新建数据源”，进入新建数据源页面，源库类型选择API数据。 填写其他参数，参数说明如表1所示。 表1 参数说明 参数名称 是否必填 说明 源库类型 是 接入的数据源类型，本示例为API数据。更多数据源类型连接请参考表1。 名称 是 API数据源在数据源列表显示的名称。 URL 是 连接API数据使用的URL。

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如需使用Welink通知，需要先配置运维中心对接华为云 WeLink ，配置后显示该选项。 设置排班表：选择需要配置的服务，双击排班表的具体时间表格，显示“编辑排班表”页面，如图2所示，默认为双击的时间，设置值班人，也可以值班时间，然后单击“确定”。将排班表设置完成后单击“保存”。 图2 设置排班表 父主题： 管理事件单

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本特性业务流程如图2所示，相关说明请参见表1。 图2 业务流程图 表1 业务流程说明 流程 说明 操作入口 维护人员信息 人员信息 获取维护人员的基本信息，便于后续统一设置排班计划。 “人员管理 > 全部资源池人员”或“人员管理 > 已清退人员”。 查看员工资质报表 查看人员上传资质报表的详情。 “人员管理

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调度 功能介绍 基于运输单，安排车辆和司机进行运输 易流云TMS支持直接派车，排班派车，智能找车三种调度方式 应用场景 场景一：已经确定运输车辆及司机，直接安排运输 派车：对于已经安排好车辆和司机的运输单，单击派车按钮，填写车辆和司机信息后，立即派车即可完成调度。 图1 派车1 图2

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查看审计日志 支持审计的COC操作 通过 云审计 服务，您可以记录与云运维中心服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。支持审计的关键操作如表1所示。 表1 支持审计的关键操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建warroom WarRoom createWarRoom 创建起会规则

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配置班次的基本信息。 可以设置排班模板，模板设置好后，会自动生成实际排班表，可以继续对实际排班表进行设置，后续排班是根据实际排班表进行的，模板的作用只是能快速生成多天的实际排班表。 表1 排班信息 字段 说明 循环周期 单位是天，指排班表是几天一个循环，也是模板生成实际排班表的天数 自定义班次

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产品功能 云运维中心COC提供的常用功能特性参见表1 云运维中心COC功能概览 表1 云运维中心COC功能概览 功能名称 功能描述 发布区域 总览 COC全局总览页面，包含资源总览、资源监控、应用监控、安全概览、快捷入口等多个板块。用户可以在总览页面便捷查看、处理工作项，降低运维复杂度，改善运维体验。

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C/C++ setenv("HIS_KMS_INFO", "xxx"); GO os.Setenv("HIS_KMS_INFO", "xxx"); 外部密钥服务的身份验证 当数据库驱动访问华为云密钥管理服务时，为避免攻击者伪装为密钥服务，在数据库驱动与密钥服务建立https连接

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C/C++ setenv("HIS_KMS_INFO", "xxx"); GO os.Setenv("HIS_KMS_INFO", "xxx"); 外部密钥服务的身份验证 当数据库驱动访问华为云密钥管理服务时，为避免攻击者伪装为密钥服务，在数据库驱动与密钥服务建立https连接

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O和智能排班基线应用。 操作步骤 登录AppCube开发环境。 如图1所示，单击“管理”，进入“管理”页面。 图1 管理 如图2所示，选择“应用管理 > 软件包管理 > 软件包安装”，进入“软件包安装列表”页面。 图2 软件包安装列表 在“软件包安装列表”页面，如图3所示，单击“新建”。

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配置完成后，单击“保存”，返回排班规则详情页面，如图11所示，展示配置的规则内容。 图11 排班规则详情 参见3，继续配置排班规则详情，配置示例如图12所示。 图12 示例 其他操作 图13 规则管理-排班规则页面 表1 规则管理-排班规则页面操作说明 操作名称 操作方法 查询排班规则 输入排班规则名称

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图5 新增华为云工单 如果用户的电话或者邮箱在华为云工单系统绑定过工单，在解决方案工作台上新建华为云工单时可以直接绑定不需要验证码验证。 响应事件 事件创建后进入到待响应阶段，需要运维工程师响应事件。响应事件表示已经了解该运维事件的基本情况，准备进一步处理该事件。 图6 响应事件 如

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nseData object data 表3 CreateExternalIncidentResponseData 参数 参数类型 描述 incident_num String 事件单号 最小长度：0 最大长度：255 状态码： 400 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述

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tInfo__ CS T）为依赖的智能排班模型BO中的表，不可修改；班次信息扩展表（ISDP__shiftInfoExtend__CST）为智能排班模型BO后置脚本预置进去并导入到应用中的扩展表，可修改。根据页面中字段，需要在扩展表中自定义班次信表中没有，但是需要使用到的字段（备注和是否需要排补休）。

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如图3所示，在“现场作业”区域，单击“智能排班”，进入到“排班日历”页面，如图4所示。 图3 进入智能排班 图4 排班日历 “排班日历”页面，日历中展示当前登录用户的月排班信息；单击日期，在日历下方展示选中日期的月排班、周排班的班次信息。 如图5所示，在“排班日历”页面，单击“申请召回”，进入到“申请召回”页面。

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期的配置。 排班时，鼠标左键单击对应的人员和日期单元格，会弹出按天排班的班次选择列表框，鼠标左键单击班次色块，即完成选中员工及日期的排班。如果想按周期排班，点击列表框的“按周期排班”tab，出现上方已经设置好的轮班周期色块，点击即可按设置的轮班班次完成当天至月底的排班。 如果考勤

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startDate String 是 排班结果的开始日期，格式：yyyy-MM-dd endDate String 是 排班结果的结束日期，格式：yyyy-MM-dd shceduleResultList ScheduleResult 是 排班结果列表 shceduleResultList参数说明

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运维空间创建了用户组没有排班按钮。 原因可能包含如下： 非用户组的Owner。 用户组未授权运维工程师策略。 用户组未关联服务。 父主题： 运维事件中心

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表中字段固定没办法修改，为了利于开发者定制使用，分别提供了四个表的扩展表，便于开发者自定义字段。智能排班模型BO中开放的四个表的增删改查接口，同时支持对扩展表数据的操作。开发者自定义字段后，可以直接使用BO开发的接口，对表和扩展表进行数据的增删改查操作。 四个扩展表中，自定义字段

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WarRoom的进展通告。 操作步骤 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > WarRoom”，可以查看WarRoom列表信息。 单击WarRoom列表中WarRoom名称，进入对应的“WarRoom详情”页面。 在WarRoom详情”页面，在“进展通告”模块中，可以查看当前的进展通告。

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定制开发指导（基于智能排班模型BO） 本章节介绍如何基于智能排班模型BO进行二次开发。 开放能力 定制开发流程 基本操作 定制开发应用 打包发布应用 父主题： 智能排班二次开发指南

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