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更新时间：2024-09-24 GMT+08:00
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修改工单状态/工单流转

描述

工单流转接口。工单流转需要根据工单类型配置的工单流转流程进行操作。

接口方法

POST

接口URI

https://域名/service/AICC__Case/1.0.0/openapi/status/update，例如域名是service.besclouds.com。

请求说明

表1 请求头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

Content-Type

string

True

消息正文的类型为JSON

2

access-token

string

True

用户访问租间token，参见调用鉴权接口
表2 请求体参数

序号

名称

参数类型

长度（字节）

是否必选

说明

1

id

string

20

True

工单id，长度为20

2

creatorId

string

20

True

操作处理人id

3

status

string

-

True

工单状态

dataType : SingleSelect

枚举值：

0.Completed(默认值)

其他值业务自定义

响应说明

  • 响应状态码: 200

无

消息样例

场景描述：修改工单状态

URL：https://域名/service/AICC__Case/1.0.0/openapi/status/update

  • 请求头:
{
 "Content-Type": "application/json",
 "access-token": "0000000000************7bm63KsRmEztTvyA="
}
  • 请求体：
{
"id": "c6m80000013uPdSDTGbY","status": "Completed","creatorId":"10gg000000sLj1ytR70C"
}
  • 响应头：
{ "connection": "keep-alive",
 "Content-Length": "16",
"Content-Type": "application/json%3Bcharset=UTF-8"}
  • 响应参数：
{"resCode": "0","resMsg": "成功"}

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