概述

轻量级WEB聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品，当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品，您可以在云客服 SaaS（Software as a Service）系统场景下，快速构建智能在线客服系统，实现与用户在网页进行在线聊天。

轻量级WEB聊天控件提供的网页与客户在线聊天的功能，具有如下特点：

• 轻量级，容易集成到您的网页，不占用门户和工作台的主要页面。
• 易于操作，您的用户能轻松从页面找到与客服交流的窗口，客服人员发送文字、表情、图片、快捷语等操作均可通过座席端的界面完成。
  

  使用手册前，请您先了解我们提供的两种用户认证方式：

  1、Token认证方式：对用户有认证要求，适用于认证接入用户的场景。

  2、authorization认证方式：游客模式，不认证接入用户的场景。

  请依据您的需求选择对应的开发指南，如您需要使用Token认证方式，请进入集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）后继续阅读。