机会点管理

前提条件

线索机会点仅适用于联营商家的联营商品转化成交。

操作步骤

1. 使用已成功入驻云商店的华为账号登录华为云，单击页面右上角账号下拉框中的“卖家中心”，进入云商店控制台；

   

2. 单击左侧菜单栏的“线索管理”，进入机会点管理页面；

   

3. 在该页面单击该线索的查看详情，查看线索中的客户信息、线索信息；

   客户基本信息包含：客户公司名称、客户联系人、电话、邮箱、客户华为云账号。

   线索基本信息包含：交付方式、线索类型、机会点空间、客户诉求、预计签单时间、机会点描述、产品方案。

   

   

4. 商家可根据机会点详情描述获取客户诉求和客户联系方式，与客户线下沟通后来决定“接受”或者“拒绝”此机会点；

   

   

   

   当机会点分配给商家后，如5天内未被接收，系统将自动拒绝该机会点，请商家及时处理。

5. 接受机会点后，根据客户的沟通情况，更新线索状态；
   1. 更新进展：如果该机会点已联系客户并推动项目的成交，请及时单击“更新进展”， 刷新客户项目的沟通进展。

      当项目推动到下单时，请按照流程申请云商店机会点场景的商务优惠，详情可参考《创建、查看商家优惠》。

      

      当完成云商店机会点场景的商务优惠申请时，线索状态将更新为“机会点成交”。

      

   2. 放弃转化：如果该机会点无法驱动客户成交，请单击“放弃转化”释放该机会点，更新线索状态至“机会点转化失败”，该机会点释放后，云商店会重新分配至其他商家来跟踪。