云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 验收标准 更多内容
  • 检测智能对象(标准)(API名称:detect)

    待识别的图片转成的base64串。 object_list List 是 智能对象列表,以及智能对象的入参。 object_list说明: 参数 类型 是否必填 描述 object_id String 是 智能对象ID。详情请参见智能对象标识。 响应参数 参数 类型 描述 result String

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  • 工作说明书

    如涉及大批量需求,建议客户提前15个工作日申请,具体视申请的服务产品类型及数量评估而定。 双方达成一致的业务保障目标,客户完成服务付款。 服务范围 围绕企业业务开展数字化、生产过程智能化等相关领域,结合数字化转型、两化融合、智能制造、 工业互联网 等多维视角,开展企业发展现状测评、问题诊

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  • 产品介绍

    的疑难杂症,实现企业的数字化、智能化转型。具体服务项目包括: 服务服务内容 需求调研服务 对人工智能场景进行需求调研,针对客户提供的脱敏数据分析,结合客户应用场景、业务流程,形成可行性方案分析和使用约束限制报告。 算法设计与优化服务 对人工智能场景进行算法设计,针对算法技术层

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  • 产品介绍

    AI技术建设规划 R S 6 组织及人才规划 R S 7 服务验收 方案验收 S R 8 移交 R S 验收标准 各服务子项按如下标准提交交付件,客户官网验收确认、签字或盖章《xx项目AI咨询服务验收报告》作为服务验收通过依据。 父主题: 行业AI咨询服务

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  • 华为云数据仓库高级工程师培训

    安全审计 数据加密 本培训为线下面授形式,培训标准时长为1天,每班人数不超过20人。 验收标准 按照培训服务申请标准进行验收,客户已签名盖章(含电子件)或者官网单击确认《培训服务签到表》作为验收合格依据。 项目完成 培训专业服务工作结束,验收通过。 父主题: 数据仓库

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  • 标准页面

    标准页面 相对于高级页面,标准页面主要用于对前端页面的样式要求相对简单的场景,这种页面一般只是针对业务数据的增、删、改、查等基础功能。 标准页面主要是通过对前端页面组件的组合编排,以及为组件配置属性、关联事件实现业务功能的,在组装“编辑设备”页面章节,则会详细介绍组件、组件属性以及事件之间的调用及相关配置。

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  • 标准设计

    标准设计 新建码表 新建数据标准 父主题: 数据架构

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  • 智能数据专家服务

    -> 服务验收 服务周期 项目服务周期为客户合同签订后,支付服务订单日开始,以双方启动项目启动会往后三个月为截止日期或以项目验收日期为截止日期。 验收标准 按照服务合同中的验收方案或者培训结束对服务内容验收通过,并签署《智能数据专家服务验收报告》或者培训签到表。 项目完成 验收通过,

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  • 验收服务单

    服务单列表展示了您名下的所有服务单。 在状态为“待您验收”的服务单的“操作”栏单击“验收”,进入服务单的验收页面。 在“服务单完成信息”区域了解服务单的完成情况。 您可以单击“服务报告”右侧的“下载”来获取详细的服务报告。 验收服务单。 如果服务单满足交付要求,填写“验收意见”,勾选“我已

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 验收团队标注任务结果

    实时验收报告”页面,您可以继续验收验收的图片,设置其“验收结果”。 完成验收 继续验收完成后,单击右上角“完成验收”在完成验收窗口,您可以查看本标注作业的验收情况,如抽样文件数等,同时设置如下参数,然后进行验收。只有完成验收,标注信息才会同步到标注作业的已标注页面中。 一旦标注

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  • 创建团队标注验收任务

    Integer 验收任务的抽样数目,与抽样比例二选一。 sampling_rate 否 Double 验收任务的抽样比例,取值范围为(0,1],与抽样数目二选一。 响应参数 状态码: 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 task_id String 异步验收任务ID。

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  • 使用无线终端现场验收

    使用无线终端现场验收 使用无线终端设备现场接入SSID,能够正常访问Internet,信号强度正常。 在不同位置体验Wi-Fi,无线网络无中断。 父主题: 验收测试

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  • 使用无线终端现场验收

    使用无线终端现场验收 使用无线终端设备现场接入SSID,能够正常访问Internet,信号强度正常。 在不同位置体验Wi-Fi,无线网络无中断。 父主题: 验收测试

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  • 登录云管理平台验收

    登录云管理平台验收 使用租户管理员帐号登录云管理平台。 在主菜单中选择“监控 > 概览 >LAN 概览”。 查看站点状态、终端丢包率。 在地图中查看网络中各站点的分布和运行状况。 在左上角的状态下拉框中,可以对站点状态进行筛选。 单击站点图标,可以查看该站点中各设备的状态。 查看Wifi用户在线趋势、云设备状态。

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  • 城市整体使能服务优势?

    城市整体使能服务优势? 专业的服务团队:团队具备人工智能算法、场景优化等各方面的专家,每位专家均有大量的经验,能够帮助企业智能化转型。 专业的解决方案:端到端完成交付,提供标准的交付流程、交付件及验收标准:确认需求、数据、环境等基础条件具备后,即可进行部署实施、三维模型重建、模型调优等服务。

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 使用无线终端现场验收

    使用无线终端现场验收 使用无线终端设备现场接入SSID,能够正常访问Internet,信号强度正常。 在不同位置体验Wi-Fi,无线网络无中断。 父主题: 验收测试

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  • 登录云管理平台验收

    登录云管理平台验收 使用租户管理员帐号登录云管理平台。 在主菜单中选择“监控 > 概览 >LAN 概览”。 查看站点状态、终端丢包率。 在地图中查看网络中各站点的分布和运行状况。 在左上角的状态下拉框中,可以对站点状态进行筛选。 单击站点图标,可以查看该站点中各设备的状态。 查看Wifi用户在线趋势、云设备状态。

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  • 使用无线终端现场验收

    使用无线终端现场验收 使用无线终端设备现场接入SSID,能够正常访问Internet,信号强度正常。 在不同位置体验Wi-Fi,无线网络无中断。 父主题: 验收测试

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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