产品介绍

服务概述

提供面向各个行业的人工智能专家咨询服务，助力企业/政府单位完成智能化升级。

服务内容

前提条件

客户有在业务领域应用AI技术的规划。

服务范围

1. 服务覆盖范围

   在整个过程中，华为云负责以下内容：

   • 对齐客户AI战略目标、项目目标及范围，梳理访谈对象。
   • 调研客户AI应用现状、关键业务痛点和需求。
   • 进行AI应用现状分析，输出AI应用现状评估报告。
   • AI方案设计，包含AI应用场景规划、AI技术建设规划和组织人才方案。
2. 服务不覆盖范围
   • 特定AI应用场景的具体方案设计，如：智能化业务设计、周边系统对接方案、算法选型等。
   • AI方案的实施工作，如：数据与系统的对接、AI算法设计与开发等。
3. 服务区域

   全球。

服务流程

服务交付件

责任矩阵

1. 共同责任
   • 在华为云算法专家服务的服务范围内，双方商定并确认本次服务的目标及范围。
   • 双方商定并确认项目管理计划。
   • 双方商定并确认方案内容并评审。
   • 完成合同签订。
2. 华为责任
   • 接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。
   • 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。
   • 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。
   • 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。
   • 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。
   • 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于本次服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。
3. 客户责任
   • 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。
   • 客户需提供准确的业务相关的信息，包括但不限于AI战略目标、项目目标及范围、关键业务相关信息。
4. 责任分工矩阵表

   以下为职责描述案例，可酌情修改;

   R=责任方Responsibility

   S=协助方/Support

   序号	业务流程	工作内容	华为	客户
   1	需求调研	战略目标调研	R	S
   2		AI应用现状调研	R	S
   3		AI应用现状分析	R	S
   4	方案设计	AI应用场景规划	R	S
   5		AI技术建设规划	R	S
   6		组织及人才规划	R	S
   7	服务验收	方案验收	S	R
   8		移交	R	S

验收标准

各服务子项按如下标准提交交付件，客户官网验收确认、签字或盖章《xx项目AI咨询服务验收报告》作为服务验收通过依据。