派单库 按单派车 主单列表条件查询;可进行订单修改，详单查询，线路优化即优化调整配送顺序，派单，取消订单操作。 图1 按单派车1 图2 按单派车2 调度中心 条件查询所有已集货订单； 可对订单进行转干线或者批量转干线操作，将订单发送给对应的指定物流的物流系统中。 图3 调度中心 指派订单

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创建“派单功能”脚本 当派单员选择派单的下一步接单人时，需要修改工单状态及处理人，因此需要创建一个实现“派单功能”的脚本逻辑，该脚本逻辑不是页面直接调用，而是通过后端BPM调用运行的。 操作步骤 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrder”目录

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组装“派单”对话框 “派单”对话框负责指定下一环节的工单状态和处理责任人，用标准页面功能实现。 派单界面的大致构想如图1所示，其中“工单ID”是为了传递维修工单信息。 图1 派单员派单对话框 页面模型负责与页面组件交互，传递派单需要的工单ID、工单状态、下一环节处理人等信息。结合页面需求，可知需要创建如下模型：

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转派审核 部门处理过程中有转派的任务单都在消息中心和统一审核-转派审核中显示，如下图： 图1 转派审核 待审核 在部门事件处置待处置模块，进行“申请转派”后，在此模块的待审核中会展示该申请的记录。 图2 待审核 处理：单击处理，可以看到处理页中的关键举措信息，并且可以审核当前转派的

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切换单台操作系统 操作场景 如果Flexus L实例 或X实例当前使用的操作系统不能满足业务需求，您可以使用切换操作系统功能将Flexus L实例或X实例的操作系统变更为其他版本或其他操作系统。 Flexus L实例或X实例和私有镜像必须属于同一个区域，否则云服务器无法使用私有镜像。

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组装“工单列表（派单员）”页面 “工单列表（派单员）”页面与“工单列表（客服人员）”页面相比，大致功能一致，仅多了一个操作列，操作列中包含了派单员需要使用的派单图标。 因为两个页面很相似，所以为了快速创建，可以将“工单列表（客服人员）”页面保持为一个模板，再引用这个模板创建新的页面。

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“激活状态”为“未激活”的工单才能执行开工操作。 仅开启“开工生成开关”时（在“参数配置”中配置），才支持工单开工时自动生成工单质检单。 查询工单派工信息 进入“派工看板”页面后，需先进行查询工单派工信息操作，再在查询结果信息中对工单进行后续操作。 在顶部导航栏中，选择“生产管理 > 生产准备 > 派工看板”。

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重装单台操作系统 操作场景 Flexus L实例或X实例操作系统运行异常时，或系统运行正常，但需要优化系统时，您可以使用重装操作系统功能恢复或优化操作系统。 前提条件 只有关机状态的Flexus L实例或X实例才能重装系统。重装操作系统前请先将云服务器关机，或根据页面提示勾选“系统自动关机后重装操作系统”。

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为“待派单”，则派单按钮为高亮可用状态，如果不是“待派单”状态，则按钮灰度不可用。 如果当前工单列表中没有“待派单”状态的工单，可以在“生成工单”脚本中输入一条测试数据，生成一条工单。 图1 页面预览 查看页面跳转。 选择一条“工单状态”为“待派单”的工单记录，单击“派单”按钮，

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工单创建完毕后，流转“派单员派单”图元。 4 派单员派单 用户任务 将创建成功的工单，流转到派单员的派单页面（派单员队列中的用户均可进行派单）。 单击“派单”按钮，选择需要指定的“维修人员”后，将派单信息流转到“派单”图元。 5 派单 调用脚本 调用“派发工单”脚本，根据传入的派单信息进行工单信息（当前处理人/状态）的修改。

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状态为“待派单”工单记录 在处理工单弹窗中，设置下拉框“选择工程师”为“testms”，然后单击“确定”，返回“工单列表（派单员）”页面。 查看工单记录的“状态”、“当前处理人”是否已更新为“待接单”、“testms”。如果已更新，说明派单流程正常。 图5 处理工单-派单 在派单页面

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含提交服务单、开始传输数据、服务单完成等时间信息，如图1。 图1 查看服务单详情 修改服务单 仅支持在以下三种服务单状态下修改服务单：Teleport方式服务单状态为“服务单审核中”、磁盘方式服务单状态为“待寄送磁盘”、磁盘方式服务单状态为“传输失败”。 如果被修改的服务单状态为

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面。 服务单列表展示了您名下的所有服务单。 图1 我的服务单 选择要查看的服务单，单击“操作”栏的“查看”，进入服务单的详情页面。 图2 查看服务单 服务单详情页面包含以下内容： 基础信息：服务单号、云服务类型、订单号、状态、服务内容等。 操作记录：服务单的历史处理进展信息。 图3

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功。 图2 验证结果样例 验证派单功能。 单击“工单列表（派单员）”，进入“工单列表（派单员）”页面，查看页面是否显示上一步创建的工单，且每条记录后都有派单图标。 选择上一步新建的一条工单记录，并单击该记录的，弹出处理工单弹窗。 图3 状态为“待派单”工单记录 在处理工单弹窗中，

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申请单管理 在ROMA Exchange Operation APP里，选择菜单“系统管理 > 申请单管理”，运营管理员可以通过条件过滤查看用户的各种申请，并单击“详情”查看申请单详细情况。运营管理员还可以单击操作列的“转派”或“终止”对用户申请单进行转派或终止申请。 父主题： 系统管理

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业务用户 客服人员 App登录页面，工单列表（客服人员）页面 创建工单 派单员 App登录页面，工单列表（派单员）页面 派单、查看工单状态 维修人员 App登录页面，工单列表（维修人员）页面 接单、拒单、关单 父主题： 应用业务测试

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评价服务单 操作场景 对已完成验收的服务单进行评价，以帮助华为云更好地完善服务。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 服务单列表展示了您名下的所有服务单。 在状态为“已完成”的服务单的“操作”栏单击“评价”，进入服务单的评价页面。

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系统管理后台 运单管理 派单库 车队管理 财务管理 统计分析 代收货款管理 客户管理 地址库管理与价格管理 公司管理 车辆服务 系统管理 父主题： TMS运输管理功能操作说明

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重装单台Flexus L实例操作系统 Flexus应用服务器L实例操作系统运行异常时，您可以使用重装系统功能恢复操作系统。 本节介绍单台L实例重装操作系统的操作步骤，L实例还支持批量重装操作系统，具体操作详见批量重装操作系统。 重装须知 重装操作系统后云服务器IP地址不发生改变。

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批量受理]界面 -> 维修单可多选，输入确认结果、确认意见等信息 -> 输入确认人 -> 单击“受理”按钮，组长受理成功； 图3 组长受理 组长派单：选择“待接单”的单据，单击“组长派单”按钮，弹出[批量派单]界面 -> 维修单可多选，输入被委派人员，派单人员默认当前登录人，可修改

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图1中移动端页面，由下列组件拼装而成。 表1 组件说明 组件 说明 水平基本柱图 分状态进行告警处理情况统计，状态分：待派单、已派单、处理中、已关闭 基本折线图 统计告警处理平均时长 开发移动端页面 登录AstroCanvas服务控制台，单击“进入首页”，进入AstroCanvas界面。 在项目列表页面，单击右上角的“+

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