云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服占比 更多内容
  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 下的一个服务,该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud,才会识别该请求,因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例,整体配置要点如下:

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  • 基础指标:虚机指标

    l元数据空间使用百分。 0~100 百分(%) aom_host_diskpartition_thinpool_data_percent Thin pool 数据空间使用率 该指标用于统计CCE节点上thinpool数据空间使用百分。 0~100 百分(%) aom_ho

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  • 配置DataNode预留磁盘百分比

    请参考修改集群服务配置参数,进入HDFS的“全部配置”页面,在搜索框中输入参数名称。 表1 参数描述 参数 描述 默认值 dfs.datanode.du.reserved.percentage DataNode预留空间总磁盘空间大小的百分。DataNode会永久预留由此百分计算得出的磁盘空间大小。

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  • 云连接(Cloud Connect)_CC_网络服务_产品_华为云

    详细介绍云连接服务在多个用户场景中的使用流程,以及与其他服务的配合应用示例。 最佳实践 跨区域VPC互通 通过云专线和云连接实现线下IDC与云上多个区域VPC互通 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 配置云连接服务一共有哪几个步骤? 完成云连接服务的配置后,如何测试连通性?

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  • DBSS监控指标说明

    该指标用于统计测量对象的内存利用率。 单位:百分 采集方式:100%减去空闲内存 0~100 % 值类型:Float 数据库审计实例 1分钟 disk_util 磁盘使用率 该指标用于统计测量对象的磁盘利用率。 单位:百分 采集方式:100%减去空闲磁盘 0~100 % 值类型:Float

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  • 漏斗图

    内容:提示信息内容展示类型有上一层的百分第一层百分两种。 背景色、文本大小和颜色、字体粗细用户可自定义设置。字体大小设置范围10~32之间。 数值设置:支持对数值的语境、单位、科学计数法、使用千分位分割符、小数位的设置。 系列 配色方案:支持默认色、经典、舒适、智能、数据、艺术、SaaS规范的配色方案。

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  • 查看内置规则

    。 图像各边的像素大小在100到8000px之间。 图像中驾驶证区域有效超过50%,保证整张驾驶证内容及其边缘包含在图像内。 支持图像中驾驶证任意角度的水平旋转。 支持少量扭曲,扭曲后图像中的驾驶证长宽与实际驾驶证相差不超过10%。 能处理反光、暗光、防伪标识等干扰的图片但影响识别精度。

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  • 云上城管事件-占道经营检测

    云上城管事件-道经营检测 创建云上城管事件-道经营检测作业 查询作业列表 查询单个作业 删除作业 父主题: 云上服务API

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  • CodeArts API

    测试用例管理 测试套件管理 API发布 API网关注册 API中心发布 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 查看集群情况

    资源概况涵盖了节点、工作负载和容器组三类资源中异常资源所占比例,以及命名空间的总数。此外,还包括了控制面组件和Master节点的异常、API Server总QPS以及API Server请求错误率。 作为集群的API服务提供者,控制面API Server的异常可能会导致整个集群无法访问,同时也会影响依赖API S

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  • 自动外呼集成方案

    图1 自动外呼集成方案 云客服通过CC-iSales模块的接口为企业提供自动外呼的集成能力,当前云客服支持如下类型的自动外呼场景: 通过自助IVR流程,拨打用户号码,对用户发起外呼,接通后,用户可通过拨号按键(普通IVR)或说话(智能IVR)的方式与云客服交互。 在该场景下,IVR

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  • 城市智能体

    通过云图说,带您了解华为云 华为云实景三维建模论坛 真Serverless+云原生,华为云三维建模服务上线,就问你慌不慌 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 创建智能场景

    已经存在创建成功并完成数据探索的数据源。 由于作业运行需消耗资源,确保账户未欠费。 创建智能场景 登录RES管理控制台,在左侧导航栏中选择“推荐业务>智能场景”,默认进入“智能场景”列表。 在智能场景列表中,单击右上角“创建”,进入“创建智能场景”页面。 在创建智能场景页面的“模板选择”页签,单击“猜你喜欢”、“关联

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  • 容器智能分析

    容器智能分析 实例接入集群失败如何处理? 如何修改kube-state-metrics组件的采集配置?

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  • 智能决策中心

    智能决策中心 工业污染调控 图1 工业污染调控 通过单击导航栏的【决策支持】,选择子菜单【工业污染调控】进入。 页面左侧信息栏选择“方案模拟”,进行调控范围、调控时段、调控指标选择。单击调控措施的【展开查询】按钮,选择所在区域、所属行业、当前措施。单击搜索框,输入工厂名称,进行工

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  • 发送智能信息

    发送智能信息 前提条件 已有成功创建的短消息应用。 已有成功创建并且可以正常使用的短消息签名。 已有成功创建并且可以正常使用的短消息模板。 操作步骤 在左侧导航,选择“智能信息任务管理 > 发送任务管理”。 在界面右上角,单击“发送智能信息”。 配置智能信息参数,如图1所示。 选

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  • 停止智能任务

    停止智能任务 功能介绍 停止智能任务,支持停止“智能标注”和“自动分组”两大类智能任务。可通过指定路径参数“task_id”来停止某个具体任务。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。

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  • 智能对话

    问答添加 可绑定问答配置里的问答。 技能添加 可绑定技能配置里的技能。 上架到小微智能助手 开启后,可在小微智能助手中与机器人对话。 问答配置 小微如何自定义问答? 管理员登录 WeLink 管理后台,在“智能”下拉菜单,单击“小微助手”。 单击左侧菜单“对话 > 问答库”,进入问答配置界面。

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  • 智能运维

    智能运维 智能运维概述 启动检测任务 查看集群风险项 删除检测任务 父主题: OpenSearch

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  • 智能调优

    智能调优 了解首页仪表盘 配置智能调优 智能调优概览 父主题: 网络运维

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  • 智能去噪

    智能去噪 智能去噪支持对以下三类数据屏蔽: AP屏蔽:对不需要参与到“网络健康度”、“网络问题分析”统计的AP进行屏蔽。 用户屏蔽:对不需要参与到“网络健康度”、“网络问题分析”统计的用户进行屏蔽。 SSID屏蔽:对不需要参与到“网络健康度”、“网络问题分析”统计的SSID下接入的所有用户进行屏蔽。

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