云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统设计如何实现0到1 更多内容
  • 如何实现业务用户页面登录

    以“A”应用为例,介绍如何开发登录页面,具体流程如图1所示。 图1 应用登录页面开发流程 步骤1:自定义开发组件 开发自定义组件。 本示例中,提供了一个已开发好的自定义登录组件userLogin,单击userLogin.zip可直接下载使用。如果想要了解自定义登录组件的开发方法,请参考2。 (可选)线下开发自定义登录组件。

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  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

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  • 消息通知服务 SMN

    应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1:对应用进行分析 更多 访问外网 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1:对应用进行分析 步骤2:准备应用运行环境 更多 操作系统相关 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1:对应用进行分析 步骤2:准备应用运行环境 步骤2:准备应用运行环境

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  • 需求管理 CodeArts Req

    为敏捷开发团队提供简单高效的团队协作服务。 产品介绍 什么是需求管理 产品优势 应用场景 权限管理 03 使用 学习如何在需求管理中开始您的实际工作。 常用操作 思维导图规划 项目模板 Scrum项目 管理Scrum项目 新建Scrum项目 设置 项目设置 通用设置 02 入门 从01,快速学习需求管理服务。

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  • 方案概述

    料、法、环、测的有机整合与智能协作,为企业提供数据驱动的智能工厂建设方案。 项目多级计划管理 项目评审阶段需要各部门协同计划,包括设计、生产、发运、安装调试等阶段时间的落实。只有计划落实后,才能展开项目的交付工作。U9 cloud 可以帮助装备制造企业建立多级计划管理体系,并与MRP

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  • 测试计划 CodeArts TestPlan

    成长地图 由浅入深,带您玩转测试计划服务 01 了解 了解测试计划服务的功能详情和应用场景,有助于您更准确地匹配实际业务。 产品介绍 产品概述 产品优势 应用场景 03 使用 测试计划服务支持从测试计划、设计执行、度量等测试整体流程。 操作指导 测试计划 测试用例 测试执行 测试度量和报告

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  • 成长地图

    通过流水线生成软件包并部署主机 入门实践 04 实践 通过介绍典型使用场景,更好地运用流水线服务。 流水线 通过微服务变更流水线修复项目BUG并快速发布 配置准出条件并对代码检查结果进行校验 发布管理 基于Kubernetes原生Service的场景完成微服务蓝绿发布 05 API及错误码

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  • 在线客服设置

    击保存就完成了在线客服模块的添加。 图5 设置在线客服联系方式和工作时间 设置客服的联系方式、在线时间后,可在【高级】选项中,设置客服展示样式。 图6 设置在线客服展示样式 如需添加多个客服,点击【新增客服】按钮新建客服,根据上方步骤选择客服类型,完成客服信息补充即可。 图7 添加多个在线客服

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  • 示例:从0到1制作自定义镜像并用于训练(MPI+CPU/GPU)

    十分钟几小时不等。训练作业执行成功后,日志信息如图1所示。 图1 1个计算节点GPU规格worker-0运行日志信息 计算节点个数选择为2,训练作业也可以运行。日志信息如图2和图3所示。 图2 2个计算节点worker-0运行日志信息 图3 2个计算节点worker-1运行日志信息

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  • 示例:从0到1制作自定义镜像并用于训练(MPI+CPU/GPU)

    十分钟几小时不等。训练作业执行成功后,日志信息如图1所示。 图1 1个计算节点GPU规格worker-0运行日志信息 计算节点个数选择为2,训练作业也可以运行。日志信息如图2和图3所示。 图2 2个计算节点worker-0运行日志信息 图3 2个计算节点worker-1运行日志信息

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  • 如何查看系统信息?

    如何查看系统信息? 您可以通过“系统信息”查看当前系统软硬件信息,增进对当前操作系统的了解。 操作步骤 UOS操作系统 在任务栏中单击,并单击“系统信息”。 在“系统信息”页签下,您可以了解以下系统信息: 表1 系统信息 系统信息 说明 关于本机 查看系统版本、处理器、内存、磁盘等信息。

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  • 实现

    ePartial方式扫描这个键值范围。comparePartial必须为一个相匹配的索引键返回0,如果不匹配但依然在被搜索范围内时返回小于0的值,对超过可以匹配的范围的索引键则返回大于0的值。 父主题: GIN索引

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  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • 云搜索服务 CSS

    应用容器化改造流程 步骤1:对应用进行分析 步骤2:准备应用运行环境 步骤2:准备应用运行环境 步骤2:准备应用运行环境 更多 云服务器卡顿 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1:对应用进行分析 更多 Ping不通 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1:对应用进行分析 更多

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  • 概述

    概述 轻量级WEB聊天控件是一款能快速集成网站的在线客服用户端产品,当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品,您可以在云客服 SaaS(Software as a Service)系统场景下,快速构建智能在线客服系统实现与用户在网页进行在线聊天。 轻量级WEB聊天控件提供的

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  • 示例:从0到1制作自定义镜像并用于训练(PyTorch+CPU/GPU)

    示例:从01制作 自定义镜像 并用于训练(PyTorch+CPU/GPU) 本章节介绍如何01制作镜像,并使用该镜像在ModelArts平台上进行训练。镜像中使用的AI引擎是PyTorch,训练使用的资源是CPU或GPU。 本实践教程仅适用于新版训练作业。 场景描述 本示例使用Linux

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  • 湖仓构建 LakeFormation

    什么是区域和可用区? 什么是项目? 什么是配额? 如何获取LakeFormation实例ID 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 分布式数据库中间件 DDM

    DDM如何进行分片 导入数据DDM后出现主键重复 如何处理配置参数未超时却报错 更多 RDS相关类 数据库表名是否区分大小写 RDS哪些高危操作会影响DDM 更多 磁盘相关 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1:对应用进行分析 步骤2:准备应用运行环境 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现

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  • 数据可视化 DLV

    步骤2:准备应用运行环境 更多 云服务器卡顿 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1:对应用进行分析 更多 Ping不通 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1:对应用进行分析 更多 访问外网 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1:对应用进行分析 步骤2:准备应用运行环境

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  • 如何注册智能设备?

    ; 设备类型为布控球、智能安全帽、记录仪时,根据安全帽上的IMEI号填写设备编号(一般取IMEI后6位) 密钥 设备类型为智能安全帽、记录仪、布控球时展示,必填,输入8-18位数字、字母、特殊字符组合 说明: 设备编号为登录智能设备端时的账号,密钥为登录智能设备端时的密码。 设备验证码

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工中心章节。 智能识别 False 默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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