依据租间ID查询所有座席信息 场景描述 根据租间ID查询该租户下所有座席信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/tenant/querytenantdetail

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任务名称不可重复。 选择配置好的转储 服务器 ，设置转储文件路径，例如：/data/contactrecord，用于存放业务生成的接触记录。 设置转储间隔： 日：每次任务上传一天的数据 周：每次任务上传从周一至周日一周的数据 月：每次任务上传从月初至月末一月的数据 设置转储间隔初始日，当转储间隔为周或月时需要配置，清理接触记录。

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认展示一个时间段，单击新增，可增加时间段配置。 非工作日：可配置0-24小时间最多4个工作时间段。默认展示一个时间段，单击新增，可增加时间段配置。 非工作日为在“配置中心 > 工作台配置 > 在线交谈服务时间”页面设置的休息日。 更多配置 熟客模式 配置方法请参见如何开启熟客模式

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操作日志：支持查看租间下业务账号的操作日志详细信息。 登陆日志：支持查看租间下业务账号的登录日志详细信息。 菜单管理：支持管理租间下操作菜单的内容。 权限管理：支持管理租间下菜单的操作权限。 用户管理 用户管理 组织机构：支持管理租间下的组织信息。 员工：支持管理租间下员工的业务账号信息。

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描述：导致所有服务器线程重新装载它们的配置文件。多租场景下，PDB内部禁用该函数。 返回值类型：Boolean 备注：pg_reload_conf给服务器发送一个SIGHUP信号，导致所有服务器线程重新装载配置文件。 pg_rotate_logfile() 描述：滚动服务器的日志文件

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认展示一个时间段，单击新增，可增加时间段配置。 非工作日：可配置0-24小时间最多4个工作时间段。默认展示一个时间段，单击新增，可增加时间段配置。 非工作日为在“配置中心 > 工作台配置 > 在线交谈服务时间”页面设置的休息日。 非工作时间提醒信息 非工作时间内，客户呼叫接入后，

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认展示一个时间段，单击新增，可增加时间段配置。 非工作日：可配置0-24小时间最多4个工作时间段。默认展示一个时间段，单击新增，可增加时间段配置。 非工作日为在“配置中心 > 工作台配置 > 在线交谈服务时间”页面设置的休息日。 非工作时间提醒信息 非工作时间内，客户呼叫接入后，

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Fabric的接口使用AK/SK进行接口鉴权，如需使用，请联系运维管理员获取AK/SK信息。 租间管理页面 申请租户成功后，企业可获得租间管理员账号信息，登录云客服提供的门户地址，即可进入租间管理页面，完成租间的个性化配置。 企业可在租间管理时在线化配置传统IVR流程，智能IVR流程，来丰富云客服的自助业务。

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认展示一个时间段，单击新增，可增加时间段配置。 非工作日：可配置0-24小时间最多4个工作时间段。默认展示一个时间段，单击新增，可增加时间段配置。 非工作日为在“配置中心 > 工作台配置 > 在线交谈服务时间”页面设置的休息日。 更多配置 熟客模式 配置方法请参见如何开启熟客模式

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发送频率：选择“周期发送”后，支持配置通知的发送频率。取值范围：每天、每周、每月。 每周/每月：选择通知发送的具体周时间/日期。取值范围：周一~周日/1日~31日。“发送频率”选择“每周”/“每月”时配置当前参数。 失效时间：选择通知的失效时间，失效后通知不再继续发送。 通知内容：输入通知的具体内容。

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String True 无 座席相关操作的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 座席相关操作的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范

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订阅 语音识别 结果接口 调用订阅语音识别结果接口前，需要进行如下操作。 联系系统管理员为租间开启智能座席特性，并以租户管理员登录AICC，开启“ > 呼叫中心配置 > 基本信息”中的智能识别特性。 将所有CC-Gateway服务器的/home/elpis/tomcat/webapps/agentga

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认展示一个时间段，单击新增，可增加时间段配置。 非工作日：可配置0-24小时间最多4个工作时间段。默认展示一个时间段，单击新增，可增加时间段配置。 非工作日为在“配置中心 > 工作台配置 > 在线交谈服务时间”页面设置的休息日。 非工作时间提醒信息 非工作时间内，客户呼叫接入后，

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服务器异常 终端某些状态下不支持访问，此时返回异常ID。 异常ID列表如下： 0：WEB服务器被禁用 1：系统正在升级 2：WEB服务器达到最大登录数 3：未认证的会话请求（会话ID错误或者是 CS RF token错误） 4：https启用，不允许非HTTPS方式登录 5：https禁用，不允许HTTPS方式登录

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服务器组 管理服务器组 管理应用服务器 父主题： 管理员操作指南

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服务器迁移 Flexus L实例 通过镜像迁移到ECS 使用 主机迁移服务 （ SMS ）将服务器迁移至Flexus L实例

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备服务器 hot_standby 参数说明：设置是否允许备机在恢复到minrecovery点后接受连接和查询。 该参数属于POSTMASTER类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 如果此参数设置为on，wal_level级别必须设置为hot_standby或以上，否则将导致数据库无法启动。

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主服务器 synchronous_standby_names 参数说明：潜在同步复制的备机名称列表，每个名称用逗号分隔。 参数类型：字符串 参数单位：无 当前连接的同步备机是列表中的第一个名称。如果当前同步备机失去连接，则它会立即更换下一个优先级更高的备机，并将此备机的名称放入列表中。

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测试验证后进行修改，避免出现意料之外的结果。 当前版本支持的同步模式是quorum，不支持DCF。通过出口参数控制，在鲲鹏4路服务器上打开，在2路服务器上关闭。 当使用DCF同步模式时，该参数控制的优化不生效。 不支持同时开启enable_standby_walsync_opti

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True 无 话单和录音记录的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 话单和录音记录的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做

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