开发“派单员派发工单”功能 “派单员派发工单”功能包含工单列表（派单员）页面、派单对话框两个页面。 学习地图 如图1所示，通过本章的学习和实践，您将进一步了解“标准页面”的能力，包括： 弹出对话框 标准页面模板 脚本 图1 学习地图 创建“查询维修人员”脚本 创建“派单功能”脚本

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派单库 按单派车 主单列表条件查询;可进行订单修改，详单查询，线路优化即优化调整配送顺序，派单，取消订单操作。 图1 按单派车1 图2 按单派车2 调度中心 条件查询所有已集货订单； 可对订单进行转干线或者批量转干线操作，将订单发送给对应的指定物流的物流系统中。 图3 调度中心 指派订单

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组装“工单列表（派单员）”页面 “工单列表（派单员）”页面与“工单列表（客服人员）”页面相比，大致功能一致，仅多了一个操作列，操作列中包含了派单员需要使用的派单图标。 因为两个页面很相似，所以为了快速创建，可以将“工单列表（客服人员）”页面保持为一个模板，再引用这个模板创建新的页面。

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系统工单 工单配置管理 新建访问授权工单 命令授权工单管理 数据库授权工单管理 审批系统工单 系统工单应用示例

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创建“派单功能”脚本 当派单员选择派单的下一步接单人时，需要修改工单状态及处理人，因此需要创建一个实现“派单功能”的脚本逻辑，该脚本逻辑不是页面直接调用，而是通过后端BPM调用运行的。 操作步骤 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrder”目录

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组装“派单”对话框 “派单”对话框负责指定下一环节的工单状态和处理责任人，用标准页面功能实现。 派单界面的大致构想如图1所示，其中“工单ID”是为了传递维修工单信息。 图1 派单员派单对话框 页面模型负责与页面组件交互，传递派单需要的工单ID、工单状态、下一环节处理人等信息。结合页面需求，可知需要创建如下模型：

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审批系统工单 运维用户提交工单申请或者触发命令工单后，工单流转到系统指定的审批人处。审批人可在“消息中心”收到工单审批提醒，此时可在工单审批列表中查看到待审批的工单。 本小节主要介绍如何管理已提交审批工单，包括查看工单详情、审批工单、驳回工单、撤销工单授权等。 前提条件 已获取“工单审批”模块管理权限。

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”，返回“工单列表（派单员）”页面。 查看工单记录的“状态”、“当前处理人”是否已更新为“待接单”、“testms”。如果已更新，说明派单流程正常。 图5 处理工单-派单 在派单页面进行派单时，派单状态不改变，并提示以下错误。可能是因为当前操作的工单信息是在“生成工单”（crea

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工单质检单 支持查询工单质检单信息以及质检项内容。 前提条件 已登录MBM Space，且拥有该菜单栏目的操作权限。 注意事项 已开工且开工生成质检单的工单才能查询出工单质检单数据。 查询工单质检单信息 在顶部导航栏中，选择“质量管理 > 质量计划 > 工单质检单”。 进入“工单质检单”页面。

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都有派单图标，如果工单状态为“待派单”，则派单按钮为高亮可用状态，如果不是“待派单”状态，则按钮灰度不可用。 如果当前工单列表中没有“待派单”状态的工单，可以在“生成工单”脚本中输入一条测试数据，生成一条工单。 图1 页面预览 查看页面跳转。 选择一条“工单状态”为“待派单”的工

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工单创建完毕后，流转“派单员派单”图元。 4 派单员派单 用户任务 将创建成功的工单，流转到派单员的派单页面（派单员队列中的用户均可进行派单）。 单击“派单”按钮，选择需要指定的“维修人员”后，将派单信息流转到“派单”图元。 5 派单 调用脚本 调用“派发工单”脚本，根据传入的派

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系统工单应用示例 示例一：按用户所属部门申请资源，建立分级流程工单 前提条件 已完成部门、用户、角色和资源等项的规划和设置。部门设置请参考部门，用户和角色设置请参考用户，资源设置请参考资源。 工单审批流程设置如表1所示，具体操作请参考工单配置。 表1 工单配置参数说明 参数 值 审批流程

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单击“工单列表（派单员）”，进入“工单列表（派单员）”页面，查看页面是否显示上一步创建的工单，且每条记录后都有派单图标。 选择上一步新建的一条工单记录，并单击该记录的，弹出处理工单弹窗。 图3 状态为“待派单”工单记录 在处理工单弹窗中，设置下拉框“选择工程师”为当前租户账号，然后单击“确定”，返回“工单列表（派单员）”页面。

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生产准备 > 派工看板”。 进入“派工看板”页面。 设置指定查询条件（线体或工单号必填），并选择“发布”状态的标签模板，单击“查询”。 在查询到的工单清单中，选中工单记录。 单击“打印”。 派工看板相关操作 在“派工看板”页面，您还可以进行如表1所示的操作。 表1 派工看板相关操作 操作

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业务用户 客服人员 App登录页面，工单列表（客服人员）页面 创建工单 派单员 App登录页面，工单列表（派单员）页面 派单、查看工单状态 维修人员 App登录页面，工单列表（维修人员）页面 接单、拒单、关单 父主题： 应用业务测试

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着主单走。 未合并 图11 未合并 列表筛选逻辑和主单的区别是工单未被合并过。其他条件相同。 列表可进行多选进行合并，选择多个后，在多个中选择一个作为任务单主单（取任务单生成时间最早的记录），此次被合并的和其他的作为从单。从单不可单独操作。 任务单拆单情况汇总： 合并后的从单，可以选择在查看详情中手动选择拆单操作。

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时自动生成工单质检单。 操作步骤 在顶部导航栏中，选择“生产管理 > 生产准备 > 派工看板”。 进入“派工看板”页面。 设置指定查询条件（线体或工单号必填）后，单击“查询”。 图1 派工看板 在查询到的工单清单中，勾选“激活状态”为“未激活”的工单记录。 单击“工单开工”。 图2

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组装“工单管理”页面 管理员的“工单管理”页面与“工单列表（派单员）”页面相比，大致功能一致，仅多了一个创建工单功能，和操作列中的删除按钮。因为两个页面很相似，所以为了快速创建，将通过“工单列表（派单员）”页面另存一个页面，然后再改造这个另存后的页面成为“管理员管理工单”页面。

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T'] == "拒单") { workOrder[0]['HW__status__ CS T'] = "待派单"; workOrder[0]['HW__assignedFme__CST'] = "派单员";

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工单系统使用指南 处理工单 申请授权 关闭工单 管理工单 父主题： 工单管理

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在界面底部，输入以下报文作为“输入参数”，然后单击测试窗口右上角执行图标。“ceHg000000e0glLbDQ2K”则是派单员操作的当前工单记录的工单id，您可以在派单功能脚本的测试结果中获取一个id值。 { "id":"ceHg000000e0glLbDQ2K" } 执行成功，会在“输出”页签返回查询结果。

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