更新时间:2025-07-23 GMT+08:00
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转发问题单

操作场景

问题单处理过程发现该问题属于其他运维专家处理,可转发问题单给对应的责任人。

转发问题

  1. 登录云运维中心
  2. 在左侧导航栏选择“故障管理 > 问题管理”。
  3. 在“待我处理”页签,选择需要处理的问题单,单击问题单标题。
  4. 单击右上方“转发责任人”。
  5. 设置“转发责任人”。

    表1 转发责任人参数说明

    参数

    说明

    转发责任人

    可选项“排班”、“个人”。
    • 排班:按照已配置的排班场景和角色在下拉列表选择。配置排班详细操作请参考排班管理
    • 个人:选择责任用户。配置责任用户详细操作请参考人员管理

    说明

    请填写转发说明。

  6. 单击“确定”。

    完成问题单转发。问题单责任人为设置的“转发责任人”。

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