华为云Astro轻应用
华为云Astro轻应用
- 最新动态
- 功能总览
- 产品介绍
- 计费说明
- 快速入门
-
用户指南(低代码)
- AstroZero低代码使用流程
- 授权用户使用AstroZero并购买实例
- 添加AstroZero开发者用户
- 使用AstroZero创建应用
-
使用AstroZero开发应用后端
- 应用后端开发概述
- 对象
- 事件
- 脚本
-
服务编排
- AstroZero服务编排概述
- 创建空白AstroZero服务编排
- 定制已有AstroZero服务编排
-
为AstroZero服务编排设置图元
- 为AstroZero服务编排添加子服务编排图元
- 为AstroZero服务编排添加脚本图元
- 为AstroZero服务编排添加记录创建图元
- 为AstroZero服务编排添加记录删除图元
- 为AstroZero服务编排添加记录查询图元
- 为AstroZero服务编排添加记录更新图元
- 为AstroZero服务编排添加发送邮件图元
- 为AstroZero服务编排添加发送事件图元
- 为AstroZero服务编排添加赋值图元
- 为AstroZero服务编排添加循环图元
- 为AstroZero服务编排添加跳出循环图元
- 为AstroZero服务编排添加决策图元
- 为AstroZero服务编排添加等待图元
- 为AstroZero服务编排添加BO图元
- 为AstroZero服务编排添加连接器图元
- 为AstroZero服务编排添加生成文档图元
- 管理AstroZero服务编排
- 自定义AstroZero服务编排的URL
- 触发器
- 工作流
- 定时任务
-
使用AstroZero开发应用前端
- 应用前端开发概述
-
标准页面
- AstroZero标准页面概述
- 创建空白AstroZero标准页面
- 使用模板创建AstroZero标准页面
- 为AstroZero标准页面添加组件
-
设置AstroZero标准页面组件属性
- 设置AstroZero标准页面容器组件属性
- 设置AstroZero标准页面表单组件属性
- 设置AstroZero标准页面表格组件属性
- 设置AstroZero标准页面分栏组件属性
- 设置AstroZero标准页面栅格容器组件属性
- 设置AstroZero标准页面列表视图组件属性
- 设置AstroZero标准页面表格(新)组件属性
- 设置AstroZero标准页面图片组件属性
- 设置AstroZero标准页面二维码组件属性
- 设置AstroZero标准页面分页组件属性
- 设置AstroZero标准页面模态框组件
- 设置AstroZero标准页面输入框组件属性
- 设置AstroZero标准页面下拉框组件属性
- 设置AstroZero标准页面按钮组件属性
- 设置AstroZero标准页面上传组件属性
- 设置AstroZero标准页面面包屑组件属性
- 设置AstroZero标准页面视频播放组件属性
- 添加事件实现AstroZero组件间交互
- 添加库扩展AstroZero标准页面功能
- 查看AstroZero标准页面性能
- 调测AstroZero标准页面
- 将AstroZero标准页面保存为模板
- 管理AstroZero标准页面
-
高级页面
- AstroZero高级页面概述
- 创建AstroZero高级页面
- 为AstroZero高级页面添加组件
-
设置AstroZero高级页面预置组件属性
- 设置AstroZero高级页面轮播组件属性
- 设置AstroZero高级页面图片组件属性
- 设置AstroZero高级页面文本编辑组件属性
- 设置AstroZero高级页面自定义背景框组件属性
- 设置AstroZero高级页面基本柱图组件属性
- 设置AstroZero高级页面基本折线图组件属性
- 设置AstroZero高级页面基本饼图组件属性
- 设置AstroZero高级页面水位图组件属性
- 设置AstroZero高级页面散点图组件属性
- 设置AstroZero高级页面雷达图组件属性
- 设置AstroZero高级页面仪表盘组件属性
- 设置AstroZero高级页面翻牌器组件属性
- 设置AstroZero高级页面路由导航和路由视图组件属性
- 为AstroZero高级页面添加自定义组件
- 为AstroZero高级页面组件绑定数据
- 添加事件或宏实现AstroZero高级页面组件交互
- 调测AstroZero高级页面
- 查看AstroZero高级页面性能
- 管理AstroZero高级页面
- 报表
- 使用AstroZero进行应用集成开发
- 使用AstroZero对应用进行个性化设置
- 发布并部署AstroZero开发的应用
- 管理AstroZero中已安装的应用
- AstroZero低代码平台管理中心
-
经典版开发指导
- 经典版入门必读
- 应用
- 对象
- 标准页面
- 高级页面
- 服务编排
- 脚本开发
- BPM服务编排
- API接口
- 集成开发
- 消息事件
- 触发器
- 报表和仪表板
- CICD持续集成与交付
- 服务组件(BO)
- 调测能力
- 工程能力
- 原生服务
- 其他功能
- 管理中心
- 白名单特性
- 用户指南(零代码)
- 最佳实践
- API参考
-
常见问题
- 高频常见问题
- 产品咨询类
-
应用后端开发
- 如何区分不同账户间的数据库对象?
