云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 验收标准 更多内容
  • 使用无线终端现场验收

    使用无线终端现场验收 使用无线终端设备现场接入SSID,能够正常访问Internet,信号强度正常。 在不同位置体验Wi-Fi,无线网络无中断。 父主题: 验收测试

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  • 登录云管理平台验收

    登录云管理平台验收 使用租户管理员帐号登录云管理平台。 在主菜单中选择“监控 > 概览 >LAN 概览” 查看站点状态、终端丢包率。 在地图中查看网络中各站点的分布和运行状况。 在左上角的状态下拉框中,可以对站点状态进行筛选。 单击站点图标,可以查看该站点中各设备的状态。 查看Wifi用户在线趋势、云设备状态。

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  • 阶段四:迁移验收

    阶段四:迁移验收 持续监控 对云资源负载情况以及系统运行稳定性进行持续监控。 清理收尾 清理过程配置信息、临时文件,释放临时资源。根据监控的结果进行优化调整。 知识收割 对迁移过程进行复盘,沉淀整理总结经验,团队分享,并将必要的文档进行编写沉淀。 持续优化 对云上环境持续监控,持续优化、持续改进、成本优化等。

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  • 产品介绍

    需求。 面向智能制造行业的产业运营商、设计服务商、中央平台工厂、云盟工厂等(一般规模) 前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务,以便于华为云评估客户需求及协调交付专家。 双方达成一致的咨询服务目标,并完成合同签订。 服务范围 服务覆盖范围 云工厂咨询与设计服务聚焦云工厂咨

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 鲲鹏高校教学创新实践课

    鲲鹏高校教学创新实践课-openEuler智能调优创新实践课(A-Tune) 面向高校教师,提供基于openEuler的创新实践课,实践课主题为了解性能调优方法论、了解openEuler的增强特性、了解A-Tune的架构、功能和工作流程。本项包括以下主题:openEuler智能调优创新实践课(A-Tune)。

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  • 工业视觉规划设计与实施服务工作说明书

    客户需要提前10个工作日申请工业智能体使能专业服务,以便评估客户业务目标和服务时间计划性。 为客户提供工业智能体使能专业服务时,获得客户业务数据收集、使用授权才能履行服务内容。 服务范围 服务覆盖范围 根据双方澄清企业AI的实际应用场景,为客户提供工业视觉规划设计与实施服务,其中涵盖视觉算法现

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  • 其他赛道订单服务监管验收规则

    其他赛道订单服务监管验收规则 赋能云场景以外的其他场景验收标准,按照商家上架时定义的标准进行。 商家可以在卖家中心“交易管理>服务监管”的服务监管详情或“商品管理>我的商品”的商品详情中查看相应商品的具体验收标准。 图1 服务监管详情页面 图2 商品详情页面 父主题: 服务监管验收规则

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • 产品介绍

    aPaaS平台活动运营 aPaaS平台活动运营验收报告 智能制造aPaaS运营调优服务 服务名称 交付件 智能制造aPaaS应用开发支持服务-高级专家 《智能制造aPaaS开发支持报告》 智能制造aPaaS应用开发支持服务-资深顾问 《智能制造aPaaS开发支持报告》 责任矩阵 共同责任

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  • 收费标准类

    收费标准类 包年/包月和按需计费模式有什么区别? 弹性云服务器关机后还会计费吗? “故障”状态的弹性云服务器还会计费吗? 包年/包月和按需计费模式是否支持互相切换? 云服务器资源冻结/释放/删除/退订常见问题 弹性云服务器怎样停止计费? 竞价计费型实例常见计费问题 父主题: 计费FAQ

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  • 标准化

    标准化 概述 对数据集的某些数值列,根据均值和方差进行标准化。 输入 参数 子参数 参数说明 inputs dataframe inputs为字典类型,dataframe为pyspark中的DataFrame类型对象 输出 数据集 参数说明 参数 子参数 参数说明 input_features_str

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  • 作业标准管理

    查询条目审核记录(API名称:findTaskReviewResult) 检测智能对象(旧版本)(API名称:proxyTeslaService) 检测智能对象(标准)(API名称:detect) 检测指定时长或范围的智能对象(API名称:detect) 修改检查单模板智能分析输出项(API名称:batchUpdateOutPutUrl)

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  • 标准页面专项

    标准页面专项 为AstroZero标准页面中表格的数据增加链接 为AstroZero标准页面中的表格增加求和等计算能力 为AstroZero调查问卷应用新增调查项 在AstroZero标准页面的表格中显示图片

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  • 标准直播费用

    若您在华北-北京四区域计费周期内,均使用了视频直播服务,使用详情如下所示: 1月15日上行推流产生2Mbps带宽,使用直播加速服务下行播放产生200Mbps带宽。此时(上行推流/下行播放)<=(1/50),无需收取上行推流费用。 1月16日上行推流产生10Mbps带宽,使用直播加速服务下行播放产生300Mb

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  • 新建数据标准

    导出”,可以导出该目录下的所有的数据标准。 导出指定的数据标准 在数据标准列表中,选中需要导出的数据标准,然后单击列表上方的“更多 > 导出”,可以导出所选中的数据标准。 删除 勾选标准后单击“更多 > 删除”,可以删除数据标准,其中发布审核中,已发布和下线审核中状态的数据标准不可被删除。且被引用的数据标准不可被删除。

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  • 域名准入标准

    查询到您的备案 域名 后,再到直播控制台添加已备案的域名。 数量限制 默认每个账号下最多可创建64个域名。如有特殊需求,请您提交工与华为云技术客服联系。 内容审核 媒体直播不支持接入违反相关法律法规的域名,包括但不限于: 涉黄、涉赌、涉毒、涉诈、侵权内容的网站 游戏私服类 盗版游戏/软件/盗版视频网站

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  • 工业生产优化设计与实施服务工作说明书

    S 9 模型调优部署 利用工业智能中枢等所提供平台完成模型的训练、模型调优、评估和模型部署。 R S 验收标准服务子项按如下标准提交交付件,客户官网验收确认、签字并盖章《验收报告》作为服务验收通过依据。 服务项 交付件 工业生产优化规划与方案设计服务 《XXX项目-方案设计报告》

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  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • 创建数据标准

    输入分组名称,单击“确定”,创建分组。 添加数据标准 在数据标准页签,选择普通目录分组,单击“添加数据标准”,弹出数据标准编辑对话框。 图1 添加数据标准 带红色“*”字段为必填字段,所有必填字段设置完成后,单击“确定”,添加数据标准。具体属性如表1所示。 表1 数据标准属性 参数 参数说明 标准中文名称 自定义此数据标准的中文名称,必填。

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  • 标准属性管理

    标准属性管理 用户订阅资产时,订购页面显示的属性是由资产发布者指定配置的。资产发布者配置订阅页时,可以选择系统的标准属性,也可以自行配置属性。 运营管理员管理的标准属性,即是系统全局标准属性,可供所有的资产发布者在配置订阅页时选择。运营管理员可以新增、修改标准属性,但是不能删除。

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