如图3所示，在“现场作业”区域，单击“智能排班”，进入到“排班日历”页面，如图4所示。 图3 进入智能排班 图4 排班日历 “排班日历”页面，日历中展示当前登录用户的月排班信息；单击日期，在日历下方展示选中日期的月排班、周排班的班次信息。 如图5所示，在“排班日历”页面，单击“申请召回”，进入到“申请召回”页面。

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运维空间创建了用户组没有排班按钮。 原因可能包含如下： 非用户组的Owner。 用户组未授权运维工程师策略。 用户组未关联服务。 父主题： 运维事件中心

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应用场景说明 ISDP智能排班通过智能排班调度引擎，合理评估和安排工作量，解决人员排班难题，实现自动化、智能化排班调度，对人员进行科学管理，促进智能 人力资源管理 。 父主题： 智能排班

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WarRoom的进展通告。 操作步骤 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > WarRoom”，可以查看WarRoom列表信息。 单击WarRoom列表中WarRoom名称，进入对应的“WarRoom详情”页面。 在WarRoom详情”页面，在“进展通告”模块中，可以查看当前的进展通告。

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架构及开放能力 平台提供了排班引擎和人员管理能力；智能排班模型BO将业务中的公共能力，如人员信息管理、离岗信息管理等以接口的方式开放；审批流管理为审批流管理应用，提供审批流的管理，可以直接集成应用进行使用；智能排班基线应用提供基于智能模型BO开发的完整的应用。 图1 架构 合作伙

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单击【添加打卡】，可以新增打卡记录。 单击【删除打卡】，可以删除打卡记录。 单击【导出】，可以导出打卡信息。 排班： 单击【排班】，可以进入员工排班表，对员工进行排班。 单击【排班数据导入】，可以导入排班数据。 审批： 单击【审批】，可以对考勤卡信息审批。 单击【删除审批】，可以对已审批的信息删除审批。

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应用场景说明 用户可以在作业人员模块下进行排班配置、技能总体整理、用户培训学习提升，积分整体调整等。 在公有云安装的ISDP系统可以对人员排班进行设置，在私有云安装的ISDP系统，没有排班配置功能，无法进行人员排班。 父主题： 作业人员

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开放能力 智能排班模型BO封装了智能排班的完整的数据模型、业务逻辑，通过开放出来的接口为上层应用提供服务。 智能排班模型BO开发的接口请参见智能排班模型BO接口。 父主题： 定制开发指导（基于智能排班模型BO）

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st SchedulingRuleTemplate 是 排班规则信息列表 schedulingRuleTemplateList参数说明 参数 类型 是否必填 描述 schedulingRuleName String 是 排班规则名称 applicationScope String

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），需要配置以下信息： （1）在移动应用管理中配置对应用。 （2）在人员管理中配置企业微信对应邮箱。 （3）若选择排班，需要先创建排班并给排班中添加排班人员，添加排班和参与者后，会在起会规则命中时拉入企业微信。 父主题： 处理事件

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创建数据库和表 了解数据目录、数据库和表 在 DLI 控制台创建数据库和表 查看表元数据 在DLI控制台管理数据库资源 在DLI控制台管理表资源

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API 鉴权 排班 排班规则 父主题： 智能排班模型BO接口

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应用场景 智能排班通过智能排班调度引擎，合理评估和安排工作量，实现自动化、智能化排班调度，对人员进行科学管理，促进智能人力资源管理。 父主题： 概述

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概述 智能排班模型BO基于AppCube开发，提供了人员信息管理、离岗信息管理、积假信息管理等排班相关的API。您可以使用智能排班模型BO提供的API，在AppCube上进行应用的开发，从而实现智能排班相关的能力。 父主题： 使用前必读

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数据库脏表检测 操作场景 数据库安全审计规则可增加一条“数据库脏表检测”的高风险操作。用户预设无用的库、表或列作为“脏表”，无风险程序不会访问用户自建的“脏表”，用于检测访问“脏表”的可能的恶意程序。 通过数据库脏表检测，可以帮助您监控识别访问“脏表”的SQL语句，及时发现数据安全风险。

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在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，单击“创建事件单”，进入“创建事件单”页面。 图1 事件单列表 填写事件单基本信息后，单击“提交”。 若责任人中选择不到排班，请先在排班管理中创建排班。 图2 创建事件单 事件等级定义如下： P1：核心业务功能不可用，影响所有客户 P2：核心业务

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事件。 流转规则自动生成事件 流转规则自动生成事件，需要做以下步骤： 登录COC。 同步人员，具体参考人员管理。 设置排班，并给排班中添加排班人员，具体参考排班管理。 集成监控系统，自动上报告警信息，具体参考集成管理。 配置流转规则，根据流转规则生成事件，具体参考配置流转规则。

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智能排班二次开发指南 概述 准备工作 定制开发指导（基于智能排班模型BO） 定制开发指导（基于智能排班基线应用） 集成应用到ISDP+平台（可选） 安装和配置公共应用/BO

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完成公共应用/BO的安装配置，实现AppCube与ISDP+的对接。公共应用/BO的安装部署请参见安装和配置公共应用/BO。 安装部署智能排班模型BO和智能排班基线应用，后续基于智能排班模型BO和智能排班基线应用进行定制开发。 父主题： 准备工作

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需要先在应用管理中创建您的应用。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入问题列表页面。单击右上角的“创建问题”，进入创建问题页面。 图1 问题列表 填写创建问题基本信息，点击“提交”。 图2 创建问题页面 问题标题：必填，简要填写问题描述 问题描述：必

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期的配置。 排班时，鼠标左键单击对应的人员和日期单元格，会弹出按天排班的班次选择列表框，鼠标左键单击班次色块，即完成选中员工及日期的排班。如果想按周期排班，点击列表框的“按周期排班”tab，出现上方已经设置好的轮班周期色块，点击即可按设置的轮班班次完成当天至月底的排班。 如果考勤

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