更新时间:2025-11-07 GMT+08:00
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修改全局变量

导入流程后,需要手动调整以下变量。

操作步骤

  1. 租间管理员登录客户服务云
  2. 选择配置中心 > 机器人管理 > 流程配置,进入流程配置界面。
  3. 选择资源管理 > 变量管理页面,单击“编辑”按钮,调整以下变量缺省值。

    表1 待调整变量

    变量名称

    变量说明

    缺省值

    timeOffsetHours

    GLOBAL.timeOffsetHours设置为查询时间的偏移量(小时),可以自定义。

    默认值为2小时。

    appKey

    获取appKey、appSecret步骤:

    1. 系统管理员登录客户服务云,进入配置中心 > 扩展与集成 > 接口管理进入API Fabric页面。
    2. 选择APP服务 > APP管理输入APP名称,单击“查询”,获取APP,右侧单击“编辑”按钮,其中appKey为APP标识,appSecret为APP密钥。
    3. 返回APP管理页,选择步骤2的APP,单击“订阅”按钮,订阅queryquickresult与submitquickdelimit服务

    租间appKey和appSecret唯一性,需要手动设置。

    appSecret

  4. 单击“保存”按钮,保存变量。

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