云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    如何测试智能客服系统设计 更多内容
  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 测试设计

    测试设计 导读 思维导图 需求目录测试设计策略 特性目录测试设计策略 数据组合

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 服务内容和服务场景

    自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-专业版 梳理客户最终

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  • 测试设计接口管理

    测试设计接口管理 根据入参动态查询系统配置中的信息 根据条件分页获取脑图对象 获取脑图创建人 检查项目权限 根据条件分页获取模板V3 根据条件分页获取评审对象V2 根据条件分页获取测试点对象V2 根据条件分页获取场景对象V2 根据条件分页获取测试用例对象V2 根据id获取脑图对象

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  • 设计测试用例

    安全自动化、可靠性测试、集成测试用例,生成的测试用例可根据产品实际场景进行编辑。 服务控制测试,可维护性测试,安全测试手工用例为标准用例,无法“编辑”修改。 提交用例设计审核 完成测试用例设计后,提交给华为测试工程师评审。 图23 提交用例设计 选择用例设计评审人: 用例评审人:选择华为的测试工程师。

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  • 测试点设计

    测试设计 完成基于需求新建思维导图后,可以针对此需求进行测试设计。 进入已创建的思维导图。 为根节点新增一个子节点(详细操作可参考新增节点)。 选中2中创建的节点,单击思维导图上方工具栏中。 当被选中的节点前出现,表示添加测试点成功。 测试点的名称应符合1到128位长度,可以

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  • 测试设计流程与实践

    分配的测试特性开展进一步分析活动。 分配为该特性的产品测试规格 总体测试策略 测试分析设计表 特性测试方案设计 依据特性测试需求分析结果,测试经理组织成员完成所分配特性的测试方案设计测试分析设计表 特性测试方案 SDV/SIT/SVT测试策略设计 测试经理负责组织测试团队共同

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  • CodeArts API

    上的效率与体验。 API设计 API设计 API审核 编辑模式与API规范检查 公共模型 API调试 脚本能力 导入与导出 项目导入 快捷调试导入 接口导入/导出 API测试 测试用例管理 测试套件管理 API发布 API网关注册 API中心发布 智能客服 您好!我是有问必答知识

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  • 典型测试设计方法介绍

    典型测试设计方法介绍 测试设计测试活动中起到承前启后作用的重要环节,根据测试计划分析测试对象、测试场景、测试类型、测试环境等,根据测试策略选取合适的测试方法和测试技术,设计测试用例。测试设计有场景分析法、等价类划分、边界值分析、因果图、判定表、正交法等方法。灵活运用测试设计方法

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  • 设计测试用例

    角的“变更用例设计人”,新增用例设计人(待增加的处理人已在空间中)。 确认测试用例没问题后点击右下角的“提交用例设计” 提交用例设计审核 完成测试用例设计后,提交给华为/伙伴测试工程师评审。 图3 提交用例设计 选择用例设计评审人: 用例评审人:选择华为/伙伴的测试工程师。 处理说明:备注信息,非必填。

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  • 设计、执行测试计划

    设计、执行测试计划 设计测试计划 设计测试计划就是根据测试计划确定的测试需求设计测试用例、开发自动化测试脚本、准备测试数据。 登录软件开发生产线首页,搜索目标项目并单击项目名称,进入项目。 单击导航栏“测试 > 测试计划”。 在列表选择需要设计测试计划。 鼠标放在“设计”上,查

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  • 特性目录测试设计策略

    特性目录测试设计策略 基于特性新建思维导图 关联需求 父主题: 测试设计

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  • 测试计划 CodeArts TestPlan

    个性化设置 02 入门 测试计划服务支持手动测试用例管理与自动化接口测试操作概览 测试计划服务基本操作流程 04 实践 结合敏捷测试理论,更好的使用测试计划服务测试理论 DevOps敏捷测试之道 有的放矢制定测试计划 典型测试设计方法介绍 测试金字塔和持续自动化测试 缺陷处理流程和注意事项

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  • 智能选路策略设计

    智能选路策略设计 MPLS链路质量高、带宽相对较小,适合对链路质量要求较高的业务流量。Internet链路带宽大,链路质量相对较差,适合大流量业务应用。在上行有多条链路的情况下,针对不同的业务,配置智能选路策略来实现流量的选路控制,以便于进行流量的传输控制与监控。 针对多上行或者双网关站点配置智能选路策略。

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  • 智能选路策略设计

    智能选路策略设计 MPLS链路质量高、带宽相对较小,适合对链路质量要求较高的业务流量。Internet链路带宽大,链路质量相对较差,适合大流量业务应用。在上行有多条链路的情况下,针对不同的业务,配置智能选路策略来实现流量的选路控制,以便于进行流量的传输控制与监控。 针对多上行或者双网关站点配置智能选路策略。

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  • 基于需求策略使用测试设计

    基于需求策略使用测试设计 测试设计提供了多维度测试策略和设计模板,应用启发式测试策略和设计模型,根据设计输入的不同,提供“需求>场景>测试点>用例”与“特性>场景>测试点>用例”两种流程,最终输出测试方案和测试用例。启发测试人员发散性思维,将脑海中的测试模型图形化地表达出来,支撑

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  • 需求目录测试设计策略

    需求目录测试设计策略 基于需求新建思维导图 场景设计 测试设计 用例设计 生成用例 标签与备注 在线评审 节点统计 父主题: 测试设计

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    由浅入深,带您玩转移动应用测试 01 了解 了解移动应用测试的功能详情和应用场景,有助于您初步认识我们的服务。 产品介绍 服务概述 功能列表 应用场景 03 使用 了解移动应用测试基本操作。 标准兼容性测试 购买移动应用测试 登录移动应用测试 新建兼容性测试任务 查看兼容性测试任务 02 入门

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