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    客服智能排班开发设计 更多内容
  • 排班规则

    排班规则 批量添加排班规则(API名称:batchAddSchedulingRuleTemplate) 父主题: API

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  • 配置排班详情

    配置排班详情 前提条件 需先有配置已启用班次,详见18.2.2。 操作步骤 登录ISDP系统,选择“作业人员->人员排班->作业排班->排班详情”,打开“排班详情”页面,点击“新增”弹出新增人员排班。 图1 排班详情 排班详情页面支持对排班详情进行导出导入的操作。 在弹出框中配置如下内容

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  • 排班管理概述

    用。 排班场景概述 排班管理中可以设置多种排班,一个排班场景即是一种排班的集合。创建排班场景时,您需要选择对应的排班方式,排班维度。根据您的选择,后续设置排班的方式也会有所区别。 场景角色概述 场景角色是设置排班时的最小单位,一个排班场景中可以创建多个排班角色,在设置排班时可以对每个角色设置不同的值班人。

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  • 排班场景管理

    排班维度:排班的影响范围,可选择“应用排班”和“全局排班”。 全局排班排班不考虑您创建的应用,即设置的排班与应用无关 应用排班排班需按照应用创建,不同应用排班不同 场景描述:排班场景的详细说明 单击排班场景的“操作”列中“创建排班角色”可为该场景创建排班。 查询排班场景操作步骤 登录COC。

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  • 登录页面设计开发示例

    登录页面设计开发示例 业务场景及设计流程说明 应用可以由一个或多个页面组成一个完整的业务系统。 本入门为创建一个简单的登录页面,帮助您快速上手AstroPro前端应用开发。登录页面中包括图片、文本、输入框和按钮四个基础组件,且用到Box布局容器组件,便于整体排版布局。在Astro

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  • GaussDB(DWS)开发设计建议

    GaussDB (DWS)开发设计建议 GaussDB(DWS)总体开发设计规范 GaussDB(DWS)连接管理规范 GaussDB(DWS)对象设计规范 GaussDB(DWS) SQL开发规范 GaussDB(DWS)外表功能开发规范 GaussDB(DWS)存储过程开发规范 GaussDB(DWS)各对象设计详细规则

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  • 定制开发流程

    具体操作请参见创建目录。 4 导入扩展表 在创建的目录下,导入智能排班模型BO中的扩展表。 具体操作请参见导入扩展表。 5 定制开发应用 在应用的开发态,定制开发应用,需要进行数据模型、逻辑层以及前端UI层等的开发。 具体操作请参见定制开发应用。 6 打包发布应用 安装部署应用,部署到沙箱环境中进行测试。

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  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 创建Addon应用

    应用的描述信息。 - 高级设置 展开“高级设置”时才会显示该参数。开发的资产包依赖所选择的运行时版本。 保持默认 依赖 选择依赖的应用:智能排班基线应用。 智能排班基线应用 图4 应用开发页面 父主题: 定制开发指导(基于智能排班基线应用)

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  • 服务内容和服务场景

    ,不超过5人天的运维。 智能客服 智能 问答机器人 问答实例开发服务-标准版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 智能客服 智能问答机器人问答实例开发服务-专业版 梳理客户最终确

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  • 进行人员排班

    如图2所示,在“月排班”页签下,选择要排班的月份,选择排班规则,单击“智能排班”,进行智能排班,系统提示“系统排班中...”。 如果选择月份已排版展示排班信息,排班未发布的可以修改;排班且已发布的不可修改,只能查看。 图2 智能排班-月排班 根据选择的排班规则排班成功后,展示排班结果,如图3所示。

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  • 配置移动客服

    配置移动客服 (可选)配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题: 租户管理员指南

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  • 我的客服

    我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 在线客服设置

    击保存就完成了在线客服模块的添加。 图5 设置在线客服联系方式和工作时间 设置客服的联系方式、在线时间后,可在【高级】选项中,设置客服展示样式。 图6 设置在线客服展示样式 如需添加多个客服,点击【新增客服】按钮新建客服,根据上方步骤选择客服类型,完成客服信息补充即可。 图7 添加多个在线客服

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  • 定制开发应用

    定制开发应用 开发对象 开发脚本 开发服务编排 开发BMP 开发页面 开发实例 父主题: 定制开发指导(基于智能排班模型BO)

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 应用场景一:智能制造 业务痛点 各厂区内管理不便:人员多参与工种多并工排班复杂、人员素质差距大、人员变动频繁,需要大量计算与统计核对; 考勤排班规则复杂,薪资计算海量数据且繁琐; 需对各班组赋能培训; 需对各岗位员工进行全面标准各岗绩效考核、人才盘点分析及核心干部管理;

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  • GaussDB(DWS)开发设计规范

    GaussDB(DWS)开发设计规范 GaussDB(DWS)总体开发设计规范 GaussDB(DWS)连接管理规范 GaussDB(DWS)对象设计规范 GaussDB(DWS) SQL开发规范 GaussDB(DWS)外表功能开发规范 GaussDB(DWS)存储过程开发规范 GaussDB(DWS)各对象设计详细规则

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  • 应用场景说明

    应用场景说明 ISDP智能排班通过智能排班调度引擎,合理评估和安排工作量,解决人员排班难题,实现自动化、智能排班调度,对人员进行科学管理,促进智能 人力资源管理 。 父主题: 智能排班

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  • 基于基线应用组件开发高级页面

    基于基线应用组件开发高级页面 本节介绍如何基于智能排班基线应用的组件,进行前端高级页面的定制开发。 场景介绍 开发流程 下载基线组件 参考基线组件开发新组件 上传新组件 开发页面 父主题: 定制开发应用

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  • 标准页面

    标准页面提供了丰富的组件,组件包含了预置的样式,并封装了基础事件代码,实现了开箱即用。 场景描述 本节以使用智能排班模型BO中班次信息表(ISDP__shiftInfo__ CS T)开发一个标准页面(班次信息管理页面)为例,描述标准页面的开发过程。 班次信息管理页面,实现班次信息的新增、修改、删除和查询。 页面上默

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