云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服占比 更多内容
  • Classroom

    学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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  • 数据服务

    差旅足迹进行具体分析。 路径:数据服务——差旅地图 实时了解员工出差目的地,员工“去哪儿”一目了然。可能在、曾到过、将要去,可区分不同状态下的差旅人员所在城市分布情况。包括国内国际出差人数、出差城市数量,Top城市出差人数与。 路径:数据服务——行程轨迹 管理员通过选择部门、

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  • 填写用例详情

    -20个,5%左右。 1级:基本功能验证,可用于继承特性的基本功能验证、迭代验收前的基本功能验证等,20%左右。 2级:重要特性验证,可用于测试版本(非回归版本)中手工测试,60%左右。 3级:一般功能/非重要功能验证,包括对基本/重要功能的异常测试,10%~15%左右。

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  • 使用智能分析助手进行智能数据分析

    单击“数据分析 > 智能分析助手”。 新建智能分析助手 单击“新建智能分析助手”,进入新建智能分析助手页面。 输入智能分析助手名称,选择关联数据集。 图5 新建模型 单击“确定”保存模型信息。 智能分析助手训练 选择新建的智能分析助手,单击“操作列 > 训练”,对智能分析助手进行训练。

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  • 填写用例详情

    -20个,5%左右。 1级:基本功能验证,可用于继承特性的基本功能验证、迭代验收前的基本功能验证等,20%左右。 2级:重要特性验证,可用于测试版本(非回归版本)中手工测试,60%左右。 3级:一般功能/非重要功能验证,包括对基本/重要功能的异常测试,10%~15%左右。

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  • 成长地图

    企业管理员指南 硬件终端配置指南 智能协同大屏指南 用户指南 客户端使用指南(移动端) 客户端使用指南(PC端) 硬件终端用户指南 开发指南 开发指引 We码平台开发文档 问题处理 问题故障快速自检 常见问题 管理员后台使用类 移动客户端使用类 硬件终端使用类 智能客服 您好!我是有问必答知

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  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 智能交互素材操作详情

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  • ALM-16000 连接到HiveServer的session数占最大允许数的百分比超过阈值

    sion数最大允许数的百分指标默认提供一个阈值范围(90%),当检测到百分指标超过阈值范围产生该告警。 用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > Hive > 连接到HiveServer的session数最大允许session数的百分”修改阈值。

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  • ALM-16000 连接到HiveServer的session数占最大允许数的百分比超过阈值(2.x及以前版本)

    连接到HiveServer的session数最大允许数的百分超过阈值(2.x及以前版本) 告警解释 系统每30秒周期性检测连接到HiveServer的Session数HiveServer允许的最大session数的百分,该指标可在Hive服务监控界面查看。连接到HiveServer的session数最大允许

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  • 开源镜像站 Mirrors

    开源镜像站需登录帐号才可使用,并且可体验更多的增值服务功能(如 CDN加速 功能等)。 快速入门 搜索镜像库/组件 开源镜像站论坛使用 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 开源镜像站通用问题 开源镜像站使用配置问题 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 医疗智能体

    | 华为云 医疗智能体 医疗智能体( EIHealth )基于华为云AI和大数据技术优势,为基因组分析、药物研发、临床研究三个领域提供专业AI研发平台。 产品介绍 用户指南 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转EIHealth 01 了解 医疗智能体(EIHeal

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  • 成长地图

    创建会议 会议控制 会议录制 客户端用户 桌面端下载登录 桌面端创建会议 移动端下载登录 移动端创建会议 智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏 华为/荣耀智慧屏 硬件终端用户 CloudLink Board CloudLink Box/Bar

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  • 鸿源云道

    成长地图 | 华为云 鸿源云道 Horiz 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。 图说鸿源云道 鸿源云道入门 仅两个按钮时选用 立即体验 成长地图 以下内容正在建设中,敬请期待 01 了解 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。

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  • 如何提高识别精度

    尽量提高待识别文字区域,减少无关背景,保持图片内文字清晰人眼可辨认。 若图片有旋转角度,算法支持自动修正,建议图片不要过度倾斜。 图片尺寸方面,建议最长边不超过8192像素,最短边不小于15像素,图像长宽比例维持常见水平 5:1 内(具体请以各个服务API文档为准)。 父主题:

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  • Web用户体验管理

    载时间变化趋势,浏览器具体到版本号。 浏览器访问量展示每种浏览器访问应用的UV以及UV,PV以及PV,在左上角的下拉菜单中可切换PV和UV。 浏览器列表展示每种浏览器访问应用的UV、PV、完全加载、慢页面、JS错误率。 图4 浏览器列表 JS错误 JS错误

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  • 配置指标

    指标量(最近10分钟) 最近十分钟新存储的指标量。 该指标数量在所有指标中的。 更多操作 您还可以根据需要执行以下操作,具体请参见表 相关操作。 表6 相关操作 操作 说明 改变指标排列顺序 在“指标量(最近10分钟)”或“”列后单击,可改变指标在列表中的排列顺序。为默认

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  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 智能数据洞察 智能数据洞察(DataArts Insight)是新一代BI服务,提供可视、实时、易用、安全的企业智能分析服务,支撑业务实时高效决策。采用拖拽式自由布局,轻松实现数据分析和报表搭建,快速定制专属数据大屏。 产品介绍 立即使用 成长地图

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  • 智能洞察

    异常检测 智能见解生成 智能见解生成能自助分析您的业务数据并提供有针对性的业务建议,帮助您更好地进行业务决策。 单击“数据分析 > 智能分析助手 > 问答”进入智能分析助手问答页面,根据问答自助生成图表。 单击“分析 > 智能见解生成”,模型生成智能见解(图3)。 图3 智能见解示例

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  • 成长地图

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 语音通话服务 | 成长地图 初识语音通话服务 全面了解语音通话服务能为你做什么 语音通话服务 语音通话(Voice Call),以云服务的方式提供语音通信能力,支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷,拨通率高;安全可靠,防盗取,防攻击;性能稳定,支持大容量、高并发。

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  • 智能信息

    智能信息 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者,提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段,帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 功能 图1 智能信息功能 核心功能 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门问题 什么是 移动应用测试 ? 如何使用移动应用测试? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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