选择“启动”页，找到ctfmon项并在其前面打上钩，分别再单击“应用”和“确定”保存修改后退出，重启 云服务器 后即可生效。 图3 勾选ctfmon项 方法二：启用系统图标 登录云 服务器 ，在云服务器右下角单击“自定义”。 图4 单击“自定义” 在通知区域图标页面，单击“启用或关闭系统图标”。

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选择“启动”页，找到ctfmon项并在其前面打上钩，分别再单击“应用”和“确定”保存修改后退出，重启云服务器后即可生效。 图3 勾选ctfmon项 方法二：启用系统图标 登录云服务器，在云服务器右下角单击“自定义”。 图4 单击“自定义” 在通知区域图标页面，单击“启用或关闭系统图标”。

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依据租间ID查询所有座席信息 场景描述 根据租间ID查询该租户下所有座席信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/tenant/querytenantdetail

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基本概念、云服务简介、专有名词解释 华为云Flexus云服务器X实例：Flexus云服务器X实例是新一代面向中小企业和开发者打造的柔性算力云服务器。Flexus云服务器X实例功能接近E CS ， 同时还具备独有特点，例如Flexus云服务器X实例具有更灵活的vCPU内存配比、支持热变配不中断业务变更规格、支持性能模式等。

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br 加拿大 ca 瑞士 ch 德国 de 西班牙 es 法国 fr 英国 gb 印度尼西亚 id 以色列 il 印度 in 意大利 it 日本 jp 韩国 kr 墨西哥 mx 马来西亚 my 荷兰 nl 挪威 no 菲律宾 ph 卡塔尔 qa 沙特阿拉伯 sa 瑞典 se 新加坡

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aHub时钟更改为夏时制，满足多国和地区的用户使用需要。 IdeaHub支持如下语言：简体中文、繁体中文、英语、西班牙语、法语、俄罗斯语、日本语、阿拉伯语德语和葡萄牙语（巴西）。 父主题： 特性和功能

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Fabric的接口使用AK/SK进行接口鉴权，如需使用，请联系运维管理员获取AK/SK信息。 租间管理页面 申请租户成功后，企业可获得租间管理员账号信息，登录云客服提供的门户地址，即可进入租间管理页面，完成租间的个性化配置。 企业可在租间管理时在线化配置传统IVR流程，智能IVR流程，来丰富云客服的自助业务。

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操作日志：支持查看租间下业务账号的操作日志详细信息。 登陆日志：支持查看租间下业务账号的登录日志详细信息。 菜单管理：支持管理租间下操作菜单的内容。 权限管理：支持管理租间下菜单的操作权限。 用户管理 用户管理 组织机构：支持管理租间下的组织信息。 员工：支持管理租间下员工的业务账号信息。

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String True 无 座席相关操作的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 座席相关操作的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范

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订阅 语音识别 结果接口 调用订阅语音识别结果接口前，需要进行如下操作。 联系系统管理员为租间开启智能座席特性，并以租户管理员登录AICC，开启“ > 呼叫中心配置 > 基本信息”中的智能识别特性。 将所有CC-Gateway服务器的/home/elpis/tomcat/webapps/agentga

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地区/国家代码对照表 计费大区 地区/国家 代码 AP1 亚太1区 中国香港 HK 中国澳门 MO 中国台湾 TW 日本 JP 韩国 KR AP2 亚太2区 泰国 TH 印度尼西亚 ID 菲律宾 PH 马来西亚 MY 新加坡 SG 柬埔寨 KH 老挝 LA 越南 VN AP3 亚太3区

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True 无 话单和录音记录的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 话单和录音记录的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做

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（可选）新建 云搜索 服务器。 单击“云搜索服务器配置”，进入菜单页面。 单击右上角的“新建”，新建云搜索服务器。 一个租间只能添加一个云搜索服务器。 自定义服务器名称，设置服务器类型为 CSS 服务器。 服务器名称不可重复。 输入购买后的CSS信息，包括：CSS服务地址、CSS服务端口、集群登录用户名、密码。

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利比亚、马尔代夫、马来西亚、马拉维、马里、毛里求斯、蒙古、孟加拉、缅甸、秘鲁、摩洛哥、莫桑比克、墨西哥、纳米比亚、南非、尼泊尔、尼日利亚、日本、萨尔瓦多、塞内加尔、沙特阿拉伯、斯里兰卡、索马里、泰国、塔吉克斯坦、汤加、坦桑尼亚、特立尼达和多巴哥、土耳其、突尼斯、危地马拉、文莱、乌

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resultDesc对象参数说明 参数名 数据类型 说明 ccId int 呼叫中心编号。 tenantId string 租间ID。 tenantSpaceName string 租间名称。 vdnId int 虚拟呼叫中心编号。 accessCodes array 接入号列表。 该数组中对象的参数说明请参见表5。

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接入点 中国大陆 中国大陆 广州、北京、上海 中国大陆以外 亚太 中国香港、新加坡、泰国（曼谷）、印度尼西亚（雅加达）、菲律宾（马尼拉）、日本（东京）、越南（胡志明） 拉美 哥伦比亚（波哥大）、墨西哥（墨西哥城）、巴西（圣保罗） 中东 土耳其（伊斯坦布尔）、阿联酋（迪拜）、沙特（利雅得）

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中国澳门 503.泰国 504.日本 505.柬埔寨 506.印度尼西亚 507.马来西亚 508.新加坡 509.斯里兰卡 510.中国台湾 511.孟加拉 最小值：0 country_type 否 Long 国家/地区 1中国香港，2中国澳门，3泰国，4日本，5，柬埔寨，6印尼，7马

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在CCE容器监控场景下，AOM的采集器（ICAgent）必须以特权容器的方式运行，请合理的评估特权容器的安全风险，谨慎识别您的容器业务场景。如：节点对外提供的业务属于逻辑多租的共享容器方式，建议采用开源Prometheus等工具进行监控，避免使用AOM的采集器监控您的业务。

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挝、黎巴嫩、利比亚、马尔代夫、马拉维、马来西亚、毛里求斯、孟加拉、秘鲁、缅甸、摩洛哥、莫桑比克、墨西哥、纳米比亚、南非、尼泊尔、尼日利亚、日本、萨尔瓦多、沙特阿拉伯、斯里兰卡、泰国、坦桑尼亚、汤加、特立尼达和多巴哥、土耳其、危地马拉、文莱、乌干达、乌拉圭、新加坡、牙买加、伊拉克、

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71 沙特阿拉伯 72 苏丹 73 瑞典 74 叙利亚 75 突尼斯 76 阿拉伯联合酋长国 77 也门 78 立陶宛 79 泰国 80 日本 81 印度 82 马来西亚 83 印尼 84 韩国 173 巴基斯坦 209 南非 230 父主题： 附录

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