:检查SQL语法及UDF等。 如果信息不足以定位或者是调用栈错误,可以进一步单击作业名称,进入

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  • 如何提交联营商品商业规划

    如何提交联营商品商业规划 联营商品发布后商家需设置商品近三年的年度商业规划数据。 通知规则 未填写商业规划提醒通知 云商店将在每月第一天通过短信、站内信及邮件形式,通知未提交联营商品商业规划的商家提交相关商品的商业规划,商家收到通知后需及时提交。 云商店会在第四季度的每月(即10

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  • 按工单获取工单相关信息

    工单获取工单相关信息 操作场景 本章节指导用户通过调用API导入工单。 前提条件 已开通数字化制造基础服务(MBM Space),并根据开通区域确定调用API的Endpoint,详细信息请参见地区与终端节点。 假设数字化制造基础服务的访问网址为https://ipdcenter

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  • 建立工单与生成工单方案

    选择已建立的“工单状态”为“初始化”工单记录,单击“操作”列的“更多 > 工单方案生成”,生成工单方案。 图4 单击“更多 > 工单方案生成” 勾选已建立的“工单状态”为“初始化”工单记录前的,单击“工单方案生成”,生成工单方案。 图5 单击“工单方案生成” 工单方案生成成功的工单记录的

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  • 创建工单

    单击,并选择“批量变更”。 在弹出的“创建工单”对话框中,设置工单参数,单击“确认”。 如果系统中导入了基础运维或者数字化运维的License,创建工单成功后,选择“运维管理 > 运维流程 > 流程管理”。在“变更管理”页面即可查看创建的工单。 父主题: 容量规划

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  • 工单增购包

    工单增购包 标准级合作伙伴支持计划每自然月技术类(即产品类)工单提单数有配额限制(30个),如您当月已用完该配额,则该月不能再提交技术类工单。产品订购周期内,每月1日工单数恢复初始配额。若您希望提高配额,可购买工单增购包(10个工单/包)。 工单增购包支付后立即生效,工单配额立即

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  • 查询工单详情

    查询工单详情 功能介绍 查询工单详情 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id} 表1

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  • 查询工单权限

    查询工单权限 功能介绍 查询工单权限 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/privileges 表1 Query参数

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  • 创建工单

    请通过“查询工单问题类型”接口获取工单问题类型Id。 regionId 否 String 64 云服务区Id。 请通过“查询云服务区”接口获取云服务区Id。 simpleDescribe 否 String 1200 工单问题描述。 sourceId 是 String 32 工单来源Id。

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  • 查询工单详情

    查询工单详情 接口地址: https://v3-hw-openapi.blacklake.cn/api/openapi/domain/web/v1/route/med/open/v1/work_order/base/_detail 接口功能描述: 查询工单详细信息 请求方式: POST

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  • 工单类型

    工单类型 操作步骤 您登录客户服务云,进入“配置中心>工单配置2.0>工单配置>工单类型”界面,单击“”按钮。 图1 新建工单类型界面 在工单类型新建界面,输入工单类型内容,点击“保存”按钮,创建成功。 表1 工单类型属性 名称 说明 工单类型名称 工单类别名称。例如:投诉。 工单类型描述

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  • 管理工单

    管理工单 服务对象 合作伙伴、合作伙伴的客户 场景描述 客户或伙伴在伙伴销售平台创建华为云工单,伙伴销售平台将请求转到华为云售后服务团队。客户或伙伴提交工单的时候,需要按照模板填写,可以引导客户或伙伴提交有效信息。 客户或伙伴在伙伴销售平台查询其提交的华为云工单列表或者查询其提交的某个华为云工单详情。

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  • 创建工单

    128 True 工单标题 2 description string 20000 True 工单描述 3 type string 20 True 工单类型,工单类型id 4 ownerId string 20 False 工单的责任人,工单自动分配时可以不填写,创建工单接口中根据分配逻辑自动分配责任人

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  • 创建工单

    NG格式。 联系方式 默认“工单留言”方式跟踪处理进度,“手机”和“邮件”是可选项。选择“手机”时,可设置接收信息的时间段。 查看工单详情。 单击页面上“我的提交”,支持查看工单详情,页面主要由工单概览、工单搜索、工单表组成。 图2 工单详情页面 工单概览 单击页面上方信息栏“全

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  • 工单管理

    工单管理 创建工单 处理工单

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  • 处理工单

    hange事件执行正确。 检查是否正常提交工单。 填写工单的要素, 单击“提交”。如果页面跳转到工单列表页面,且在查询结果中,显示新创建的工单,则说明提交按钮的“点击”事件执行正确。 如果页面跳转到工单列表页面,且在查询结果中显示新创建的工单,则说明验证成功。 图3 验证结果样例

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  • 分页查询工单

    wo_id 否 String 工单ID wo_order 否 String 工单号 erp_wo_order 否 String ERP工单号 part_no 否 String 产品编码 wo_type_list 否 Array of strings 工单类型列表 site_no 否

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  • 工单冻结后对工单有什么影响?

    工单冻结后对工单有什么影响? 不同“工单状态”的工单冻结后对工单的影响如下: 初始化的工单冻结后,不可进行手工排产。 已排产的工单冻结后,不可进行工单开工。 生产中的工单冻结后,不可再进行生产操作。 已完工或已取消的工单冻结后,对工单无影响。 父主题: 数字化制造基础服务

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  • 提交事务

    提交事务 功能介绍 提交事务。 创建事务后,执行事务Cypher操作若5秒内没有进行提交,会自动回滚。 URI POST /ges/v1.0/{project_id}/graphs/{graph_name}/transaction/{commit}/commit 表1 路径参数 参数

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