数据运营专家服务

服务简介

本服务工作说明书列明由华为云为客户实施“数据运营专家服务”项目所提供的专业服务内容。

本服务工作说明书列明华为云提供的服务目录、服务范围、分工界面、双方职责等，以此来约束双方服务行为。

本服务工作说明书是《数据运营专家项目合同》的附件，本工作说明书的具体实施，应依从《数据运营专家项目合同》的条款和条件。

前提条件

客户应提前至少20个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。

由于数据运营专业服务是基于客户或相关ISV的数据实施团队完成数据运营项目建设的前提下，提供华为云的技术指导、培训等相关专业服务，因此项目中必须提前准备相关实施团队。

双方达成一致的业务目标，服务完成后，客户完成付款。

服务范围

华为云数据运营专家服务提供的服务内容包括：

• 架构设计指导：调研客户的源业务，分析客户数据业务诉求，参与或输出整体系统的技术架构。
• 系统开发指导：针对客户或ISV，指导相关开发人员基于数据湖治理中心（DGC）完成数据规范、数据质量、数据开发等活动，以及帮助开发人员解决开发中实际问题。
• 集成验证服务指导：指导及评审数据开发团队（客户或ISV）系统集成方案及测试用例，以及集成验证过程中的具体技术问题。
• 技术培训：针对数据运营（数据使能解决方案）进行方法论以及数据湖治理中心（DGC）使用的技术培训。

服务内容

服务SLA

服务执行期间，提供远程或现场服务。服务时间按照国家法律执行。

责任分工

• 共同责任
  • 双方商定并确认具体业务目标及范围。
  • 完成合同签订。
• 客户

  客户须指派或购买第三方相关数据开发团队。

• 华为云

  按照服务合同要求，执行相关设计、技术指导、培训相关服务。

服务流程

服务周期

项目服务周期为客户合同签订后，按照项目合同定义周期执行。

验收标准

按照服务合同中的验收方案或者培训结束对服务内容验收通过，并签署《数据运营专家服务验收报告》或者培训签到表。

项目完成

验收通过，签署《数据运营专家服务验收报告》，或者官网单击验收确认，该服务工作结束。