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    智能客服系统设计如何实现0到1 更多内容
  • 如何实现CNAME接入?

    如何实现CNAME接入? 什么是CNAME? CNAME就是DNS别名。DNS A记录是把 域名 直接解析IP地址,而CNAME记录则是把域名解析另外一个域名(别名)。例如,域名“www.abc.com”配置了CNAME别名“ccd01c25c8535fa4.huaweisafedns

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  • 成长地图

    、简化、一站式的运维工作台。 产品介绍 什么是COC 产品功能 产品优势 约束与限制 03 使用 为您讲解COC各类功能的详细操作使用流程,帮助您从01构建运维驾驶舱。 运维总览 资源总览 运维沙盘 人员与排班 人员管理 排班管理 资源管理与运维 资源管理 应用管理 补丁扫描与修复

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  • 恢复到新系统

    恢复系统 从生产系统刷机开发/测试系统,以及容灾场景使用备份文件恢复备机等场景,我们需要使用OBS的备份恢复新的系统。常规做法是,手工拷贝OBS的备份文件系统的本地路径,然后再执行恢复操作。这种方式虽然简单,但当备份文件很大、数量很多时,既占用本地存储空间,也十分耗时

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  • 同步企业系统与云客服的账号信息

    HTTP协议是不安全协议,可能会对系统带来风险,不推荐使用。建议使用安全的HTTPS协议。 将x-app-key和Authorization的值按调用样例的格式输入Header,获取所需输出参数,如图1所示。您可以通过表1和表2了解请求参数属性和返回参数属性的要求。 图1 queryAgentInfo调用

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    了解 移动应用测试 的功能详情和应用场景,有助于您初步认识我们的服务。 产品介绍 服务概述 功能列表 应用场景 03 使用 了解移动应用测试基本操作。 标准兼容性测试 购买移动应用测试 登录移动应用测试 新建兼容性测试任务 查看兼容性测试任务 02 入门 从01,快速学习移动应用测试服务。 快速入门 快速上手移动应用测试

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • 如何隐藏0元消费?

    如何隐藏0元消费? 客户查看账单时,可以在如下页面隐藏0元消费: 在“账单管理 > 账单概览”页面的汇总表格区域,搜索框中设置查询条件为:应付金额(隐藏0元消费),选择“隐藏0元消费”。 在“账单管理 > 流水与明细账单 > 流水账单”页面,搜索框中设置查询条件为:应付金额(隐藏0元消费),选择“隐藏0元消费”。

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  • 成长地图

    数据看板(设计态) 数据看板(运行态) 我的工作空间(设计态) 我的工作空间(运行态) 数据模型管理(设计态) 数据模型管理(运行态) 基础数据管理(设计态) 基础数据管理(运行态) 数据服务管理(设计态) 数据服务管理(运行态) 应用中心(设计态) 应用中心(运行态) 系统管理(设计态)

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  • 成长地图

    入门 从01,快速学习Classroom服务操作全景图 教师操作流程 学生操作流程 账号获取 教师账号 学生账号 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自Classroom服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 通过导入swagger文件实现业务设计

    导入swagger文件 在业务设计页面,单击“导入swagger”。 选择已编辑好的swagger文件。 单击“打开”,界面显示“导入swagger成功”,完成swagger文件导入。 界面不会显示对应业务架构图,直接单击“下一步”,进入服务依赖环节。 图1 导入成功 父主题: 导入swagger

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  • 方案概述

    工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题频发,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造,实现降本增效。

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  • 成长地图

    。 产品介绍 价格说明 立即体验 立即体验 入门使用 从01,快速学习 隐私保护通话 服务 入门 快速入门 隐私保护通话使用全流程 更多 用户指南 添加放音文件 创建应用 添加企业 订购号码 退订号码 批量转移号码 更多 使用 开发指南 新手必读 开发准备 代码样例 API错误码处理

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  • 成长地图

    并行导出数据OBS 使用GDS从远端服务器导入数据 使用GDS导出数据远端服务器 更多导入数据方式 性能调优 教程:调优表设计 优化查询性能 实际调优案例 10 数据分析实验室 数据分析实验室是华为云官方实验平台,一键创建实验环境,开发者可通过实验手册指导,快速体验华为云服务,在云端

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  • 华为云UCS

    Cloud Native Service)为企业提供业务部署、管理、应用生态的全域一致性体验,突破集群地域、厂商、流量限制,把云原生的能力带入企业的每一个业务场景,加速千行百业拥抱云原生。 文档 立即体验 成长地图 由浅入深,带您玩转U CS 01 了解 了解华为云UCS的产品优势、

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  • 自助服务(IVR)集成开发方案

    通过在线配置,可实现传统IVR跳转到智能IVR,智能IVR跳转到传统IVR的功能。 传统IVR和智能IVR在编排过程中,可调用第三方系统的接口,获取第三方信息。 由于智能IVR通常用于配置实现语音、文本机器人能力,因此在后文中,会将智能IVR归类智能化下。 父主题: 开发方案介绍

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  • 成长地图

    基于华为云强大的技术能力,通过构建“全场景、全流程、全数据”一体化的数智化差旅管理平台,助您实现精益管理、提质增效、安全合规,持续提升员工出行体验,助力企业数字化转型“速赢”! 立即购买 立即购买 成长地图 从入门精通,带您玩转华为云慧通差旅 01 了解 系统性地了解华为云慧通差旅的基本概念、产品优势、应用场景、功

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  • 如何设计宽表主键

    假设原始主键pk是递增的字符串,可以设定新主键pk1 = hash(pk).substring(0,4)+pk,即选取原始主键pk经过Hash算法计算后的结果前4位作为前缀,拼接原始主键pk,最终形成新的主键pk1。 如果数据足够分散,还会存在堆积的热点现象吗 散列的目的是将数据分散不同的分区,不至于产生

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    单击“新建”,完成参数配置。具体参数描述请参见表1。 图1 配置多媒体技能队列界面 图2 配置点击通话技能队列界面(可选) 表1 参数属性 参数属性 说明 技能队列名称 字节长度<=100。 描述 字符串长度<=50。 类型 取值范围: 语音:专门处理语音类业务 多媒体:专门处理多媒体业务 视频:专门处理视频业务 语

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    单击“新建”,完成参数配置。具体参数描述请参见表1。 图1 配置多媒体技能队列界面 图2 配置点击通话技能队列界面(可选) 表1 参数属性 参数属性 说明 技能队列名称 字节长度<=100。 描述 字符串长度<=50。 类型 取值范围: 语音:专门处理语音类业务 多媒体:专门处理多媒体业务 视频:专门处理视频业务 语

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 客服座席指南

    客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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