更新时间:2024-06-25 GMT+08:00
验证
本节主要是通过在不同的页面上操作工单流程,验证工单管理功能中的各个功能。
操作步骤
- 在经典版应用开发页面,单击左侧导航栏下方的
,进入应用预览页面。
图1 查看应用 - 验证创建工单。
- 验证派单功能。
- 验证待接工单。
- 进入“工单列表(维修人员)”页面,检查系统显示派单员刚刚派的工单,如图4所示。
- 单击“处理”按钮,进入处理工单弹窗,“选择下一步操作”设置为“接单”,单击“提交”按钮。
处理完成后,返回“待处理工单”页面,查看“状态”是否已经更新为“处理中”。
如果有多条工单,“待处理”状态的工单,优先显示,“处理中”的工单可能会显示在页面的下面,工单状态改变后,可以拖动滚动条查找该工单。如果在“选择下一步操作”中,选择了“拒单”,流程将返回“派单员”处,状态将变为“待派单”。
图5 处理工单-关单图6 查看处理中的工单 - 单击“处理中”工单的“处理”按钮,选择“关单”,单击“提交”,返回页面后,查看该条工单的状态是否变成“关闭”,如果已关闭,则说明关单流程正常。
图7 关闭工单
- 参考以上步骤,验证工单管理页面。
- 在应用菜单中,选择“工单管理”页面,进入工单管理,查看页面工单列表中的工单信息。
- 进行“创建工单”、派单及删除工单操作,验证工单管理功能。
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