导入Voicebot流程

流程基本功能为用户依次输入故障场景、故障时间，进行快速故障定界提交以及查询，结束后转人工或其他流程由实际使用端配置。

获取软件包：AICC_*.*.*_ODFS.zip。

将流程包AICC_*.*.*_ODFS.zip解压后进入“/flowinfo/SmartCare_VoiceBot.zip”获取SmartCare_Voice.zip。
租户管理员登录客户服务云，导入并发布流程。
1. 选择“配置中心 > 机器人管理 > 流程配置”页面。
2. 在流程配置界面，选择“流程管理 > 流程编排”，单击“导入流程”按钮，进入流程导入界面，单击“选取文件”按钮，选择SmartCare_Voice.zip包，单击“上传”。
3. 单击“编辑”按钮，进入SmartCare_Voice流程编辑页面，找到Data Scene节点，将变量GLOBAL.scene的参数值修改成'Data_CCA'。找到Voice Scene节点，将变量GLOBAL.scene的参数值修改成'Voice_CCA'。
4. 上传成功后，单击“发布”按钮，发布流程。
5. 发布成功后，选择“配置中心 > 机器人管理 > 流程配置 > 资源管理 > 业务接口 > 自定义接口”页面，将接口（SmartCare Query，SmartCare Submits）请求URL调整成对应的AICC的IP、PORT或域名。
创建智能机器人。
1. 单击左侧“智能机器人”，进入智能机器人管理界面。
2. 单击“”，新增智能机器人。“对话类型”选择“IVR流程”，关联流程选择步骤2的流程。
3. 领域选择此章节配置的领域。
4. 单击“保存”按钮，智能机器人创建成功。