- 在AstroZero对象中删除字段后重新创建时,引用的地方报错
- 如何刷新AstroZero对象的页面布局?
- 如何彻底删除AstroZero应用目录树中的数据?
- AstroZero自定义对象预置的owner字段,用于记录什么用户?
- AstroZero脚本支持使用哪些语言和库?
- 在AstroZero脚本中执行sql语句时,可以不用@useObject修饰数据对象吗?
- 在AstroZero脚本中,如何返回zip压缩文件内容?
- 如何通过AstroZero脚本,导出xls文件让用户下载?
- AstroZero脚本中是否支持multipart/form-data请求?
- AstroZero服务编排中涉及数据操作的脚本图元,在其他图元操作失败的情况下,是否可以回滚?
- 事件触发的AstroZero服务编排,发送事件后,服务编排没有运行?
- 在AstroZero服务编排或工作流中,引用的资源无法编辑
- 如何实现一个资源被多个AstroZero应用的服务编排调用?
- 在AstroZero服务编排中,支持跨应用引用资源吗?
- 在AstroZero服务编排、工作流或脚本中,邮件发送功能不可用?
- AstroZero开发者如何使用自己的邮箱发送邮件?
-
应用前端开发
- 在AstroZero标准页面中,如何调用服务编排或脚本?
- 在AstroZero标准页面组件较多时,如何快速选中组件?
- 表格字段太多,导致AstroZero标准页面无法完整显示,该如何处理?
- 在AstroZero标准页面中,如何实现有子表的表格?
- 在AstroZero标准页面中,如何实现下拉框选项值的筛选功能?
- 在AstroZero标准页面中,如何实现移动端上拉异步加载数据功能?
- 如何查看AstroZero标准页面的URL格式?
- 在AstroZero标准页面弹窗的onOk事件中,不想关闭弹窗该怎么处理?
- 在AstroZero中编排高级页面时,如何实现不加载组件库资源?
- 在AstroZero中自定义高级页面组件(widget)时,修改了JS文件,修改部分不生效?
- 在AstroZero组件库中,部分组件在组件详情页看不到更新和编辑入口
- 在AstroZero高级页面中,如何进行统一的HTTP状态拦截?
- 配置高级页面组件桥接器实例属性时,如何设置下拉框中的选项值?
- 在AstroZero高级页面中,如何实现所有组件都加载完成后,再执行某段逻辑?
- 在AstroZero中,如何实现多人协作开发?
- 在AstroZero运行环境中,如何实现游客访问标准页面?
- 应用发布与部署
- Astro轻应用平台管理中心
- 视频帮助
- 文档下载
- 通用参考
链接复制成功!
