更新时间:2024-07-10 GMT+08:00
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续订或退订IVR

操作步骤

续订:

  1. 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。
  2. 选择 > > 服务列表> 企业应用 > 云客服
  3. 选择“云客服 > 资源管理 > IVR。
  4. 在上方选择您的呼叫中心实例名,找到您需要续订或退订的IVR。
  5. 单击IVR后的“续费”
  6. 设置续费时长,单击“去支付”
  7. 设置“支付方式”,单击“确认付款”

    • 提交成功后,单击“返回我的订单”,查看订单完成情况。
    • 提交成功后,单击“返回续费管理”,查看续费详情。

退订:

  1. 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。
  2. 选择 > > 服务列表> 企业应用 > 云客服
  3. 选择“云客服 > 资源管理 > IVR。
  4. 在上方选择您的呼叫中心实例名,找到您需要续订或退订的IVR。
  5. 单击IVR后的“退订”
  6. 退订资源页面,选择退订原因,勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”,单击“退订”
  7. 在退订二次确认提示框中单击“退订”

    退订后,您可在我的订单中查看订单完成情况,在退订与变更 > 退订管理中查看退订详情。

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