产品介绍

服务内容

在当下智能化时代，AI技术的应用逐渐普及，但部分企业局限于AI战略规划的缺乏，人才的缺失，对AI能力认知的不充分等问题，难以有效且及时的采用AI技术来改进业务。

在这种场景下，华为云推出AI使能服务优化与提升服务，从需求调研、算法设计与优化、原型开发多个维度帮助客户更高效将AI技术应用于自身业务场景，解决客户面向企业级AI的疑难杂症，实现企业的数字化、智能化转型。具体服务项目包括：

服务价值

通过AI使能服务优化与提升服务：

• 了解客户企业及所属行业，分析其与AI结合的落地可行性，加速企业的数字化转型与智能化升级，为行业和企业未来发展提供专业的可行性评估，减少试错成本。
• 了解客户的战略、挑战和公司面临的机遇、客户的数据等，分析其可实现的、重要的AI场景与项目，为业务提供智能化方案， 加速业务升级。
• 根据实际应用场景，结合AI专业技术，为客户提供AI的需求调研、算法设计与投行、原型开发等专属服务，实现AI落地，并融合到业务系统中实现AI应用，大幅提升业务效率，降低成本。
• 提供赋能，帮助客户构建自己的AI人才团队，为客户业务未来的智能化发展提供持续动力。

服务优势

服务范围

1. 服务覆盖范围

   根据双方澄清企业级AI的实际应用场景，为客户提供AI使能服务优化与提升服务的需求调研、算法设计与优化、原型开发等专业服务。

2. 服务不覆盖范围

   本服务不包括以下内容：

   • 客户应用软件的设计、改造；
   • 客户应用软件的安装部署；
   • 云平台基础架构设施设计与环境搭建；
   • 实施所需的通信基础组件；
   • 未明确认定在“范围内”的需求设计及原型开发服务。

服务区域

中国：全部

服务流程及说明

R：Responsibility 责任方； S：Support 支持方。

服务交付件

责任矩阵

服务各阶段分工界面如下：

R：Responsibility 责任方； S：Support 支持方。

1. 共同责任
   • 在华为云AI使能服务优化与提升服务的服务范围内，双方商定并确认本次服务的目标及范围。
   • 完成合同签订。
2. 客户责任
   • 提供详细准确的需求和场景。
   • 如需驻场，需要提供场地及各种开发环境（包括电脑、网络等）。
   • 开通华为云账户并进行充值（按需，建议不低于5,000元），用于项目实施。
   • 审核并确认华为提供的服务计划和交付件。
3. 华为责任
   • 接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行实施与护航。
   • 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。
   • 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。
   • 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。
4. 免责说明

   在实施过程中，非华为云原因导致的第三方设备或系统故障。

   客户须保证其安装、使用的操作系统、应用软件不侵犯任何第三方的知识产权或其他权益。如因违反前述约定所导致的第三方索赔，客户应承担全部责任，华为云免于罹受任何损失。

验收标准

1. 验收标准
   • 各服务子项验收活动主要是基于华为云AI使能服务优化与提升专业服务内容进行验收，由客户主导对实施交付结果的验收，验收工作需注意以下几点：
     1. 首先对交付件进行自检，确认交付件在内容上是完整的。
     2. 如有遗留问题，签署备忘录，落实遗留问题的处理计划。
     3. 华为与客户在交付件上签字，即认为交付完成，服务验收通过。
   • 线上验收：客户在官网验收确认。
   • 线下验收：按照《xx验收报告》，客户签字以及盖章作为服务验收通过依据。

   注：最终交付件根据具体项目在制定计划时与客户商定。

2. 客户验收报告

   参照附件。