更新时间：2026-03-18 GMT+08:00
排班管理概述
排班管理为云运维中心提供统一、多维度、多形式且可自定义的人员调度与管理能力，广泛应用于业务审批、工单流转等需明确责任人的核心场景，实现责任到人、流程可追溯。
在排班管理模块中，可对各类排班场景进行统一管理，支持从人员管理中选择人员并添加至排班，完成排班配置，确保在对应时段可及时准确通知到指定处理人员，保障问题及时响应与处理。
- 在需要设置排班人员、获取排班人员时，您直接前往排班管理页面进行配置、查询。
- 已创建的排班可直接在流转规则、事件中心、自动化运维、通知管理、变更管理等运维服务中设置人员类参数时使用。
排班场景
排班管理中可以设置多种排班，一个排班场景即是一种排班的集合。创建排班场景时，您需要选择对应的排班方式，排班维度。根据您的选择，后续设置排班的方式也会有所区别。
例如“变更审批”即可被定义为一种排班场景，代表了专门服务于变更单审批时可用的排班，而该场景中，使用轮班方式或固定班次，按应用排班或全局统一排班，则由您自身的业务情况决定，进行自定义配置即可。
排班角色
排班角色是设置排班时的最小单位，一个排班场景中可以创建多个排班角色，在设置排班时可以对每个角色设置不同的值班人。
继上述“变更审批”场景的例子，您可以针对变更审批场景，根据您业务流程的实际角色进行排班角色的配置——假如变更审批固定流程为业务主管->SRE->部门领导，则设置业务主管、SRE、部门领导，3种排班角色即可。
