创建排班
在运维运营的事件处置、配置变更等核心业务场景中，需快速准确获取对应排班人员作为责任主体，以此保障业务问题得到及时响应、变更操作规范落地执行。针对该需求，平台支持通过创建专属排班场景及角色体系，实现排班人员的系统化、精细化管理。使用时可根据事件、变更等不同业务场景的实际管理要求，搭建相匹配的排班场景，再按照岗位职责与工作分工，为各场景划分对应的排班角色。当事件、变更等业务场景触发时，系统可自动关联对应排班场景与角色，准确调取排班中配置的责任人开展相关工作，既有效避免了人员对接混乱、责任归属不清的问题，提升运维处置效率，也让排班管理与实际运维业务需求深度贴合，保障排班人员管理的专业性和适配性。
创建排班
- 登录云运维中心。
- 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”。
- 在排班管理页面，单击右上方“创建排班”，进入创建排班页面。
- 在创建排班页面，设置排班场景。
- 选择已有：选择当前已有的排班场景，在原有基础上增加新的排班角色，支持查看场景下的角色。
- 创建场景：创建配置新的排班场景。
表1 创建场景参数说明 参数
说明
场景名称
自定义排班场景的名称。
排班方式
可选项“轮班（周一 -- 周日）”、“固定班次”。
- 轮班（周一 -- 周日）：对人员进行轮班管理，可根据轮班规则，按照时间生成对应的排班。
- 固定班次：对人员进行固定排班管理，直接为排班角色设置相应的人员。
排班维度
可选项“应用排班”、“全局排班”。
- 应用排班：排班需按照应用，Region（可选）创建，不同应用排班不同。
- 全局排班：排班不考虑您创建的应用，即设置的排班与应用无关。
场景描述
可选参数，请填写排班场景的详细说明。
- 在创建排班页面，设置排班角色。
表2 排班角色参数说明 参数
说明
角色名称
自定义角色的名称。
角色描述
可选参数，请填写角色的详细描述。
添加角色
单击“添加角色”，继续添加的排班角色。
- 单击“确定”，完成排班创建。
单击“添加人员”，即可为新建排班配置对应的排班人员。人员添加的具体操作方式，将随排班方式与排班维度的不同组合而变化，具体操作请参考添加排班人员。
添加排班人员
设置排班人员前，您需要在人员管理中完善您的人员列表，并且需要创建完成排班场景和对应的排班角色。
若需配置“应用排班”您需要先在应用管理中创建您的应用。
不同排班方式和排班维度添加排班人员会有所不同，具体介绍如下。
|
排班类型 |
固定班次 |
轮班（周一 -- 周日） |
|---|---|---|
|
全局排班 |
全局排班+固定班次场景添加排班人员 |
全局排班+轮班场景添加排班人员 |
|
应用排班 |
应用排班+固定班次场景添加排班人员 |
应用排班+轮班场景添加排班人员 |
使用场景：适用所有应用，排班人员是全天固定。
- 登录云运维中心。
- 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”。
- 在上方下拉列表选择已创建的排班场景（排班场景名称后面会显示“全局排班+固定班次”）。
- 在右侧下拉列表选择排班角色。
- 单击“添加人员”为排班添加人员。
图1 添加排班人员
- 在下拉列表中选择排班责任人，支持多选。
图2 选择责任人
- 选择完毕后，单击“确定”，完成排班人员添加。
添加成功后，可在对应排班的责任人列表中查看
图3 添加成功
使用场景：适用所有应用，排班人员是轮班制。
- 登录云运维中心。
- 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”。
- 在上方下拉列表选择已创建的排班场景（排班场景名称后面会显示“全局排班+轮班（周一 -- 周日）”）。
- 单击“添加人员”为排班添加人员。
- 在添加人员页面设置人员信息。
图4 添加排班人员
表3 添加人员参数说明 参数
说明
开始时间
选择人员排班开始日期，重新排班策略将从该日期的00:00分开始。
结束时间
选择人员排班结束日期，重新排班策略将从该日期的23:59分结束。
班次
选择每天需要排班的班次，并设置班次时间段及责任人。
- 单次设置最多选择5个班次。
- 系统将在当日中生成N个时间段，您需要在各时间段内为每个角色分别配置对应的责任人。
- 责任人支持多选，系统默认将首个选择的人员设为主责任人。
- 单击“确定”，完成排班人员添加。
排班人员添加完成后，在排班管理页面，选择排班场景和时间段，可以查看排班中的人员。
使用场景：适用不同应用，排班人员是全天固定的。
- 登录云运维中心。
- 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”。
- 在上方下拉列表选择已创建的排班场景（排班场景名称后面会显示“应用排班+固定班次”）。
- 通过右上方下拉列表快速筛选区域和应用。
区域维度用于区分同一应用下不同区域的排班配置；若您的业务场景与区域无关，可直接忽略区域筛选环节。
- 单击目标应用操作列“修改”，将弹出修改排班弹框。
图5 修改排班
- 在下拉框中选择排班责任人，支持多选。
图6 选择责任人
- 单击“确定”，完成排班人员添加。
排班人员添加完成后，在排班管理页面，可以查看排班中的人员。
使用场景：适用不同应用按照轮班的班次进行排班。
批量排班将覆盖原来的排班（修改交班时间可能导致某些时段未排班），请谨慎操作！
- 登录云运维中心。
- 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”。
- 在上方下拉列表选择已创建的排班场景（排班场景名称后面会显示“应用排班+轮班（周一 -- 周日）”）。
- 单击“添加人员”为排班添加人员。
- 在添加人员页面，设置排班人员信息。
表4 排班人员说明 参数
说明
区域
可选参数，本次排班的区域。
支持多选，区域个数最多可选5个。
区域维度用于区分同一应用下不同区域的排班配置；若您的业务场景与区域无关，可不设置区域。
应用
本次排班的应用，支持多选。
开始时间
选择人员排班开始日期，重新排班策略将从该日期的00:00分开始。
结束时间
选择人员排班结束日期，重新排班策略将从该日期的23:59分结束。
班次
选择每天需要排班的班次，并设置班次时间段及责任人。
- 单次设置最多选择5个班次。
- 系统将在当日中生成N个时间段，您需要在各时间段内为每个角色分别配置对应的责任人。
- 责任人支持多选，系统默认将首个选择的人员设为主责任人。
- 单击“确定”，完成排班人员添加。
排班人员添加完成后，在排班管理页面可查看已配置的排班人员；还可通过页面右上方的下拉列表，快速筛选区域、应用及时间段。
