给客户开票

云商店开票规则

客户申请发票后，请商家在7天内完成发票。
当发票面值＜100元时，需客户承担快递费用，商家可发送到付快递给客户；当发票面值≥100元时，请商家承担快递费用。
商家给客户开票的金额为订单全额，在订单申付成功后可申请华为云云商店开具平台费发票。

商家可进入“卖家中心 > 订单管理 > 订单列表”页面查看订单销售模式，并确认开票对象。

表1 各销售模式与开票对象对照表
销售模式	开票对象
渠道代售	代售渠道
渠道转售	转售渠道
渠道顾问	客户
直销	客户

注意事项

商家可以在卖家中心设置支持的发票类型，具体设置方式参考《发票类型设置》。
商家需要在“商家信息”中维护“发票信息”、“邮寄信息”两处的内容，便于客户查看并线下联系商家。
云商店用户申请发票帮助指南（如有客户咨询如何申请，请商家协助告知）。

操作步骤

进入管理页面：商家收到用户提交发票申请后，进入卖家中心页面。单击左侧导航“订单管理 > 发票管理”，选择“给用户开票”页签。
查看开票详情：设置查询条件，查看待开发票信息。发票状态显示“待开票”时，商家可单击逐行操作列的“详情”，查看客户提交的开票详情（请关注开票备注，开票时放到备注中）。

可点击导出按钮跳转至导出记录页，状态为文件生成中，等待生成完成后可下载。文件7天有效。

导出内容分为“发票列表”及“开票内容”两个页签。

发票列表页签包含字段：申请ID、开票金额(￥)、发票抬头、发票类型发票状态、发票税率、发票代码、发票介质、发票号码、基本户开户银行、基本户开户账号、企业注册地址、企业注册电话、税务登记证号/统一社会信用代码、开票备注、邮箱地址、收件人、联系方式、邮寄地址。

开票内容页签：与发票详情的开票内容字段一致：申请ID、订单/账期、消费类型、商品类型、税务类型、消费时间、发票金额(￥)。
选择发票类型：如发票介质为“纸质发票”，则线下打印纸质发票并邮寄发票至“邮寄信息”栏中的收件地址；如发票介质为“电子发票”或“数电发票”，则开具电子发票或数电发票后以邮件形式发送至“接收人信息”栏的邮箱地址。
提交发票：商家开出发票后，继续进入发票管理页面，单击操作列的“开票”，编辑发票信息。
- 如果是纸质发票，确认提交后，纸质发票状态变为“待签收”。
图1 纸质发票开票页
- 如果是电子和数电发票：
  1. 若客户申请发票时未勾选“支持页面下载发票”，则开票页面，上传发票文件字段为可选，未上传发票文件时可开票成功。
  2. 若用户申请发票时勾选了“支持页面下载发票”，则必须上传发票并提交。提交后可在发票管理的给用户开票的列表页查看对应申请单的风控状态。
    1、风控结果为处理中：不可进行开票、驳回等操作，可查看详情。
    
    2、风控结果为失败：可能原因是①在风控处理中，用户撤回发票，发票状态为已撤销；或②风控校验失败，可重新上传发票并提交。
    
    3、风控结果为成功：发票开具成功，此时用户和商家都可下载发票附件。
    
    图2 未上传发票时提示：
    
    图3 提交发票后，风控处理中
    
    图4 风控校验失败可再开票
    
    图5 用户撤销发票，风控失败，发票状态更新为已撤销
    
    图6 风控成功，发票开具成功
查询纸质发票快递是否已被用户接收。

如已被接收，单击操作列的“签收”，发票状态变为“已完成”。