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数据运营专家服务

数据运营专家服务

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更新时间:2021/01/26 GMT+08:00

服务简介

本服务工作说明书列明由华为云为客户实施“数据运营专家服务”项目所提供的专业服务内容。

本服务工作说明书列明华为云提供的服务目录、服务范围、分工界面、双方职责等,以此来约束双方服务行为。

本服务工作说明书是《数据运营专家项目合同》的附件,本工作说明书的具体实施,应依从《数据运营专家项目合同》的条款和条件。

前提条件

客户应提前至少20个工作日申请该服务,以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。

由于数据运营专业服务是基于客户或相关ISV的数据实施团队完成数据运营项目建设的前提下,提供华为云的技术指导、培训等相关专业服务,因此项目中必须提前准备相关实施团队。

双方达成一致的业务目标,服务完成后,客户完成付款。

服务范围

华为云数据运营专家服务提供的服务内容包括:

  • 架构设计指导:调研客户的源业务,分析客户数据业务诉求,参与或输出整体系统的技术架构。
  • 系统开发指导:针对客户或ISV,指导相关开发人员基于数据湖治理中心(DGC)完成数据规范、数据质量、数据开发等活动,以及帮助开发人员解决开发中实际问题。
  • 集成验证服务指导:指导及评审数据开发团队(客户或ISV)系统集成方案及测试用例,以及集成验证过程中的具体技术问题。
  • 技术培训:针对数据数据运营(数据使能解决方案)进行方法论以及数据湖治理中心(DGC)使用的技术培训。

以下内容是华为云智能数据专家服务不包括的:

  • 客户源系统具体数据内容梳理(数据表、字段内容梳理)。
  • 客户主题库相关设计工作(可参与评审)。
  • 数据内容相关实施工作,即基于数据湖治理中心(DGC)进行数据开发相关工作。

服务内容

服务内容

服务说明

架构设计指导

调研客户的源业务,分析客户数据业务诉求,参与或输出整体系统的技术架构。

系统开发指导

  1. 数据流图架构设计与评审。
  2. 数据主题库设计评审。
  3. 数据集成、数据质量、数据规范、数据开发等开发脚本设计评审。
  4. 疑难问题分析与建议。

集成验证服务指导

系统测试方案设计与评审,包括系统可用性测试、系统可靠性测试等设计工作及评审。

技术培训

  1. 数据运营(数据使能解决方案)进行方法论培训。
  2. 数据湖治理中心(DGC)培训。

服务SLA

服务执行期间,提供远程或现场服务。服务时间按照国家法律执行。

责任分工

  • 共同责任
    • 双方商定并确认具体业务目标及范围。
    • 完成合同签订。
  • 客户

    客户须指派或购买第三方相关数据开发团队。

  • 华为云

    按照服务合同要求,执行相关设计、技术指导、培训相关服务。

服务流程

流程

流程说明

完工标准

购买专家

  1. 双方确认项目相关干系人
  2. 明确专家服务数量和细化工作范围

签订专家服务购买合同

提交服务计划

  1. 结合项目计划专家服务执行时间周期
  2. 结合项目计划明确专家服务输出件

双方确认服务执行计划,并达成一致

提供专家服务

  1. 华为云按照项目计划,执行专家服务

华为云专家按照服务购买数量提供专家服务

合同验收

  1. 双方基于华为云提供的相关专家服务进行确认

华为云完成合同规定的服务双方完成验收确认

服务周期

项目服务周期为客户合同签订后,按照项目合同定义周期执行。

验收标准

按照服务合同中的验收方案或者培训结束对服务内容验收通过,并签署《数据运营专家服务验收报告》或者培训签到表。

项目完成

验收通过,签署《数据运营专家服务验收报告》,或者官网点击验收确认,该服务工作结束。

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