卖家指南 服务商入驻 商品发布 商品管理 常见问题

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在系统显示的弹框页面，单击“确认”。 如非赋能云场景订单，订单将流转至用户侧。用户线上点击确认验收后，订单完成，服务监管流程结束。 如为赋能云场景订单，服务监管状态变更为“华为云复核”，待华为云侧复核交付验收件无误后，订单将流转至用户侧。用户线上点击确认验收后，订单完成，服务监管流程结束。

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选择独立 域名 也需要填写应用登录地址，此处填写的地址用于卖家测试登录时使用，不同客户/租客使用不同的域名登录应用。 公钥参数是商家根据云商店规范要求自行生成的公钥私钥对，用于数据加密传输，此处将公钥上传用于加密同步信息私钥由商家 服务器 自行保管，规范采用：RSA加密(秘钥长度>=3072bit，填充方式OAEP）

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入商家实施服务页面。 在商家实施服务页面，输入服务结果描述，上传订单交付验收文档，单击“确认完成”。 在系统显示的弹框页面，单击“确认”。 图3 通用商品服务确认完成弹框 华为云复核节点是由华为云侧针对赋能云场景下联营订单、华为自服务订单进行验收件复核，通用商品订单没有此步骤。 用户验收通过后，服务完成。

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硬件类商品服务监管 当硬件类商品成功售出后，商家在卖家中心“交易管理>服务监管”查看订单信息、收件人信息，根据用户订单要求邮寄硬件商品，并在卖家中心录入物流信息。 注意事项 当商家反馈服务已实施（商品寄出并录入物流信息）后，服务监管状态变为“用户确认验收”阶段。 硬件订单处于“用户

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图2 商品购买页 核对订单详情，勾选“协议及授权”，单击“去支付”。 图3 订单确认 核对订单无误后，选择支付方式，单击“去在线支付”，确认付款并支付订单。 图4 付款确认 如该商品有优惠折扣，支付页面会显示“折扣”栏，下拉选择对应的折扣后再进行支付。 订单支付成功后，单击“返回我的云市场”回到“我的云商店”页面。

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华为云复核后，用户线上点击确认验收，订单状态变更为“服务完成”，订单次月出账结算。 如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费，新续费的订单将不涉及服务监管流程。 服务监管流程中，商家可以执行以下操作： 1、商家进入卖家中心页面，单击左侧导航栏“交易管理>服务监管”，进入服务监管页面查看进度。

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若需购买按需套餐包，则必须先开通按需服务。 核对订单详情，勾选“协议及授权”，单击“去支付”。 图11 订单确认 核对订单无误后，选择支付方式，单击“去在线支付”，确认付款并支付订单。 图12 付款确认 如该商品有优惠折扣，支付页面会显示“折扣”栏，下拉选择对应的折扣后再进行支付。 订单支付成功后，单

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择独立域名也需要填写应用登录地址，此处填写的地址用于卖家测试登录时使用，不同客户/租客使用不同的域名登录应用。 公钥参数是商家根据云商店规范要求自行生成的公钥私钥对，用于数据加密传输，此处将公钥上传用于加密同步信息私钥由商家服务器自行保管，规范采用：RSA加密(秘钥长度>=3072bit，填充方式OAEP）

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容流程。 联营SaaS应用如需接入工业软件SaaS服务中心，请先联系工业软件SaaS服务中心接口人发送邮件给云商店申请白名单，邮件内容包括：背景、ISV、上架商品和ISV账号。此外，联营SaaS应用在接入工业软件SaaS服务中心时还需要注意以下配置： （已经在云商店上架的联营Sa

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华为云复核后，用户线上点击“确认验收”，订单状态变更为“服务完成”，订单次月出账结算。 如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费，新续费的订单将不涉及服务监管流程。 服务监管流程中，商家可以执行以下操作： 1、商家进入卖家中心页面，单击左侧导航栏“交易管理>服务监管”，进入服务监管页面查看进度。 2、服

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se类商品线上授权码服务监管（用户）》。 如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费，新续费的订单将不涉及服务监管流程。 服务监管流程中，商家可以执行以下操作： 1、商家进入卖家中心页面，单击左侧导航栏“交易管理>服务监管”，进入服务监管页面查看进度。 2、服务实施交付完成后，点击

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服务中心 注册原生服务 管理原生服务 父主题： 管理中心

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管理员创建子用户后，这个新建的子用户账号可以登录华为云。登录方式包括登录页面的“IAM用户”，以及卖家中心“服务商管理>子用户管理”提供的“用户登录地址”。 如果登录失败，请确认用户名密码是否正确，或者重置密码 。 登录方法1：华为云登录页面 在华为云的登录页面，单击登录下方的“IAM用户

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客户自己取消或者系统自动取消的订单所处的状态。 待确认 客户经理代客下单之后，处于待确认状态。 待发货 硬件订单支付完成后，卖家发货之前的状态。 待收货 硬件订单卖家发货之后，买家收货之前的状态。 待上门取货 硬件订单申请退货/换货之后，快递上门取货之前的状态。 换新中 硬件订单申请换货后，卖家发货之前的状态。

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再自动关闭订单。 原规则： 服务监管时长达到365天时，系统根据客户是否开票自动闭环订单，已开票订单自动确认验收，未开票订单则自动退订。 现规则： 服务监管时长达到365天时系统不再自动闭环订单，针对客户下单超180天仍未能验收的订单，云商店将自动推送提醒通知至订单中客户所归属B

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服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确认验收后3个小时内，订单状态会同步为“已完成”，代表订单全流程已完成。 标准服务流服务监管，在商家侧操作流程（商家确认需求、商家实施服务）停留超过5天，用户可发起申诉；建站服务流服务监管，在商家侧操作流程（商家确认需求、商家首页设计、商

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商业信息认证 商家入驻审核通过后，需要进行商业信息认证，认证通过才能进行商品发布与结算。 商业信息认证是指伙伴提交其用于结算涉及到的银行账号、税率等信息；商业信息认证缺失将导致在华为云系统里无法准确获取到商家的银行账号及税率等信息，从而无法正常生成结算对账单。 前提条件 已签署华为云云商店合作协议。

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产品技术支持是卖家还是华为云提供 通用商品的售前、交付及售后服务由商品服务提供商负责。 对于严选商品，华为云向最终客户销售严选商品并提供严选商品的线上交付服务；严选商家向最终客户提供严选商品的线下交付及售后技术支持服务。严选商家向华为云及其经销商和直销提供严选商品的售前协助支持。

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应用编排类商品服务监管 当应用编排类商品成功售出后，商家在卖家中心“交易管理>服务监管”查看订单信息，向用户线下交付应用编排，并在卖家中心页面确认服务已完成。 注意事项 服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确认验收后3个小时内，订单状态会同步为“已完成”，代表订单全流程已完成。

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License类商品服务监管总览 当License类商品售出后，商家在卖家中心“交易管理>服务监管”查看订单信息和该订单的服务监管流程，根据对应服务监管流程向用户交付License，并在卖家中心页面确认服务已完成。 License商品服务监管流程如下： 图1 联营线上License授权码（License

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