智能客服验收标准_智能客服-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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智能客服验收标准更多内容

智能客服

智能客服提问（在制定的会话中）创建问答会话问答满意度评价查询反馈选项反馈评价语料提问查询语料详情查询联想问题查询语料查询推荐热词新问答接口产品类型转为主题查询案例查询公告查询工具父主题： API v2（推荐）

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智能客服

智能客服在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。父主题：移动端

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智能客服

智能客服在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。父主题：桌面端

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智能客服和意见反馈

智能客服和意见反馈智能客服单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。问题反馈如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。反馈时可在“选择日志上

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PERF04-01 定义验收标准

PERF04-01 定义验收标准风险等级高关键策略验收标准是用于评估指定工作负载是否满足性能要求的指标，需要在性能测试前期定义合理的验收标准。查看性能目标性能目标定义了工作负载所需的性能级别。查看为工作负载建立的性能目标。性能目标是可能涉及响应时间、吞吐量、资源利用率

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服务内容和服务场景

运行与验收，并指导用户使用，不超过5人天的运维。智能客服智能流程机器人流程实例开发服务-基础版梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试，实现业务流程的上线运行与验收，并指导用户使用，不超过5人天的运维。自动报销、业务流程自动化智能流程机器人流程实例开发服务-标准版

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验收

验收背景信息对网络环境进行质量验收。在APP上打点测试，数据上传后在WLAN Planner上查看以及导出验收报告。操作步骤使用智能手机接入无线网络。启动CloudCampus APP，单击“工具”页面，在“项目交付”页面选择“验收”。选择工程、设置打点模式。在工程

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验收

验收背景信息对网络环境进行质量验收。在APP上打点测试，数据上传后在WLAN Planner上查看以及导出验收报告。操作步骤使用智能手机接入无线网络。启动CloudCampus APP，单击“工具”页面，在“项目交付”页面选择“验收”。选择工程、设置打点模式。在工程

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验收

验收背景信息对网络环境进行质量验收。在APP上打点测试，数据上传后在WLAN Planner上查看以及导出验收报告。操作步骤使用智能手机接入无线网络。启动CloudCampus APP，单击“工具”页面，在“项目交付”页面选择“验收”。选择工程、设置打点模式。在工程

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验收

验收背景信息对网络环境进行质量验收。在APP上打点测试，数据上传后在WLAN Planner上查看以及导出验收报告。操作步骤使用智能手机接入无线网络。启动CloudCampus APP，单击“工具”页面，在“项目交付”页面选择“验收”。选择工程、设置打点模式。在工程

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验收

验收背景信息对网络环境进行质量验收。在APP上打点测试，数据上传后在WLAN Planner上查看以及导出验收报告。操作步骤使用智能手机接入无线网络。启动CloudCampus APP，单击“工具”页面，在“项目交付”页面选择“验收”。选择工程、设置打点模式。在工程

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验收

验收背景信息对网络环境进行质量验收。在APP上打点测试，数据上传后在WLAN Planner上查看以及导出验收报告。操作步骤使用智能手机接入无线网络。启动CloudCampus APP，单击“工具”页面，在“项目交付”页面选择“验收”。选择工程、设置打点模式。在工程

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验收测试

验收测试使用无线终端现场验收使用CloudCampus APP现场验收（安卓版）登录云管理平台验收父主题：单AP组网场景

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验收测试

验收测试使用无线终端现场验收使用CloudCampus APP现场验收（安卓版）登录云管理平台验收父主题： AR+L2SW+中心AP+RU组网场景

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漫游验收

漫游验收背景信息在租户现场的整个区域行走并持续打点，确认终端设备可以在AP之间正常使用漫游功能。漫游测试使用智能手机接入无线网络。启动CloudCampus APP，单击首页底部的“工具”页签，在“业务测试”页面中选择“漫游体验”。参数设置。设置名称、间隔、SSID

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项目验收

项目。查看验收申请审核状态。伙伴可以单击“项目名称”在项目详情页查看验收详情及申请验收的审核状态。伙伴收到华为云业务人员发送的修改通知提醒后，可以查看修改意见并按修改意见编辑后重新提交申请。若申请验收审核不通过，请根据审核意见修改后重新提交项目验收申请。验收申请审核通过

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漫游验收

漫游验收背景信息在租户现场的整个区域行走并持续打点，确认终端设备可以在AP之间正常使用漫游功能。漫游测试使用智能手机接入无线网络。启动CloudCampus APP，单击首页底部的“工具”页签，在“业务测试”页面中选择“漫游体验”。参数设置。设置名称、间隔、SSID

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验收测试

验收测试使用无线终端现场验收使用CloudCampus APP现场验收（安卓版）登录云管理平台验收父主题：单AR组网场景

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漫游验收

漫游验收背景信息在租户现场的整个区域行走并持续打点，确认终端设备可以在AP之间正常使用漫游功能。漫游测试使用智能手机接入无线网络。启动CloudCampus APP，单击首页底部的“工具”页签，在“业务测试”页面中选择“漫游体验”。参数设置。设置名称、间隔、SSID

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漫游验收

漫游验收背景信息在租户现场的整个区域行走并持续打点，确认终端设备可以在AP之间正常使用漫游功能。漫游测试使用智能手机接入无线网络。启动CloudCampus APP，单击首页底部的“工具”页签，在“业务测试”页面中选择“漫游体验”。参数设置。设置名称、间隔、SSID

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验收测试

验收测试使用无线终端现场验收使用CloudCampus APP现场验收（安卓版）登录云管理平台验收父主题： FW+L2SW+中心AP+RU组网场景

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