处理工单
处理工单需要使用不同的业务用户账号,通过登录对应功能页面,对工单流转进行处理。工单流转的流程顺序如下:
- 客服人员创单。
- 派单员派单。
- 维修人员接单。
进入应用登录页面
使用业务人员账号验证时,需要登录应用的登录页面。在开发环境中,您可以按照以下方式,进入应用登录页面。
- 使用应用开发者账号,访问并登录AstroZero经典版开发环境。
- 在“项目 > 我的应用”中,单击“设备运维管理”,进入应用。
- 在应用菜单中的“User > Page”下,单击“Login”页面,再单击预览图标
。
图1 预览登录页预览之后进入即可登录页,您可以在登录页使用对应的业务用户(例如testcs)登录。说明:
- 在开发环境中,业务用户需要在开发者账号登录的状态下,才能正常登录“设备运维管理”应用。
- 在开发环境中,使用业务用户账号在图2所示Login预览页,登录应用时,业务用户与当前预览页面的开发者账号共用同一个token,因此业务用户登录应用后,会导致开发者账号下线。当您要切换其他业务用户或返回开发环境时,需要重新使用开发者账号登录AstroZero开发环境。
- 如果在开发者账号未登录或已下线的状态下,直接使用业务用户账号登录应用,则属于匿名登录,如果出现以下错误属于正常现象。
{"responseCode":401,"responseMessage":"Not allowed."},
- 当应用发布到运行环境后,业务用户则可以直接通过Login预览页URL登录应用,详细操作请参考在运行环境安装应用,发布应用到运行环境。
验证处理工单
- 验证创建工单。
- 访问图2中的应用登录页,使用客服人员账号登录(testcs)。
- 登录后,进入“工单列表(客服人员)”页面,单击“创建工单”,进入创建工单页面。
- 单击“选择工单方案”下拉框,设置“基本信息”区域的“设备名称”,检查“设备详情”区域显示了对应的设备详情。显示正确,则说明组件与模型的绑定,以及下拉框on-change事件执行正确。
- 检查是否正常提交工单。
填写工单的要素, 单击“提交”。如果页面跳转到工单列表页面,且在查询结果中,显示新创建的工单,则说明提交按钮的“点击”事件执行正确。
如果页面跳转到工单列表页面,且在查询结果中显示新创建的工单,则说明验证成功。
图3 验证结果样例
- 验证派单功能。
- 访问图2中的应用登录页,使用派单人员账号登录(testds)。
- 登录后,进入“工单列表(派单员)”页面。
- 选择上一步新建的一条工单记录,并单击该记录的
,弹出处理工单弹窗。
图4 状态为“待派单”工单记录 - 在处理工单弹窗中,设置下拉框“选择工程师”为“testms”,然后单击“确定”,返回“工单列表(派单员)”页面。
查看工单记录的“状态”、“当前处理人”是否已更新为“待接单”、“testms”。如果已更新,说明派单流程正常。
图5 处理工单-派单说明:
在派单页面进行派单时,派单状态不改变,并提示以下错误。可能是因为当前操作的工单信息是在“生成工单”(createWorkOrder)脚本中,使用测试数据创建的,脚本中测试数据创建的工单不支持在BPM状态流转。此时,请删除所有使用脚本创建的测试数据,使用创建工单页面(workOrderList)进行创建。
resCode: "405233002" resMsg: "无法从请求的URL中获取正确的参数:'rootID'"
- 验证待接工单。
- 访问图2中的应用登录页,使用派单人员账号登录(testms)。
- 登录后,进入“工单列表(维修人员)”页面。
- 单击“处理”,进入处理工单弹窗,“选择下一步操作”设置为“接单”,单击“提交”。
处理完成后,返回“待处理工单”页面,查看“状态”是否已经更新为“处理中”。
如果有多条工单,“待处理”状态的工单,优先显示,“处理中”的工单可能会显示在页面的下面,工单状态改变后,可以拖动滚动条查找该工单。说明:
如果在“选择下一步操作”中,选择了“拒单”,流程将返回“派单员”处,状态将变为“待派单”。
图7 处理工单-关单图8 查看处理中的工单 - 单击“处理中”工单的“处理”,选择“关单”,单击“提交”,返回页面后,查看该条工单的状态是否变成“关闭”,如果已关闭,则说明关单流程正常。
图9 关闭工单
- 管理工单。
- 使用应用开发者账号,访问并登录AstroZero经典版开发环境。
- 在“项目 > 我的应用”中,单击“设备维修管理系统”应用的
,进入应用预览页面。
图10 查看应用 - 单击“工单管理”,进入工单管理页面,进行“创建工单”、派单及删除工单操作,验证工单管理功能。
父主题: 应用业务测试