复制研发需求 研发需求的内容差别不大时，可选择直接复制列表中已有的需求，进行修改。 前提条件 已创建项目。 已创建研发需求。 操作步骤 在研发需求列表中，单击需要复制需求所在行的图标，展开后选择“复制新建”。 根据项目实际情况填写复制新建的需求信息。 单击“确定”，完成复制新建。

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变更研发需求 仅已基线的研发需求支持发起变更流程。 前提条件 已创建项目。 已创建研发需求。 操作步骤 在研发需求列表中勾选需要变更的需求。 支持选择多个研发需求进行变更。 在页面底部的操作菜单中，单击“变更”，系统会跳转到“新建CR”页面。 填写CR信息。 变更对象：默认为发生变更的研发需求。

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原始需求（RR） 状态流转介绍 新建原始需求 处理原始需求 编辑原始需求详情 分解原始需求 查询原始需求 复制原始需求 导入和导出原始需求 变更评审原始需求 删除原始需求 父主题： IPD独立软件类项目

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新建原始需求 以客户视角描述的原始问题或者原始诉求放在原始需求中管理，通过新建原始需求功能，可以设置需求的背景、价值、详情、优先级等信息。 前提条件 已创建项目。 操作步骤 在项目主页，选择“原始需求”。 单击“新建RR”，进入“新建RR”页面。 填写需求的基本信息。 参数名 参数说明

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处理原始需求 原始需求创建成功后，承接人需要处理该需求，处理过程包括分析、规划、实现、交付、验收、关闭。 分析原始需求 规划原始需求 实现原始需求 交付原始需求 验收原始需求 关闭原始需求：需求验收通过后即可变为“关闭”状态。 前提条件 已创建项目。 已创建原始需求。 分析原始需求

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查询原始需求 根据设置的条件查询指定的原始需求数据。 前提条件 已创建项目。 已创建原始需求。 通过添加筛选条件查询原始需求 精确选择具体的查询条件，选择后满足条件的原始需求会显示在列表中。 根据需要支持只选择一项或多项条件查询原始需求。 单击搜索栏最右侧的，可清空所有筛选条件，回到查询全部。

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分解研发需求 研发需求按层级划分为IR、US，分别为第一、二。IR可以分解为US，US是最小单位的研发需求，不能继续分解。 前提条件 已创建项目。 已创建研发需求。 操作步骤 在研发需求列表中，单击需要分解需求所在行的图标，弹出“分解子需求”窗口。 填写子需求的信息。 单击图标，可以展开及配置更多信息。

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查询研发需求 根据设置的条件查询所需要的研发需求数据。 前提条件 已创建项目。 已创建研发需求。 通过添加筛选条件查询研发需求 精确选择具体的查询条件，选择后满足条件的研发需求会显示在列表中。 根据需要支持只选择一项或多项条件查询研发需求。 单击搜索栏最右侧的，可清空所有筛选条件，回到系统默认显示的字段。

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复制研发需求 研发需求的内容差别不大时，可选择直接复制列表中已有的需求，进行修改。 前提条件 已创建项目。 已创建研发需求。 操作步骤 在研发需求列表中，单击需要复制需求所在行的图标，展开后选择“复制新建”。 根据项目实际情况填写复制新建的需求信息。 单击“确定”，完成复制新建。

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变更研发需求 仅已基线的研发需求支持发起变更流程。 前提条件 已创建项目。 已创建研发需求。 操作步骤 在研发需求列表中勾选需要变更的需求。 支持选择多个研发需求进行变更。 在页面底部的操作菜单中，单击“变更”，系统会跳转到“新建CR”页面。 填写CR信息。 变更对象：默认为发生变更的研发需求。

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新建原始需求 以客户视角描述的原始问题或者原始诉求放在原始需求中管理，通过新建原始需求功能，可以设置需求的背景、价值、详情、优先级等信息。 前提条件 已创建项目。 操作步骤 在项目主页，选择“原始需求”。 单击“新建RR”，进入“新建RR”页面。 填写需求的基本信息。 参数名 参数说明

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处理原始需求 原始需求创建成功后，承接人需要处理该需求，处理过程包括分析、规划、实现、交付、验收、关闭。 分析原始需求 规划原始需求 实现原始需求 交付原始需求 验收原始需求 关闭原始需求：需求验收通过后即可变为“关闭”状态。 前提条件 已创建项目。 已创建原始需求。 分析原始需求

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已创建IPD系统设备类项目。 操作步骤 在原始需求列表中，单击“新建RR”，进入新建页面。 图1 原始需求列表 填写原始需求信息。 新建原始需求时，需填写标题、描述、提出人、归属项目、承接人等必填字段，其中“描述”字段尤为重要。创建人需要详细阐述需求背景、需求价值和需求详情，描述越详尽，后续责任人分析就越准确。

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需求计划功能 计划单元（DPU）的维护 需求计划创建、编辑与发布 父主题： 实施步骤

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了解构建流程 创建项目 创建服务组 创建服务 编辑服务（业务建模） 生成服务代码 项目管理 编辑项目 项目角色管理 删除项目 服务管理 如何添加一个服务 新增依赖服务 查看服务详情 升级API版本 导出元数据 业务建模 配置服务基本信息 框架配置 生成策略 业务设计 对象及关系介绍 前端应用管理

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客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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成长地图 | 华为云 需求管理 CodeArts Req（原ProjectMan）是华为多年研发实践沉淀的需求管理与团队协作服务，内置多种开箱即用的场景化需求模型和对象类型（需求/缺陷/任务等），可支撑IPD、DevOps、精益看板等多种研发模式，还包含跨项目协同、基线与变更管理

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创建会议 会议控制 会议录制 客户端用户 桌面端下载登录 桌面端创建会议 移动端下载登录 移动端创建会议 智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏 华为/荣耀智慧屏 硬件终端用户 CloudLink Board CloudLink Box/Bar

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 查看知识库 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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10万级并发容量，满足企业海量发送需求。 高效调度算法，确保消息极速发送。 易管理 可视化数据增强统计，随时掌握使用情况。 使用群发助手，操作简单，满足企业一键群发需求。 易配置 短信内容支持按模板，验证码位数可根据需求配置，满足企业不同的业务诉求。 父主题： 产品概述

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