云容器引擎-成长地图 | 华为云 自然语言处理 自然语言处理（Natural Language Processing，简称NLP）是一款基于人工智能技术，针对各类企业及开发者提供的用于文本分析及挖掘的云服务，旨在帮助用户高效的处理文本。 产品介绍 1元包年 立即使用 立即使用 成长地图

查看更多 →

如有遗留问题，签署备忘录，落实遗留问题的处理计划。 华为与客户在交付件上签字，即认为交付完成，服务验收通过。 线上验收：客户在官网验收确认。 线下验收：按照《xx验收报告》，客户签字以及盖章作为服务验收通过依据。 注：最终交付件根据具体项目在制定计划时与客户商定。 客户验收报告 参照附件。 父主题：

查看更多 →

概述 轻量级web聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品，当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品，您可以在云客服 SaaS（Software as a Service）系统场景下，快速构建智能在线客服系统，实现与用户在网页进行在线聊天，您可以通过图1和图2了解我们的产品界面。

查看更多 →

服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > IVR。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要续订或退订的IVR。 单击IVR后的“退订”。 退订资源页面，选择退订原因，勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”，单击“退订”。 在退订二次确认提示框中单击“退订”。

查看更多 →

企业使用一个具备登录条件的华为云账号，进入云客服 CEC产品首页。 单击“免费试用”，进入华为“云客服”免费试用申请界面。 图1 云客服 登录成功后，单击首页“立即试用”，进入我的试用界面。 填写相关信息，确认无误后，单击选择“同意《隐私政策声明》”并提交。 提交成功后，会有云客服的运营人员在1-3日内通过电话或邮件与您联系。

查看更多 →

登录微信公众号后台，您可以选择扫码登录或者使用账号进行登录。 图1 登录微信公众平台 在“设置与开发>公众号设置>授权管理”中选择需要取消授权的第三方平台，单击“查看平台详情”。 图2 授权管理 单击底部“取消授权”按钮。 图3 取消授权 在弹出的温馨提示窗口单击“确定”即可解除与该平台的授权。 图4 确定取消授权

查看更多 →

开发前准备 此章节主要描述在集成开发前，需要在云客服中完成的准备工作。 资源准备 在云客服上开通音视频座席功能

查看更多 →

请检查mode后在重试 400 IEC.020115 vpc cidr is illegal vpc的cidr不合法 请检查cidr后在重试 400 IEC.020200 create the security group failed 创建安全组失败 请联系客服处理 400 IEC

查看更多 →

“猜你想问”。 在代码MainContent.vue中，同样的，还存在对于机器人回复的一些语句，如果不需要评价，可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格？", "云客服cec能否提供号码资源？"

查看更多 →

云容器引擎-成长地图 | 华为云 对话机器人 对话机器人服务 （Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括 智能问答机器人 功能。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转CBS 01

查看更多 →

服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 在已经创建的呼叫中心实例后，单击“更多 > 购买 TTS &ASR”。 根据界面提示，选择您需要的是TTS或ASR，设置数量，单击“下一步”。 查看费用项明细，单击“下一步”。 确认规格并阅读“《云客服使用说明》”、“《隐私

查看更多 →

选择导航栏“商品分类”下的“人工智能”。 单击“人工智能”下的“生活服务”。 在搜索框中搜索“随机密码生成”，单击“搜索”。 单击“随机密码生成”，选择套餐包，单击“立即购买”。 购买完成后，单击“返回我的云市场”跳转至“已购买的服务”界面。 单击操作列的“资源详情”，在“应用信息”模块，

查看更多 →

语音回呼功能详解 能力体验 用户Jack在浏览网站时，通过应用软件呼叫客服人员，呼叫请求上报至语音通话平台。语音通话平台分别呼叫主叫Jack和客服Sophia，使主叫和被叫互相通话。详细体验过程如图1所示。 图1 语音回呼业务体验流程 语音回呼能力可以应用在以下场景。 在线打车：

查看更多 →

。 如何修改计费方式？ 按周期付费的用户在周期结束后可更改计费方式，计费周期内不支持计费方式更改。 按量付费的用户可直接更换计费方式，更换前的部分已实际费用为准。 可以退款么？ 购买的号码不支持退款，如果因号码质量问题不能使用，请联系云客服运营人员处理。 其他订购的商品退费请参见计费方式中的退订。

查看更多 →

前提条件 您需要已经开通了人工音视频座席或人工多媒体座席，开通方法请参见在云客服上开通音视频/多媒体座席功能章节。 操作步骤 登录云客服账号，查看接入码，选择“配置中心 > 接入配置 > 被叫”。 签入座席。在页面最上方点击。 模拟客户以测试号码拨打该座席的接入码。 在座席侧等待自

查看更多 →

。 登录前鉴权 同步企业系统与云客服的账号信息 您可以通过调用queryAgentInfo接口，获取可同步的座席信息，包括注册 服务器 信息、座席账户密码、云客服登录账号等信息，调用后将云客服登录账号与您原业务系统中的座席登录账号进行关联同步，使得在企业页面请求接续条时，能自动获取匹配的账户验证信息。

查看更多 →

您需要开发一个token生成机制和认证验证接口，提供给云客服用于鉴权等功能。云客服收到您的js请求时会调用该接口，将企业token、租间ID、userAccount发给您的系统进行确认，确认后再进行内部校验和请求。 我们提供了token生成机制与认证验证接口的demo供您参考，可以在我们的论坛（https://bbs

查看更多 →

外呼 背景信息 呼出即客服代表输入客户电话号码，主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时，需要进行呼出操作。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不能外呼外，其他接续状态都可以执行外呼操作。 客服代表单击，在键盘区输入被叫号码，单击，发起呼叫。 父主题：

查看更多 →

无法连接数据库服务器。原因：%s。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0902 SQL语句无法执行。原因%s。 请根据错误提示进行定位，若无法解决，请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0903 元数据获取失败。原因：%s。 请确认在集群的“连接管理”页面创建连接时引用

查看更多 →

概述 欢迎使用视频智能分析服务VIAS，视频智能分析服务依靠AI技术将人工智能应用于工业园区、住宅园区、商业园区的管理，通过视频分析、数据挖掘等技术，在园区多种场景下为用户提供快捷高效的视频分析能力。 父主题： 使用前必读

查看更多 →

概述 轻量级WEB聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品，当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品，您可以在云客服 SaaS（Software as a Service）系统场景下，快速构建智能在线客服系统，实现与用户在网页进行在线聊天。 轻量级WEB聊天控件提供的

查看更多 →