提交工单 本章节指导用户在使用产品的过程中，遇到问题或者需要帮助时，如何提交工单信息。 本节以ECS服务为例，介绍提交工单的方法。 前提条件 已参考配置工单提交权限配置工单提交权限。 假设A是企业管理员，B为IAM用户当A启用提单策略后，需参考配置工单提交权限为B配置工单提交权限。

查看更多 →

提交问题工单 在集成云会议产品的过程中，如有任何问题，推荐您使用华为工单系统提交问题，华为开放性技术支持工程师收到工单后会尽快处理您的问题。 登录华为云官网。 选择“账号名 > 工单管理”。 图1 选择工单管理 搜索“会议”。 图2 搜索“会议” 选择问题类型为“会议云服务-开放集成类”，并单击“新建工单”。

查看更多 →

VPN工单分类方法有哪些？如何提交VPN工单？ 登录管理控制台。 在管理控制台右上角选择“工单 ＞ 新建工单”。 搜索并选择“VPN”。 选择问题类型。 用户在提交工单时请选择相应的问题类型，有助于加速问题处理。 图1 问题类型与分类依据 父主题： 产品咨询

查看更多 →

章节，不影响您使用工单管理的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法，操作流程如图1所示。 前提条件 给用户组授权之前，请您了解用户组可以添加的工单管理权限，并结合实际需求进行选择，工单管理支持的系统权限，请参见：工单管理系统权限。若您需要对除工单管理之外的其它服务授权，IAM支持服务的所有权限请参见权限策略。

查看更多 →

云专线工单分类方法有哪些？如何提交云专线工单？ 登录管理控制台。 在管理控制台右上角选择“工单 ＞ 新建工单”。 图1 新建工单 在产品分类中单击“更多工单产品分类 ＞ 网络 ＞ 云专线”。 图2 选择工单产品分类 选择问题类型。 图3 选择问题类型 用户在提交工单时请选择相应的问题类型，有助于加速问题处理。

查看更多 →

云专线工单分类方法有哪些？如何提交云专线工单？ 登录管理控制台。 在管理控制台右上角选择“工单 ＞ 新建工单”。 图1 新建工单 在产品分类中单击“更多工单产品分类 ＞ 网络 ＞ 云专线”。 图2 选择工单产品分类 选择问题类型。 图3 选择问题类型 用户在提交工单时请选择相应的问题类型，有助于加速问题处理。

查看更多 →

云专线工单分类方法有哪些？如何提交云专线工单？ 登录管理控制台。 在管理控制台右上角选择“工单 ＞ 新建工单”。 图1 新建工单 在产品分类中单击“更多工单产品分类 ＞ 网络 ＞ 云专线”。 图2 选择工单产品分类 选择问题类型。 图3 选择问题类型 用户在提交工单时请选择相应的问题类型，有助于加速问题处理。

查看更多 →

提交工单扩展参数 功能介绍 提交工单扩展参数 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/extends-param

查看更多 →

华为云提供多种支持渠道，我们建议合作伙伴首先通过合作伙伴管理控制台支持中心提交工单，然后可以通过其他服务方式加速问题沟通。详情请参见支持方式说明。

查看更多 →

如何提交问题？ 华为云提供多种支持渠道，建议客户首先通过华为云管理控制台支持中心提交问题工单，然后可以通过其他服务方式加速问题沟通。 详情请参见支持方式说明。 父主题： 通用类

查看更多 →

订单提交失败怎么办？ 订单提交失败不会生成订单，请提交工单。选择问题的所属产品，选择问题类型去新建工单，反馈云服务区、问题描述、工单进展通知方式等信息，详细操作请参见如何提交工单。 父主题： 订单

查看更多 →

如何退订数据加密服务？ 数据加密服务不支持退订。 如果您在使用专属加密时，创建专属加密实例失败，您可以单击创建失败的专属加密实例所在行的“删除”，删除专属加密实例，并以工单的形式申请退款。 相关链接 退订规则说明 不支持退订的云服务产品清单 如何提交工单 父主题： 计费类

查看更多 →

如何退订数据加密服务？ 数据加密服务不支持退订。 如果您在使用专属加密时，创建专属加密实例失败，您可以单击创建失败的专属加密实例所在行的“删除”，删除专属加密实例，并以工单的形式申请退款。 相关链接 退订规则说明 不支持退订的云服务产品清单 如何提交工单 父主题： 计费FAQ

查看更多 →

设置AI应用名称、描述信息（可选），选择“工单服务”类型，单击“确定”。 单击“选择数据文件”，选择已准备好有效的工单类数据文件，也可单击“下载模板”将模板文件下载到本地填充工单数据。单击“下一步”。 有效的工单类数据文件包括：工单内容、工单类别，工单数据至少50行。 图1 已上传工单数据文件 选择工单内容字段、

查看更多 →

提交失败如何解决？ 提交失败，系统会返回resultCode，请参考下表中的解决方案进行检查。 resultCode值 错误码释义 解决方案 100001 接入认证失败 检查账号密码 100002 必选参数为空或缺少 检查消息体参数是否填写完整 100003 参数格式错误 检查消息体格式

查看更多 →

提交报错如何解决？ 请参考如下方法进行检查： 检查是否关闭了SSL校验。 检查接口地址是否正确。 接口地址格式：https://{IP:Port}/common/sms/sendTemplateMessage 其中，IP、Port需替换为对应的账号参数。 父主题： 调用API发送短信

查看更多 →

如何修改历史提交信息？ 问题现象 本地Commit时的提交信息有误，出现如下报错。 原因分析 提示信息报错：message of commit，后面跟着一串由数字和小写字母组成的长达40位的字符串。这个字符串代表着这次提交的message填写有误。 即填写错误提交commit I

查看更多 →

如何修改历史提交信息？ 问题现象 本地Commit时的提交信息有误，出现如下报错。 原因分析 提示信息报错：message of commit，后面跟着一串由数字和小写字母组成的长达40位的字符串。这个字符串代表着这次提交的message填写有误。 即填写错误提交commit I

查看更多 →

作业无法提交如何定位？ 问题背景与现象 通过DataArts Studio或者在MRS管理控制台无法提交作业。 问题影响 作业无法提交，业务中断。 处理步骤 确认异常来源。 查看作业日志中收到的错误码，确认错误码是属于APIG还是MRS。 若是公共APIG的错误码（APIG的错误

查看更多 →

多域名如何提交备案 2019年4月22日前的网站，如果一个网站下存在多个域名，需要执行“添加域名”操作，将域名添加至备案的网站下。 2019年4月22日起一个网站只能提交一个域名，如多域名备案，在填写完一个网站信息后，单击“保存并继续添加网站”。具体位置如下： 填写主体信息，并单击“下一步，填写网站信息”。

查看更多 →

修改工单状态/工单流转 描述 工单流转接口。工单流转需要根据工单类型配置的工单流转流程进行操作。 接口方法 POST 接口URI https://域名/service/AICC__Case/1.0.0/openapi/status/update，例如域名是service.besclouds

查看更多 →