企业项目 在下拉列表中选择企业项目。 审核人配置 可选项“排班”、“个人”。 排班：按照已配置的排班场景和角色在下拉列表选择。配置排班详细操作请参考排班管理。 个人：选择审核用户。配置审批用户详细操作请参考人员管理。 通知渠道 通知审核人的通知渠道，通过下拉列表进行选择设置 默认

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选择API数据。 填写其他参数，参数说明如表1所示。 图1 API数据配置项 表1 参数说明 参数名称 是否必填 说明 源库类型 是 接入的数据源类型，本示例为API数据。更多数据源类型连接请参考表1。 名称 是 API数据源在数据源列表显示的名称。 URL 是 连接API数据使用的URL。

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如需使用Welink通知，需要先配置对接华为云 WeLink ，配置后显示该选项。 设置排班表：选择需要配置的服务，双击排班表的具体时间表格，显示“编辑排班表”页面，如图2所示，默认为双击的时间，设置值班人，也可以值班时间，然后单击“确定”。将排班表设置完成后单击“保存”。 图2 设置排班表 父主题： 管理事件单

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概述 排班管理为云运维中心提供了统一的、多维度、多形式、可自定义的人员管理模式。您可以在排班管理对排班场景进行管理，并将“人员管理”中的人员添加到排班中完成排班的设置。 在需要设置排班人员、获取排班人员时，您直接前往排班管理页面进行配置、查询。 已创建的排班可直接在流转规则、事件

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转发问题 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 问题管理”。 在“待我处理”页签，选择需要处理的问题单，单击问题单标题。 单击右上方“转发责任人”。 设置“转发责任人”。 表1 转发责任人参数说明 参数 说明 转发责任人 可选项“排班”、“个人”。 排班：按照已配置的

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。 新增起会规则 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > WarRoom”。 单击“起会规则”。 单击右上方“创建起会规则”。 设置“创建起会规则”。 表1 创建起会规则参数说明 参数 说明 规则名称 自定义规则名称。 区域 可选参数。在下拉列表选择涉及的区域，支持多选。

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转发事件 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 在“待处理的”页签，选择需要处理的事件单，单击事件标题。 单击右上方“转发责任人”。 设置“转发责任人”。 表1 转发责任人参数说明 参数 说明 转发责任人 可选项“排班”、“个人”。 排班：按照已配置的排班场景和

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。 单击“发布”。 设置“发布通告”。 表2 发布通告参数说明 参数 说明 通报主题 自定义通报主题。 通报对象 可选项“排班”、“个人”。 排班：按照已配置的排班场景和角色在下拉列表选择。 单击“创建排班”可以配置排班，详细操作请参考排班管理。 个人：选择需要通报的用户。 单击

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企业项目 在下拉列表中选择企业项目。 审核人配置 可选项“排班”、“个人”。 排班：按照已配置的排班场景和角色在下拉列表选择。配置排班详细操作请参考排班管理。 个人：选择审核用户。配置审批用户详细操作请参考人员管理。 通知渠道 通知审核人的通知渠道，通过下拉列表进行选择设置 默认

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配置用户信息请参考人员管理。 排班人员 可选参数，在下拉列表选择排班。 支持多选，选择排班后会自动选择排班内所有成员。 配置排班请参考排班管理。 个人成员 可选参数，在下拉列表选择用户。 支持多选。 单击“加入WarRoom”。 完成与会成员添加。 设置成员角色 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理

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C/C++ setenv("HIS_KMS_INFO", "xxx"); GO os.Setenv("HIS_KMS_INFO", "xxx"); 外部密钥服务的身份验证 当数据库驱动访问华为云密钥管理服务时，为避免攻击者伪装为密钥服务，在数据库驱动与密钥服务建立https连接

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C/C++ setenv("HIS_KMS_INFO", "xxx"); GO os.Setenv("HIS_KMS_INFO", "xxx"); 外部密钥服务的身份验证 当数据库驱动访问华为云密钥管理服务时，为避免攻击者伪装为密钥服务，在数据库驱动与密钥服务建立https连接

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可选参数。在下拉列表选择事件的类别。 区域 可选参数。默认“不涉及”。在下拉列表选择事件发生的区域。 企业项目 在下拉列表中选择企业项目。 故障发生时间 请填写故障发生的时间。 故障应用 在下拉列表选择事件涉及的故障应用。 业务是否中断 可选项“是”、“否”。 责任人 可选项“排班”、“个人”。

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查看审计日志 支持审计的COC操作 通过 云审计 服务，您可以记录与云运维中心服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。支持审计的关键操作如表1所示。 表1 支持审计的关键操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建warroom WarRoom createWarRoom 创建起会规则

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可选参数。在下拉列表选择事件的类别。 区域 可选参数。默认“不涉及”。在下拉列表选择事件发生的区域。 企业项目 在下拉列表中选择企业项目。 故障发生时间 请填写故障发生的时间。 故障应用 在下拉列表选择事件涉及故障的应用。 业务是否中断 可选项“是”、“否”。 责任人 可选项“排班”、“个人”。

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执行时间 以时间表达式设置。详细使用方法请参考Cron表达式使用。 0 15 10 ? * * 区域 在下拉列表中选择区域，支持多选。 华北-北京一 企业项目 在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。 全部 通知对象 可选项“排班”、“个人”。 排班：按照已配置的排班场景和角色在

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O和智能排班基线应用。 操作步骤 登录AppCube开发环境。 如图1所示，单击“管理”，进入“管理”页面。 图1 管理 如图2所示，选择“应用管理 > 软件包管理 > 软件包安装”，进入“软件包安装列表”页面。 图2 软件包安装列表 在“软件包安装列表”页面，如图3所示，单击“新建”。

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本特性业务流程如图2所示，相关说明请参见表1。 图2 业务流程图 表1 业务流程说明 流程 说明 操作入口 维护人员信息 人员信息 获取维护人员的基本信息，便于后续统一设置排班计划。 “人员管理 > 全部资源池人员”或“人员管理 > 已清退人员”。 查看员工资质报表 查看人员上传资质报表的详情。 “人员管理

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调度 功能介绍 基于运输单，安排车辆和司机进行运输 易流云TMS支持直接派车，排班派车，智能找车三种调度方式 应用场景 场景一：已经确定运输车辆及司机，直接安排运输 派车：对于已经安排好车辆和司机的运输单，单击派车按钮，填写车辆和司机信息后，立即派车即可完成调度。 图1 派车1 图2

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图5 新增华为云工单 如果用户的电话或者邮箱在华为云工单系统绑定过工单，在解决方案工作台上新建华为云工单时可以直接绑定不需要验证码验证。 响应事件 事件创建后进入到待响应阶段，需要运维工程师响应事件。响应事件表示已经了解该运维事件的基本情况，准备进一步处理该事件。 图6 响应事件 如

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产品功能 云运维中心COC提供的常用功能特性参见表1 云运维中心COC功能概览。 表1 云运维中心COC功能概览 功能名称 功能描述 发布区域 总览 COC全局总览页面，包含资源总览、资源监控、应用监控、安全概览、快捷入口等多个板块。用户可以在总览页面便捷查看、处理工作项，降低运维复杂度，改善运维体验。

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