云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统设计如何实现0到1 更多内容
  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 成长地图

    目的基于4+1视图和UML视图标准的在线协同设计平台。 产品介绍 产品概述 产品优势 应用场景 功能特性 03 使用4+1视图 您可以根据实际需要,选择规范视图进行设计建模,并对工程、视图、元素进行管理。除此之外,还可以自定义元素构造型、视图类型进行模型操作。 4+1视图 概述 逻辑视图

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 步骤1:流程设计

    步骤1:流程设计 本入门指南以某市出租车出行数据为例,统计某出租车供应商2017年度的运营数据。基于需求分析和业务调研, 数据治理 业务流程设计如图1所示,后续的数据治理操作均基于本业务流程完成。 图1 流程设计 需求分析 通过需求分析,可以提炼出数据治理流程的实现框架,支撑具体数据治理实施流程的设计。

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  • 服务内容和服务场景

    自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-专业版 梳理客户最终

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  • CodeArts API

    应用场景 02 入门 快速上手API调试及设计,开启API探索之旅。 快速体验 快速体验CodeArts API 03 使用 CodeArts API从API设计、API实现、API调试、API测试、API管理、API运营等,端端从源头资产实现API规范化管理,提升开发者在API全生命周期管理上的效率与体验。

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  • Astro企业应用 AstroPro

    台。为企业SaaS应用提供端端开发管理平台,沉淀通用能力,加快应用构建,差异场景灵活扩展,助力业务创新。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转AstroPro 01 了解 AstroPro提供了安全、高效、灵活的元数据多租编排引擎,实现了差异需求的快速定制。 产品介绍

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  • 数据治理中心 DataArts Studio

    套餐包的价格,您可一键完成整个配置的购买。 计费方式 计费说明 04 使用 指导您快速构建从数据接入数据分析的端智能数据系统,消除数据孤岛,统一数据标准,加快数据变现,实现数字化转型。 准备工作 注册账号并实名认证 使用 DataArts Studio 前的准备 购买DataArts

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  • 入门实践

    为避免编辑网站过程中误操作导致的数据丢失,您可以在网站编辑过程中,不定时进行数据备份。 使用OBS上传文件 网站后台对于上传的文件大小和格式存在限制,使用OBS上传文件可解决此问题。 对接华为云客服插件 通过华为云客服设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。

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  • 对话机器人服务

    热门案例 什么是对话机器人服务对话机器人服务适用哪些场景? 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务智能问答可以单独购买吗? 使用智能问答是否必须要提供标注数据? 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗? 问答机器人支持哪些语言? 智能问答服务冻结了如何续费? 更多 远程登录

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  • 从0到1利用ML Studio进行机器学习建模

    01利用ML Studio进行机器学习建模 本章节基于餐厅销量预测场景,从零开始介绍如何制作销售销量训练及销售销量预测两个算链。 前提条件 已经创建一个基于ML Studio的Notebook镜像,并进入MLS Editor可视化编辑界面,具体参考进入ML Studio操作界面章节。

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  • 智能选路策略设计

    智能选路策略设计 MPLS链路质量高、带宽相对较小,适合对链路质量要求较高的业务流量。Internet链路带宽大,链路质量相对较差,适合大流量业务应用。在上行有多条链路的情况下,针对不同的业务,配置智能选路策略来实现流量的选路控制,以便于进行流量的传输控制与监控。 针对多上行或者双网关站点配置智能选路策略。

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  • 智能选路策略设计

    智能选路策略设计 MPLS链路质量高、带宽相对较小,适合对链路质量要求较高的业务流量。Internet链路带宽大,链路质量相对较差,适合大流量业务应用。在上行有多条链路的情况下,针对不同的业务,配置智能选路策略来实现流量的选路控制,以便于进行流量的传输控制与监控。 针对多上行或者双网关站点配置智能选路策略。

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  • 成长地图

    执行代码检查任务 查看代码检查详情 02 入门 从01,快速学习代码检查服务。 快速入门 代码检查基本流程 04 API 通过代码检查开放的API和调用示例,您可以对任务、缺陷、规则等进行管理。 API文档 使用前必读 API概览 如何调用API 附录 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案

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  • 方案概述

    大连税务虚拟数字人系统是一种人工智能技术应用,它采用深度学习算法、 自然语言处理 技术、智能语音技术以及计算机视觉技术等,将虚拟形象与人工智能技术很好地结合,从而创建出一种可以与人进行面对面互动沟通的虚拟客服系统。通过深度融合语义理解、智能语音、计算机视觉三方面的AI技术,虚拟数字人系统可以模拟人类的面部表情、语言

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  • 数据工坊 DWR

    华为算子一览 数据处理 数据处理简介 创建工作流 创建事件触发器 相关参考 自定义函数开发规范 02 入门 从01,带您快速上手数据工坊DWR的使用方式。 准备 准备工作 数据处理 入门流程 示例:使用DWR压缩图片 算子管理 发布算子 04 实践 您可以通过使用DWR的数据处理功能解决实际业务场景中的诸多问题。

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  • 如何实现CNAME接入?

    如何实现CNAME接入? 什么是CNAME? CNAME就是DNS别名。DNS A记录是把 域名 直接解析IP地址,而CNAME记录则是把域名解析另外一个域名(别名)。例如,域名“www.abc.com”配置了CNAME别名“ccd01c25c8535fa4.huaweisafedns

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  • 可信智能计算服务 TICS

    成长地图 | 华为云 可信智能计算服务 华为云可信智能计算服务 TICS ( Trusted Intelligent Computing Service )在面向政企行业中, 打破跨行业的数据孤岛, 实现行业内部、跨行业之间在数据隐私保护下的多方数据联合分析和联邦计算能力。 产品首页

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  • 恢复到新系统

    恢复系统 从生产系统刷机开发/测试系统,以及容灾场景使用备份文件恢复备机等场景,我们需要使用OBS的备份恢复新的系统。常规做法是,手工拷贝OBS的备份文件系统的本地路径,然后再执行恢复操作。这种方式虽然简单,但当备份文件很大、数量很多时,既占用本地存储空间,也十分耗时

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