免费试用商品使用指导
购买免费试用商品或规格后,用户可以在“买家中心”进行商品使用相关的操作和订单查询。
联系商家
用户可以在“买家中心>已购买的服务”页面,点击商品栏的“资源详情”,进入资源详情页面查看商家信息、客服电话和客服邮箱,通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。
在此页面,用户还可以查看“应用配置信息”和“试用剩余时间”。
售后支持
如用户在体验商品期间遇到使用问题,可以联系商家提供售后技术支持。
如售后技术支持无法解决问题或无法联系到商家,用户可在官网提交工单或拨打400服务热线(4000-955-988或950808)反馈问题,由华为云云商店工作人员介入处理。