续订或退订IVR

操作步骤

续订：

1. 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。
2. 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。
3. 选择“云客服 > 资源管理 > IVR。
4. 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要续订或退订的IVR。
5. 单击IVR后的“续费”。
6. 设置续费时长，单击“去支付”。
7. 设置“支付方式”，单击“确认付款”。
   • 提交成功后，单击“返回我的订单”，查看订单完成情况。
   • 提交成功后，单击“返回续费管理”，查看续费详情。

退订：

1. 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。
2. 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。
3. 选择“云客服 > 资源管理 > IVR。
4. 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要续订或退订的IVR。
5. 单击IVR后的“退订”。
6. 退订资源页面，选择退订原因，勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”，单击“退订”。
7. 在退订二次确认提示框中单击“退订”。

   退订后，您可在我的订单中查看订单完成情况，在“退订与变更 > 退订管理”中查看退订详情。